Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (134)
Avis Google
4,6
134 avis
5★101
4★21
3★3
2★3
1★6
Z
Zi Net Google
Un grand merci à Timothé très bel accueil de sa part 💕
Très gentil agréable sympathique et souriant
Joli grand magasin
À très vite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Timothé sera très touché par vos compliments, nous ne manquerons pas de les lui transmettre ! 😊
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la taille et l’offre de notre magasin par rapport à celui du Molinel. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer un large choix et un accueil de qualité.
À très bientôt chez Picard Lille Masséna !
L'équipe Picard Lille Masséna
L
Louis Bourgeois Google
J'y vais régulièrement maintenant, et jamais je n'ai été déçu par leur équipe. Tous les employés que j'ai rencontré étaient gentils, accueillants et souriants. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Un immense merci pour votre message chaleureux et vos compliments qui nous touchent énormément. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous profitez pleinement de vos visites chez nous et que notre accueil vous satisfait. Votre fidélité et votre retour positif sont pour nous la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Picard Lille Masséna
M
Marion Mortelli Google
Magasin agréable, propre, bonne visuel pour un repérage facile, prix correct
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la propreté et l’agencement de notre magasin vous plaisent. Votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience agréable en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous régaler avec nos produits.
À très vite !
L’équipe Picard Lille Masséna
F
Francoise Mottet Google
Un endroit propre , ou les aliments sont bien rangés et ou les chaînes de froid sont bien respectées . Un accueil toujours agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté, l’organisation et le respect des chaînes de froid, ainsi que l’accueil de notre équipe. Cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible !
À très bientôt !
L’équipe Picard Lille Masséna.
J
Jean François Google
Expérience client détestable concernant l utilisation des points. Je ne rentrerai pas dans le détail mais cette opération à but de fidélisation produit l effet inverse. Faites preuve de diplomatie et d agilité….
Réponse du professionnel : Bonjour Jean François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'utilisation des points de fidélité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par téléphone pour discuter de votre situation particulière. Nous serons ravis de trouver une solution ensemble afin de regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Picard Lille Masséna
O
Oscar Google
Excellent en tout Bon accueil propre bons renseignements bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Oscar,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la propreté, les renseignements ainsi que la qualité de nos produits. C'est un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Picard Lille Masséna
A
Amandine L. Google
Magasin propre, bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la propreté et le rangement de notre magasin. Nous sommes ravis que ces aspects aient su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable chez nous.
Nous espérons continuer à satisfaire vos besoins et à vous revoir très bientôt. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à nous les partager, votre avis est précieux pour nous.
L'équipe Picard Lille Masséna
A
Anne Google
J'adore ce magasin, comme tous les autres d'ailleurs, puisqu'il sont tous pareil :-) bien placé aussi.
J'entends que des avis positif et je goutte des fois, sans savoir que c'est "Picard",
propre et bien ranger, un atout positif.
Du coup, j'ai enfin fait la carte de fidélité, qui m'a un peu étonné des avantages, j'aurais dû la faire depuis longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste sur notre magasin Picard Lille Masséna. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre emplacement. C'est toujours un plaisir de lire des retours positifs qui confirment nos efforts quotidiens pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez découvert les avantages de notre carte de fidélité. Effectivement, elle offre de nombreux bénéfices et nous espérons qu'elle vous apportera pleine satisfaction lors de vos visites. Votre fidélité est essentielle pour nous et nous sommes très contents de vous compter parmi nos clients fidèles.
Merci encore pour votre commentaire chaleureux.
L'équipe Picard Lille Masséna
O
Olivier LM Google
Un Picard ou on est tjs bien accueilli avec un sourire et un bonjour. Un grand choix de produits. On y retourne avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et services.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Picard Lille Masséna
B
Babeth De Lille Google
Le magasin est clair et bien tenu. Le personnel est très aimable et répond aux questions alors même qu’ils sont occupés à réapprovisionner les congélateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Babeth,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin Picard Lille Masséna. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin clair et bien tenu. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de voir nos efforts récompensés par de tels retours.
Nous sommes également très heureux de lire que notre personnel a pu répondre à vos questions malgré l'activité du réapprovisionnement. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, cela leur fera très plaisir.
Merci encore pour votre message encourageant et à très bientôt dans notre magasin.
L'équipe Picard Lille Masséna
C
Christiane Lamon Google
Magasin très agréable et personnel très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec amabilité. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore nous améliorer.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Picard Lille Masséna
M
Mk Swing Google
Pas de stock en magasin alors que le dit le contraire en direct...
