Magasin.telV
Vincent Astorri
Personnel toujours gentil et souriant!
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Neuilly-sur-Seine (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (155)
4,2
155 avis
C
Clara FELD
Accueil déplorable. L’employé s’est montré impoli et agressif, avec une attitude inutilement méprisante. On ne s’attend pas à être traité de cette façon en venant faire ses courses, et encore moins dans une enseigne comme Picard. Une telle manière de s’adresser aux clients est inacceptable et donne franchement envie d’aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Clara,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour que ce type d'incident ne se reproduise pas. Merci de nous avoir alertés sur ce problème, et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'une prochaine visite que cet accueil ne reflète pas le service que nous voulons vous offrir.
Cordialement,
L’équipe Picard Neuilly Madrid
C
Chloé FINCK
Les promos affichées ne passent pas en caisse « c’est pas le bon prix affiché » bref y’a pas de promo alors que vous affichez l’inverse - relou Mais bon ils sont sympas
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que les promotions n'étaient pas appliquées correctement lors de votre passage en caisse. Soyez assurée que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous allons le résoudre rapidement. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique.
Merci pour votre feedback qui nous aide à améliorer notre service.
L'équipe Picard Neuilly Madrid
a
alexandra roy
Propreté, disponibilité des produits avec un accueil chaleureux et tjs professionnel 💯
C
Chantal S
Nous venons plusieurs fois par semaine, n'ayant pas de stock au congélateur.
D
Delphine Martin
A fuir. Je téléphone pour connaître la disponibilité d’un produit.Le vendeur me confirme la disponibilité de ce dernier. Je me déplace et le vendeur m’indique qu’il s’est trompé. Je me suis donc déplacée pour rien. Il ne s’excuse pas. Bref, ce n’est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec ce Picard. J’irai avenue du Roule, beaucoup plus de choix, les vendeurs sont super sympas et efficaces
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration d'avoir fait le déplacement inutilement et nous nous excusons pour l'erreur de notre vendeur ainsi que pour le manque de courtoisie dont il a fait preuve. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer notre service pour éviter que de telles situations se reproduisent.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
L'équipe Picard Neuilly Madrid
N
Nicole Soulat
Je suis très satisfaite de ce magasin Picard et pour plusieurs raisons : 1/ J'habite assez près de ce Picard! 2/ les vendeurs sont (en général ) très bien informés et très aidants! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ils vous aident à trouver le Picard qui a le produi recherché! j'aime aussi le fait que les vendeurs /vendeuses sont souvent les mêmes! ainsi, il se crée une confiance réciproque . En terme de qualité, je trouve que la marque Picard est Excellente. Les produits sont bons et à juste prix!! Merci
M
Marry F
Attention aux offres mensongères, lors de mon passage une aimable vendeuse m'a suggère de faire une carte de fidélité du fait de mes nombreux passages, elle m'a aussi dit que j'avais droit à un gâteau offert le jour de mon anniversaire, et quand je suis passé le prendre un autre vendeur m'a dit : " ce n'est pas offert, il y a des conditions, ...." pas de gâteau et en plus une embrouille... Heureusement il y en a de très bons ailleurs