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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Angers (49)

4,4 300 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (300)

Avis Google
4,4
300 avis
5★188
4★81
3★15
2★8
1★8
M
Maurice Lesourd Google

Produis excellents. Grande variété des produits proposés et un personnel très sympathique Je recommande vraiment ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Maurice, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et leur variété vous plaisent, et que vous appréciez également l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos visites. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, L’équipe Picard Angers
D
Dominique Willems Google

Très bon magasin de surgelé. Dommage que les points cumulés ne soient valables qu'un an

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et pour vos compliments concernant la qualité de nos produits surgelés. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services ! Concernant la validité des points cumulés sur votre compte fidélité, nous comprenons votre remarque. La limite d'un an a été mise en place pour garantir un fonctionnement optimal du programme de fidélité. Toutefois, nous prenons note de votre avis et le transmettons à notre service dédié pour évaluer de possibles améliorations. Nous restons également à votre disposition en magasin si vous avez des questions supplémentaires à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, L’Équipe Picard Angers
M
Melanie Google

Large choix et personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très motivants pour continuer à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Picard Angers
E
Evelyne Prugnaud Google

Produits variés en particulier les produits cuisine du monde accueil sympathique du personnel magasin à recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits, en particulier ceux de cuisine du monde, ainsi que l'accueil de notre personnel, ont su vous satisfaire. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'offrir une variété de produits de qualité et un service chaleureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin. Bien à vous, L'équipe Picard Angers
M
Marie Monique Pean Google

Excellent accueil. magasin très propre. Je recommande ce magasin rue Gardot

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté de notre magasin rue Gardot vous aient satisfaites. Vos recommandations nous font très plaisir et nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous, L'équipe Picard Angers
C
Claude B Google

L'amabilité de la personne qui m'a expliqué les avantages de la carte de fidélité était simplement excellente

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste! Nous sommes ravis que l'amabilité de notre équipe et les explications sur les avantages de la carte de fidélité vous aient pleinement satisfait. Votre retour positif motive notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite! L'équipe Picard Angers
A
Adèle Abonneau Google

Expérience particulièrement décevante 😡😡 Alors qu’il y avait certes une légère affluence, la caissière aux gros sourcils a refusé de rechercher ma carte de réduction, prétextant un manque de temps. C’est pourtant un service qui a toujours été assuré sans problème par les autres employés de ce magasin et d’autres magasins Picard. Le plus choquant n’est pas tant le refus que l’attitude : absence totale d’amabilité, aucun sens du service client, et une façon de répondre qui donne clairement l’impression que le client dérange. Quand on travaille dans le commerce, surtout dans une enseigne comme Picard, le minimum attendu est le professionnalisme et le respect. Manifestement, ce n’était pas le cas ce jour-là. Je suis repartie avec un sentiment de mépris et une très mauvaise image du magasin. Si servir les clients semble être une contrainte insurmontable, peut-être que ce métier n’est tout simplement pas fait pour elle. Femme très désagréable !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Concernant la recherche des cartes Picard, nous avons pour habitude de chercher systématiquement nos clients mais il nous ait effectivement plus difficile en période de fêtes de rechercher du à l’affluence en magasin. En cas de forte affluence nous prenons la décision de stopper les recherches pour éviter une trop forte attente en caisse, toujours dans l’intérêt de nos clients. Pour le reste, nous allons rappeler à notre équipe l'importance de l'amabilité lors de leurs interactions avec les clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe Picard Angers
D
Dominique Charles Google

Super magasin de surgelés, on n'y trouve de tout de bonne qualité avec un personnel super sympa, prêt a vous servir quand vous cherchez un produit que vous ne trouvez pas👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété et la qualité de nos produits surgelés. C'est également un plaisir de voir que notre équipe a su vous aider efficacement lorsque vous cherchiez un produit spécifique. Nous espérons continuer à vous offrir une belle expérience lors de chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Picard Angers
C
Corinne Google

Magasin agréable et propre. Très bons produits. Personnel accueillant et très professionnel.