Réponse du professionnel : Bonjour Mk,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient concernant le stock en magasin. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Lille Masséna pour une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Picard Lille Masséna
A
Amal A Google
Clients habitué de picard entre Lille et Paris , j’ai presque fais le tour de tout les magasins picard.. La plus mauvaise expérience fut dans ce magasin.C’est bien la première fois que j’ai eu un accueil aussi désagréable par la vendeuse est cela à deux reprises. Quelques minutes plus loin à Picard rue Gambetta les mêmes produits le même prix mais avec le sourire : le savoir-faire et le savoir etre.
Réponse du professionnel : Bonjour Amal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est regrettable que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez toutefois, que l'ensachage fait partie intégrante aux procédures mis en place par l'entreprise.
Nous allons veiller à améliorer l'accueil dans notre magasin de Lille Masséna et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers une expérience client agréable.
L'équipe Picard Lille Masséna
m
marcel ragué Google
Personnel accueillant disponible et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour d'expérience sur notre magasin Picard Lille Masséna. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et l'accueil offert par notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de vous fournir un service agréable et des produits savoureux.
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la disponibilité de certains articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, cela nous aide à avancer.
Encore merci pour votre visite et vos commentaires constructifs. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Picard Lille Masséna
D
Darios Michel Granier de Prado Google
J'ai passé un moment exceptionnel chez Picard pendant la braderie de Lille ! Exténué par ma marche et chargé d'un article, un jeune homme incroyablement gentil et souriant m'a proposé de me prêter un caddie pour que je puisse transporter ma trouvaille jusqu'à ma voiture. C'était un véritable soulagement !
Je ne peux que recommander ce magasin et le service client irréprochable. En plus, ils avaient même de l'eau fraîche pour me rafraîchir. Un grand merci au jeune homme!
Réponse du professionnel : Bonjour Darios !
Je suis ravi d'avoir pu vous venir en aide ! J'ai bien vu cette détresse dans votre regard, je me devais de l'enlever ! En espérant que votre statue ira bien pour votre déco à Bayonne !
Bonjour dans le sud.. Et au plaisir de vous revoir dans nos magasins Picard sur Lille ! Passez une bonne journée monsieur.
Cordialement.
Timothé (le jeune homme) et toute l'équipe Picard Masséna
D
Dominique D. Google
J'aime bien allez chez Picard Rue Massena, le personnel nous accueille est toujours agréablement et avec le sourire ! Les produits Picard bon est pas cher, le top.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et les produits Picard de notre magasin Masséna répondent à vos attentes. Au plaisir de vous voir lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard Lille Masséna
V
Valentine Sellier Google
Un magasin calme et propre. Malgré sa petite taille il y a énormément de références. Néanmoins il n’y a pas les sachets d’ingrédients à l’unité pour faire soi-même son plat rapidement (gnocchis de patate douce, pâtes fusilli, etc). C’est un magasin très propre avec une équipe jeune et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre magasin et sommes ravis que vous appréciiez la propreté et l'atmosphère calme de notre établissement ainsi que la variété de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les ingrédients à l'unité et étudierons la possibilité de diversifier notre offre à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer.
L'équipe Picard Lille Masséna.
M
Marie Google
Magasin impeccable et personnel disponible, professionnel et très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette note de 5 étoiles. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt chez Picard !
L'équipe du magasin Picard Lille Masséna
C
Chrystelle Montredon Google
Super picard. Personnel très sympa.
Chrystelle
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Picard Lille Masséna.
L'équipe Picard Lille Masséna
D
Dhalluin Nelly Google
Magasin très bien agencé, pratique pour faire des courses rapides,...surtout quand on va à la pharmacie à côté !
Réponse du professionnel : Bonjour Dhalluin,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que l'agencement de notre magasin vous convienne pour vos courses rapides. C'est toujours un plaisir de savoir que notre emplacement est pratique pour nos clients, surtout en complément d'une visite à la pharmacie voisine.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Picard Lille Masséna.
L'équipe Picard Lille Masséna
z
zohra zerriouh Google
Accueil parfait ! Toujours beaucoup de choix!
Repas équilibré ou plus gourmand, tout est possible !
Réponse du professionnel : Bonjour Zohra,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil ainsi que la diversité de nos produits. Chez Picard Lille Masséna, nous nous efforçons de proposer des options pour tous les goûts, qu'ils soient équilibrés ou gourmands.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Picard Lille Masséna
Y
Y Google
Très bon accueil du personnel du magasin de Solferino. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe Picard Lille Masséna
J
Juliette Ltmp Google
J'adore picard, je suis ravie de vivre a coté
C
Corinne Billot Google
Un très bon accueil et de beaux produits
O
Olivier PRUVOST Google
Magasin par lui même : propre et bien achalandé. Par contre, le responsable vous prend de haut lorsque vous lui posait une question.
Je m’y suis rendu courant janvier 2023 pour acheter quelques produits et utiliser mes points de fidélité. Comme le caissier n’arrivez pas à valider le code barre généré au produit gratuit, il fait appel au responsable. Il m’informe qu’il faille 24 heures pour pouvoir profiter du produit après avoir validé votre choix. De ce fait, je ne le prends pas et paye mes courses. Mais le comble, le responsable est allé remettre le produit et ne me l’a pas déduit de mon ticket de caisse. En rentrant, je m’en aperçois et je décide de retourner le voir.
