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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Clermont-Ferrand (63)

4,3 140 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (140)

Avis Google
4,3
140 avis
5★89
4★31
3★7
2★3
1★10
M
Marie Amand Google

J’ai acheté et me suis fais livrer des cuisses de poulet congelées. Immondes immangeables elles sentaient mauvais pourtant pas périmées mais d'où viennent t’elles j’ai tout jeté .même mes chiens n’en n'ont pas voulu.une horreur.revoyer la qualité de vos produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que les cuisses de poulet que vous avez achetées n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et il est important de nous faire part de ces retours pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service information consommateur [email protected] 09 70 82 11 00 Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et pour éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous nous envoyer plus de détails à ce sujet via notre formulaire de contact sur le site Picard ? Nous aimerions également vous proposer un échange ou une compensation pour cet incident. Bien cordialement, L'équipe Picard
P
Patrick Baylac Google

Je suis mort de rire quand je lis le commentaire...refus d'entrée à 19h15... Encore des gens sans éducation. 15 minutes avant la fermeture, la plupart des commerces ou entreprises ne vous laisse pas rentrer. Client fidèle depuis des années ce magasin est super propre bien achalandé... et le personnel au top. Super pro et agréable

M
Milène Ncd Google

J'adore ce magasin, le personnel est agréable, je viens souvent chercher mes commandes en clic and collecte. Toujours souriant, rien a redire :)

M
Marie helene Tabib Google

Produits parfait 👍🏻 accueil au top

C
Claudine F Google

Magasin bien tenu, bien achalandé , personnel agréable et bien sûr bons produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claudine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur notre magasin Picard Clermont Michelin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la tenue de notre magasin, la disponibilité de nos produits, l'amabilité de notre personnel ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité! Bien à vous, L'équipe Picard Clermont Michelin
M
Manon Lalaoui Google

Magasin pratique et personnel très gentil et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique et notre personnel gentil et serviable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Picard Clermont Michelin. L'équipe Picard Clermont Michelin
L
Laurent Labbay Google

Bonjour à tous Les employées sont très accueillantes et poli es Le magasin est très bien agencé, achalandé et propre ( très bien éclairé 🕯️🕯️🕯️🕯️) Le personnel est de très bons conseils Ils Ne vendent pas que du congelé mais aussi Des produits plus fin " cookies, des boissons et quelques produits de traiteurs...." Et le plus il est facile de se garer 👍👍👍👍 Cordialement laurent 🙏🙏🙏

I
Irène GENET Google

Très surprise par certains commentaires, je viens chez picard Anatole depuis plus de 7 ans, et j'ai toujours été très bien accueillie, un personnel souriant et toujours prêt à nous conseiller.. un clin d'œil à Marie qui est exceptionnelle 🙏🏻

D
Delphine Maraval Google

Très bon accueil et disponibilité du personnel.Le magasin est lumineux et bien rangé. Les rayons sont bien approvisionnés.

M
Maxime Lobre Google

Je ne sais pas si la responsable s’appelle Marie mais elle a un beau comité de soutien😂 Plus sérieusement, l’accueil n’est pas le point fort de ce magasin pour des prix qui augmentent de plus en plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été insatisfaisante. Nous aimerions en savoir plus pour pouvoir corriger nos erreurs et mieux vous servir à l'avenir. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre visite ? L'équipe du magasin Picard Clermont Michelin
H
Hamel It's me Google

Mes passages chez Picard Anatole se passent toujours très bien. Marie est très agréable et souriante. Toujours un très bon accueil de sa part et de l'équipe 😊 Je recommande ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes. L'équipe du magasin Picard Clermont Michelin
M
Mylène Cora Google

Merci à l équipe du magasin picard et un clin d œil pour Marie. Toujours accueilli dans la bonne humeur ca fait plaisir et c est rare de nos jours. Parking gratuit, magasin propre, allez y les yeux fermés.

A
Anais Lageyre Google

Merci pour l'accueil , Marie est très accueillante toujours le sourire toujours au top !!! Très agréable de venir ici

N
Nathalie Pamart Google

Je suis choquée par certains commentaires. Je viens régulièrement dans ce magasin et jamais aucun problème. Personnel très sympa. La responsable est agréable et avenante. Je recommande vivement ce magasin contrairement à ce que je lis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. À bientôt en magasin ! L'équipe du magasin Picard Clermont Michelin
A
Alexis Faye Google

J’apprécie les produits de chez picard Néanmoins la vitrine qui est la responsable n’est pas à cet même image. C’est dommage, étant client depuis pas mal d’année, ce n’est plus le même plaisir de venir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alexis, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre dernier passage ne reflète pas la qualité que vous attendez de Picard. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Picard Clermont Michelin
L
Laila Khouaja Google

Deuxième fois où la responsable de ce magasin m’interpelle devant d’autres clients, sans raison… si ce n’est pour provoquer et faire preuve d’un manque de respect une fois de plus Mon fils a déjà laissé un commentaire le jour où celle ci m’a refusé l’entrée. Dernier avertissement avant dépôt de plainte contre elle et le magasin. Il serait temps que la hiérarchie prenne en considération ces différents commentaires qui vont au delà du miens et celui de mon fils mais qui concernent d’autres clients qui n’en peuvent plus !

