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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

4,3 93 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (93)

Avis Google
4,3
93 avis
5★65
4★15
3★1
2★3
1★9
D
DIDI DIDI Google

Nous sommes venus pour réaliser deux achats rapides, nous avons été reçu de façon désagréable. Et nous soulignons l’attitude encore plus désagréable du caissier qui nous donnait la sensation d’être dérangé et de surcroît il nous disait pas quel prix nous devions payer

Réponse du professionnel : Bonjour DIDI, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type d'accueil n'est pas en adéquation avec les valeurs et le niveau de service que nous cherchons à offrir à nos clients. Nous en prenons bonne note et allons sensibiliser notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Picard Saint Ouen
C
Charlotte RABILLER Google

Très satisfait de ce magasin ! L’accueil est toujours au top. Les jeunes qui y travaillent sont très professionnels, extrêmement gentils, respectueux et toujours prêts à aider avec le sourire. C’est vraiment agréable de faire ses courses dans une telle ambiance. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et sa bienveillance. Je recommande vivement ce magasin Picard

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre vos visites agréables. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre magasin Picard. À très bientôt, L’équipe Picard Saint-Ouen
F
Flora BOUKELLAL Google

Accueil au top, magasin très bien entretenu

A
Aby AM Google

Magasin propre et bien tenu. Les rayons ne sont pas vide en fin de journée donc on peut trouver le produit que l'on cherche sans difficulté. En revanche, les caisses sont désagréables.

M
Marie Elmo Google

J'aime bien le magasin mais l'accueil s'est dégradé ces derniers temps. Les vendeurs voient que vous attendez à la caisse mais prennent bien le temps de terminer leur conversation avec leur(s) pote(s) avant de daigner venir. Ou alors continuent de ranger le rayon puis marmonnent une excuse sans vous regarder. Plusieurs expériences très refroidissantes (l'accueil aussi doit-il être surgelé? C'est la cohérence de la marque?) avec des caissier.e.s qui ne saluent pas, ne répondent pas au bonjour, ou bien carrément vous ignorent pour discuter avec le client juste après ou juste avant. Suis sortie plusieurs fois de mauvaise humeur à cause de ce personnel mal éduqué. Dommage, parce qu'au début dans ce magasin, tout était vraiment nickel et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre de produits mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes récemment. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Votre feedback est précieux et nous allons faire le nécessaire pour rappeler à notre équipe l'importance d'accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer notre engagement à améliorer votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Picard Saint Ouen
P
PATRICIA PATRICIA Google

Je m’y rends très fréquemment, et à chaque fois l’équipe est très agréable. Rapide, efficace et à l’écoute quand besoin d’un renseignement 😊

R
Rémy Paris Google

Picard qui ferme le dimanche à 12:30 alors qu il y a écrit 12:45 pourtant aucun client a l intérieur! Oui il est propre et neuf mais pourquoi afficher des horaires mensongers?

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et récent : nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un environnement de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre votre confusion concernant les horaires d’ouverture, mais nous vous confirmons que le magasin a bien fermé à l’heure prévue ce dimanche et que l’accueil des clients était assuré jusqu’à 12h45 précises. Bien à vous, L’équipe Picard Saint-Ouen
I
Ingrid Esager Google

Accueil chaleureux, c’est propre, ça se voit qu’il y a de la bonne ambiance et il y a toujours ce que je veux et en quantité suffisante. Merci pour votre professionnalisme :-) Je préfère venir ici plutôt que dans d’autres commerces où on vous lâche même pas un regard

B
Benoit Gomot Google

Ils sont toujours tous sympa dans ce petit magasin et aux petits soins. Aujourd’hui il n’y avait pas de caissière en caisse mais dès que j’ai posé mes courses sur le tapis, elle s’est empressée de venir pour finaliser ma visite et avec le smille!! . Merci à vous.

A
Aurélia V. Google

Propre, bien rangé, bien tenu, bien éclairé, passage en caisse rapide. Seul bémol, les tarifs bien sûr mais aussi le manque d’infos sur le programme fidélité. Pas de points aperçus au passage en caisse.

N
Nassim Addad Google

Magasin très propre et bien organisé, avec un large choix de produits. On y trouve facilement ce qu’on cherche et le personnel est accueillant. Je recommande

G
Gabrielle Aveline Google

Magasin propre et bien achalandé. Accueil agréable et vendeuse tres souriante et professionnelle.

A
Amélie TROYAS Google

Superbe expérience à ce Picard pour la pause déjeuné ! En plus du choix et de la propreté du magasin, la jeune fille à la caisse était très souriante et agréable! Parfait !

I
Inès Alves Google

C'est bien la première fois que j'ai été aussi bien reçue dans un magasin picard. Le collaborateur qui était là a été très professionnel et m'a aidé à concocter mon apéro de ce soir car j'étais en manque d'idées. En plus de ça le magasin est très propre et il y a pas mal de choix. Nouvelle habitante sur Saint-Ouen, vous allez me croiser souvent ! Au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Picard Saint-Ouen a été à la hauteur de vos attentes ! Merci beaucoup pour vos compliments sur la propreté de notre magasin et sur l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe Picard Saint-Ouen
A
Attae Brizini Google

Waouh, quelle expérience client ! Une vendeuse muette, regard fuyant, pas un bonjour, pas un mot , pas un sourire … On aurait dit qu’on la dérangeait dans sa propre boutique. En 2025, on doit encore apprendre à une vendeuse à dire bonjour????? Pitié, formez vos équipes à un minimum de politesse et de professionnalisme .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ne répondait pas à vos attentes. Soyez assuré que la qualité du service client est une priorité pour nous et nous prendrons vos commentaires en considération pour améliorer notre formation interne. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. L'équipe Picard Saint Ouen
M
Myriem Nio Google

Bonjour...je suis une cliente qui vient régulièrement au magasin,toute l' équipe est sympathique,en particulier les caissières ,on y trouve de tout, magasin propre et bien fourni.

C
Céline Terrasse Google

J’ai rarement vu un magasin où les 3 vendeuses sur 3 sont mal-aimables! C’est à dire que même la base n’y est pas : pas bonjour en réponse au mien. On vous calcule à peine. C’est plutôt rare je trouve chez picard, mais celui la, clairement à revoir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Saint Ouen. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions. L'équipe du magasin Picard Saint Ouen
M
Martine Dassier Google

bonjour Enfin un Picard à Saint-Ouen !! Très bien achalandé, très propre rien à dire Une seule chose manque : les gâteaux individuels Oh! Oui! pour diabétique Dommage d'être obligée d'aller ailleurs pour ça Cordialement A bientôt

A
Alice Google

Personnel radicalement moins agréable (pour ne pas dire carrément impoli) qu'au Picard dans le 18ème où je suis allée maintes fois, et où le personnel est irréprochable à chaque fois. Preuve que c'est donc possible de travailler chez Picard et d'être poli et courtois !! Ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Je dois m'y prendre à plusieurs reprises (et pourtant sur un ton agréable et avec un sourire) pour qu'on finisse par me répondre. Ça ne donne pas envie de revenir du tout ! A part ça, le magasin est tout neuf donc très beau et très propre, avec du choix...

E
Elsa Buchwald-Lundner Google

Nouveau magasin bien placé en centre ville, belle boutique très grande et bien agencée, les congélateurs sont pleins et on y trouve toutes les références facilement. Personnel très sympathique. Bravo pour cette inauguration réussie

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