Magasin.telF
Flora BOUKELLAL
Accueil au top, magasin très bien entretenu
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Saint-Ouen-sur-Seine (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
Rédiger un avis
Avis clients (87)
4,4
87 avis
A
Aby AM
Magasin propre et bien tenu. Les rayons ne sont pas vide en fin de journée donc on peut trouver le produit que l'on cherche sans difficulté. En revanche, les caisses sont désagréables.
M
Marie Elmo
J'aime bien le magasin mais l'accueil s'est dégradé ces derniers temps. Les vendeurs voient que vous attendez à la caisse mais prennent bien le temps de terminer leur conversation avec leur(s) pote(s) avant de daigner venir. Ou alors continuent de ranger le rayon puis marmonnent une excuse sans vous regarder. Plusieurs expériences très refroidissantes (l'accueil aussi doit-il être surgelé? C'est la cohérence de la marque?) avec des caissier.e.s qui ne saluent pas, ne répondent pas au bonjour, ou bien carrément vous ignorent pour discuter avec le client juste après ou juste avant. Suis sortie plusieurs fois de mauvaise humeur à cause de ce personnel mal éduqué. Dommage, parce qu'au début dans ce magasin, tout était vraiment nickel et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre de produits mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes récemment. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Votre feedback est précieux et nous allons faire le nécessaire pour rappeler à notre équipe l'importance d'accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer notre engagement à améliorer votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Picard Saint Ouen
P
PATRICIA PATRICIA
Je m’y rends très fréquemment, et à chaque fois l’équipe est très agréable. Rapide, efficace et à l’écoute quand besoin d’un renseignement 😊
R
Rémy Paris
Picard qui ferme le dimanche à 12:30 alors qu il y a écrit 12:45 pourtant aucun client a l intérieur! Oui il est propre et neuf mais pourquoi afficher des horaires mensongers?
Réponse du professionnel : Bonjour Rémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et récent : nous attachons une grande importance à offrir à nos clients un environnement de qualité.
Nous sommes navrés d'apprendre votre confusion concernant les horaires d’ouverture, mais nous vous confirmons que le magasin a bien fermé à l’heure prévue ce dimanche et que l’accueil des clients était assuré jusqu’à 12h45 précises.
Bien à vous,
L’équipe Picard Saint-Ouen
I
Ingrid Esager
Accueil chaleureux, c’est propre, ça se voit qu’il y a de la bonne ambiance et il y a toujours ce que je veux et en quantité suffisante. Merci pour votre professionnalisme :-) Je préfère venir ici plutôt que dans d’autres commerces où on vous lâche même pas un regard
B
Benoit Gomot
Ils sont toujours tous sympa dans ce petit magasin et aux petits soins. Aujourd’hui il n’y avait pas de caissière en caisse mais dès que j’ai posé mes courses sur le tapis, elle s’est empressée de venir pour finaliser ma visite et avec le smille!! . Merci à vous.
A
Aurélia V.
Propre, bien rangé, bien tenu, bien éclairé, passage en caisse rapide. Seul bémol, les tarifs bien sûr mais aussi le manque d’infos sur le programme fidélité. Pas de points aperçus au passage en caisse.
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
Centre-Ville
1 · 0,2 km
Les Docks
1 · 0,7 km
Rosiers - Les Puces
5 · 0,7 km
Pasteur - Zola
3 · 0,7 km