A
Aurore Google

l’hôtesse de caisse est très sympa. elle a pris le temps de m’expliquer comment fonctionne la carte et m’a même montré l’application. merci à elle qui était très sympa et qui m’a donné envie de revenir !

Y
Yohann BRUGIERE Google

Honteux ! Ma mère, cliente fidèle depuis des années, s’est présentée à 19h15 un soir de semaine précisément le mardi 15 octobre (heure de fermeture 19h30) et elle s’est vu refuser l’entrée par la responsable, qui était entrain de fermer sa caisse avant même la fermeture … quel professionnalisme. L’histoire aurait pu s’arrêter là… Pas de bonjour, aucune amabilité pour expliquer d’ailleurs l’inexplicable, aucune raison valable pour refuser l’entrée ce qui est peut être douteux Mme la Responsable. Je prendrai bien le soin d’écrire à votre directeur de région pour lequel ses coordonnés m’ont été communiquées avec courrier de réclamation.

D
Dominique FOURNIER Google

Toujours plus de choix et le personnel est toujours aussi agréable. Je recommande

L
Lucas Google

Accueil au top produit d’une qualité autre que la grande distribution. Prix vraiment raisonnable

V
Vincent B Google

Bon accueil (par la pauvre employée toute seule). Visite pour un repas improvisé. Bilan : - tarte tatin couverte de glaçons (j'évite les gâteaux à décongélation de plusieurs heures, cela réduit le choix, surtout si on évite aussi le kouign amann ; - très médiocres lasagnes, qu'il faut cuire 50 minutes, ou 18 minutes au micro-ondes ; mais : il faut sortir le bloc pour le mettre dans un autre plat, et la taille même avec un plat miraculeusement ajusté parfaitement ne permet pas la rotation du micro-ondes ; il y a donc des parties froides, et d'autres durcies par une cuisson excessive. Vraiment du dépannage.

B
Blandine T. Google

Picard est pour moi le numéro un en qualité de produits surgelés. En revanche, les prix ont explosé depuis le Covid… ça se voit dans le magasin…plus grand monde…regrettable

G
Gérard M Google

Magasin bien situé et assez facile pour se garer...les produits sont d'un bon rapport qualité prix. La caissière est un peu froide...le seul reproche.

C
Christelle ferreira-besson Google

Visite du 15 janvier matin : seule dans le magasin pour faire mes courses ,1 seule personne parmi le personnel. Passage en caisse : accueil désagréable, froideur. La caissière me dit qu'elle ne va pas taper des noms jusqu'à midi, quand je lui fais part de mon nom composé car je n'ai pas ma carte de fidélité avec moi . Les produits sont de qualité mais l'accueil a été déplorable...

M
Maxence Cossart Google

Très bon accueil, une gentile fille m'a conseillé et je l'a remercie. Et la qualité des produits est incroyable je recommande vivement.

N
Nathalie Pamart Google

Je recommande à 100% ce magasin. Propre et très bon accueil. Je cherchais un apéritif original, Marion m'a conseillé les sucettes Lolipop et les pains surprises ce qui à fait son effet en plus d'être bon. J'adore les produits Picard. Cest tres agréable d'être conseillé contrairement à d'autres enseignes qui vous abandonnent seule dans les rayons. Encore merci. Allez-y les yeux fermés.

D
Damien (drogbanasri63) Google

Magasin propre et bien entretenu. Beaucoup de choix. Prix un peu élevés quand même et à chaque fois que j'essaye de fabriquer la carte de fidélité cela ne fonctionne pas en caisse... dommage

D
Dara Bdg Google

Accueil désagréable par la seule femme présente dans le magasin. Aigrie, aucun sourire ni bonjour. Vous devriez revoir votre personnel et petit conseil si vous n’aimez pas votre travail changez-le au lieu d’être désagréable envers la clientèle et laissez la place aux personnes qui veulent bosser et aiment leur métier. Soit dit en passant, la femme a cru qu’elle avait une Mercedes avec sa vieille cacahuète des années 12, faut redescendre un peu, allez ranger le magasin au lieu de contempler le paysage.