En arrivant, je m’adresse directement au responsable en lui indiquant que non seulement je n’avais pas le produit mais qu’au final je l’ai payé. Et comme par hasard, il m’indique que le coupon était opérationnel (en même pas une heure !!!). Je décide donc de profiter du produit gratuit, il me donne un nouveau ticket de caisse déduit du produit et le responsable attendait que je parte. Je lui fait la remarque que mon produit en cadeau je l’avais payé au départ et qu’il devait donc me le rembourser. Aucune excuse ni de reconnaissance de faute. Il m’a finalement remis un bon d’avoir. J’étais fidèle à ce magasin mais aujourd’hui Picard me dégoûte rien qu’avec le comportement hautain de ce responsable.
J’irai donc ailleurs, là où l’accueil est respectueux.
A
Ajlan Belmatoug Google
Magasin simple, organisé et il y a le choix.
J
John attend 62 Google
Un très bon magasin avec un personnels super sympathique je vous recommande d’y aller vous y trouverais des bons produits et des tarifs raisonnables
S
Serge Prokopiak Google
Choix important dans les produits et accueil sympathique.
l
laetitia wartelle Google
Établissement propre, toujours bien accueilli, un personnel aimable et aidant!
A
Anne Thibaut Google
De bons produits ...du choix.. des saveurs.. magasin propre bien achalandé.. sourires et gentillesse en caisse..
b
bernard vigin Google
produits de qualité et personnel accueillant mais les caisses ne sont vraiment pas pratiques
B
Baptiste Brulant Google
Magasin propre et bien organisé
Situé idéalement donc toujours pratique
Beaucoup de choix
M
Mily West Indeez Google
Nouvelle configuration du magasin, propre et soignée - produits de qualité, j'ai même eu l'impression qu'il y avait plus de choix qu'avant - et, un vendeur agréable, souriant et très serviable ; merci encore de m'avoir aidée à ranger mes achats ! +++
V
Véroy59 Google
Magasin bien placé, grand choix et les vendeurs sont super sympas !
A
Astrid Lefage Google
Un jeune vendeur à lunette agreable qui cependant n'hésite pas à commenter ce que j'achete en caisse en rabaissant la qualité des produits de l'enseigne. Je ne trouve pas ca commercial du tout de la part d'un collaborateur
R
Raoulette Google
Personnel qualifié et sympathique et de bons produits.
O
Olivier LAURENT Google
A part le fait de devoir tourner en rond dans la boutique pour se procurer ses produits, on y trouve beaucoup de choix.
C
Chauvreau Charlotte Google
Merci au personnel pour leur disponibilité et leur professionnalisme ! A encourager fortement
H
Héloïse Salomon Google
Rien à redire c'est un picard, bien agencé et personnel agréable
M
Marie Poette Google
Je me suis fait interdire l'entrée car j'avais un chien de 3kgs dans un sac , je dis bien DANS UN SAC . Quand on voit qu'il n'y a ,dans ce magasin , que des congélateurs fermés hermétiquement, où est le manque d'hygienne ?? Je ne retournerai plus chez Picard et je déconseille fortement
A
Alexandre Loyer Google
Top! Toujours un super accueil au magasin de Lesquin/Faches!
S
Stéphane Rolland Google
Pratique d’avoir un Picard à côté de chez soi. Le bonus ici : des employés toujours serviables et souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis que la proximité de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe vous apportent satisfaction. Nous espérons continuer à vous servir au mieux lors de vos prochaines visites.
L'équipe Picard Lille Masséna
K
K B Google
Toujours sympa d y faire un tour au retour du marché de wazemme
D
Dominique Y Google
Un très grand choix. De nombreuses promotions. Les plats cuisinés sont délicieux. De nombreux produits bio. Pour résumer, je pense que les produits surgelés Picard sont les meilleurs.
I
Isabelle Meneau Google
Magasin bien tenu, mais je voudrais plus de bio dans les rayons, surtout de bio de France
L
Léa Gaignon Google
Les produits sont de bonne qualité , depuis peu une gamme bio de plus en plus présente !
Des promotions tout au long de l'année
G
Gaelle Veret Google
Je vous conseille les fondants au choco et le parmentier de canard. Ce qui est cool c est que vous pouvez payer en ticket restaurant.
C
C .J Google
Facile de trouver une place de stationnement. Équipe dynamique et souriante. Produits de qualité. Très bons plats préparés lorsque vous n'avez pas le temps de cuisiner.
B
Bernard BARBIER Google
Une très bonne boutique, grande variété de produits et toujours au top au niveau de la qualité
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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