C
Charlotte Connin Google

Le petit jeune était adorable et très porter sur le service client. Mais alors sa collègue, ancienne, avec le prénom Marie si je ne me trompe pas..... Il faut sérieusement songer à changer de métier. Ayant oublié ma CB, le jeune a mis de côté mon sac le temps que je revienne. A mon retour, pour me iter l'attente il demande a cette fameuse collègue de m'encaisser elle râle direct, bonne ambiance. Elle vide tout mon sac comme une barbare sur le tapis, rien a faire des produits. J'ai tellement été choquée et abasourdie de ce comportement. Si cela dérange tant de voir des personnes, songer sérieusement a changer de métier, c'est juste inadmissible de traité les clients comme ça, et extrêmement désagréable de vous entendre mal parler à vos collègues qui EUX font leur taff.

C
Corine ROBERT Google

L'accueil est agréable et le choix est important. Il y a un parking ce qui est très appréciable et facilite les courses

P
PA Google

Quelle déception de se faire accueillir comme ça, vieille dame très désagréable : devoir laissé son chariot à l'entrée alors qu'il est plein de courses faites à intermarché, et parler mal au client directement, quelle dommage... Embauchez un agent de sécurité si vous pensez que vos clients sont des voleurs, et soyez logique, si j'achète 20 produits picard et que je n'ai pas de chariot, je les mets ou mes produits ? Pour un mauvais comportement, vous avez perdu 200 euros de vente de ma part.

F
Florence B. Google

Nous sommes toujours très vien accueillis dans les magasins Picard, merci !

j
julien fonlupt Google

Produit un peu cher mais néanmoins de bonne qualité et excellent, le personnel disponible et très aimable

L
Lucas Google

Magasin super, les allés sont larges le personnel est très accueillant et très commercial. Le parking est très facile d’accès dans la zone commercial Anatole France.

A
Amélie Moulager Google

la jeune fille à la caisse était très sympathique. nous avons trouvé tous les produits que nous désirions sauf des mochis pour ma fille

R
Renaud Mazen Google

Super magasin, bons choix de produits variés, de qualité et délicieux. Qu'ils soient cuisinés ou à cuisiner. Le magasin est facile d'accès. Et les caissières sont souriantes, aimables et efficaces. Que demander de mieux ?

Z
ZeGeko Google

Grâce à son parking c'est le Picard que je préfère à Clermont-Ferrand. Les produits sont bien présentés, comme dans tous les magasins de la marque de toutes façons. Personnel agréable. Mon seul petit bémol, ponctuel, serait qu'avec le couvre feu actuel à 18h, le magasin pourrait ouvrir à 14h au lieu de 14h30 habituellement. Quand on vient de loin, ce serait un plus évident. Mais à part ça, rien à dire de négatif vraiment.

M
Maud Laurent Google

J adore picard mais quand on a une queue de 20 personnes et q une seule caisse ouverte il serait peut etre bien d'ouvrir la deuxieme caisse? Surtout quand il y a deux personnes en rayon.

R
Renaud Mazen Google

Ce magasin est facile d'accès. J'aime la marque picard pour la qualité nutritionnelle et gustative des nombreux produits, cuisinés ou non, que l'on peut y trouver.

C
Claire BENTI Google

J'aime bcp ce magasin dont les produits sont de qualité. Je n'ai jamais été déçue contrairement à d'autres enseignes. Le magasin, bien que pas très grand, est bien organisé. On s'y retrouve facilement.

M
Marie Claude Macon Google

Ce qui est bien chez picard ces que tout les picards on les même produits quand jai pas le produit chez un picard suis dur de trouver chez un autre magnifique au final jamais j'attends le produit

C
Cécile M Google

Personnel très compétent et serviable. Elles connaissent bien leurs produits et je ne suis jamais déçue de mon repas après leurs recommandations. J'y retourne toujours avec grand plaisir.

a
andre bert Google

Le magasin est agréable, la jeune vendeuse a su m'écouter et me conseiller, c'est avec plaisir que je reviendrai. Merci

M
Maxime Talbot Google

Personnel agréable et avenant magasin propre et bien achalandé

S
Stargirl Google

La jeune fille a la caisse était sur son portable. J’attendais qu’elle finisse son message..... UNE HONTE. Aucun respect pour les clients. VIVE LES JEUNES MOTIVÉS

V
Valerie L. Google

Magasin propre, bien agencé. De très bons produits et personnel aimable

p
pauline G. Google

Personnel toujours très agréable Et produits de qualité Bref j adore et j adhère

a
anna kaeppelin Google

Le magasin et toujours propre et les Produits sont excellent je recommande

M
Matthieu Mrn Google

Parking vite rempli; mais beaucoup de choix niveau produits & prix pas si excessif! L'ouverture le dimanche matin est un plus.

R
Romy Bang Bang Google

Personnel très accueillant et agréable, les meilleurs surgelés d'après moi, il faut savoir profiter des promotions qui changent régulièrement pour faire des économies

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