L
Lydia La fouine (La fouine) Google

Produits de qualités originales, personnels gentils et serviables

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos commentaires élogieux sur la qualité de nos produits ainsi que sur la gentillesse et le service offert par notre équipe. Cela nous encourage à continuer à proposer le meilleur à nos clients et à veiller à ce que chaque visite soit un plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits originaux et uniques. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre agréablement lors de vos prochaines visites. Bien à vous, L'équipe Picard Angers
M
Marie Pierre MAHY Google

Magasin agréable bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez notre rapport qualité-prix avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Angers. L'équipe Picard Angers
M
MANSOIS Brigitte Google

Une équipe sympa et disponible Un grand choix de bons produits Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de recevoir votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Picard ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du magasin Picard Angers
g
gilles goldorak Google

Produits de bonnes qualité mais un peut cher quand même

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières. A bientôt dans votre magasin Picard Angers ! L'équipe du magasin Picard Angers
M
Mincha Lienard Google

Tout est tellement bon, Magazin bien rangé, propre personnel super accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur notre magasin Picard à Angers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'organisation et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction quant à l'accueil de notre personnel nous touche particulièrement. L'équipe Picard Angers.
C
Carole CLEMENS Google

Toujours très bien achalandé, personnel sympathique et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin ainsi que l'efficacité et la sympathie de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Picard Angers. L'équipe Picard Angers
V
VFMPB Google

Très bonne expérience. Magasin propre Vendeurs aimables et serviables

Réponse du professionnel : Bonjour VFMPB, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'amabilité et la serviabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Angers. L'équipe Picard Angers
M
Marie Hugerot Google

Première visite pour nous dans ce magasin, très propre et très bien reçu. Un grand merci à Jean pour sa gentillesse et sa générosité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes heureuse de votre premier achat dans notre magasin Picard Angers. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à vous offrir une expérience de qualité. Merci, et à très bientôt ! L'équipe du magasin Picard Angers
S
Sylvie Beuzon Google

Très mal reçue et conseillée par un employé de ce magasin, condescendant à la limite de la correction. Je ne viendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons enquêter sur la situation que vous décrivez. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Le responsable régional
G
Guillaume Google

J’ai acheté des fruits surgelés avec réduction pour la carte membre, on m’a refusé la réduction sous prétexte qu’il y avait trop de monde…car je n’avais pas la carte physique, alors que d’habitude on accepte de rechercher mon nom !!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration concernant la réduction non appliquée et nous nous excusons pour l'inconvénient. Nous prenons note de votre remarque mais sachez qu'en période de fêtes, avec la forte affluence, il est plus difficile de faire des recherches de carte. Tout cela pour éviter une trop longue attente en caisse et toujours dans l’intérêt de notre clientèle. Nous allons travailler pour améliorer notre service, même lors des périodes d'affluence. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Picard Angers
A
Annick Signargout Google

Ds ce magasin le personnel est disponible, à l ecoute . Le magasin est grand donc beaucoup de choix.

F
Florence Ricaud Google

Bien et l'accueil du personnel à changé en positif, on y va davantage avec plaisir

T
Thomas Boisson Google

Personnel extrêmement professionnel et aimable, je suis toujours très content de la qualité de service apporté !

T
Thomas Fortier Google

On trouve ce que l' on vient chercher mais cela reste cher. Magasin vieillot et pas forcément accueillant

C
Claudette Benoist Google

Toujours très bien accueillie dans ce magasin. .... je soutiens ces employés qui ont dû avoir bien peur hier....

N
Nathan Ardouin Google

Le service client de la part du personnel est irréprochable. J’y vais toutes les semaines et quelque soit la personne c’est toujours pareil. Un grand bravo !

O
Olivier Ricci Google

De bons produits pour pas trop cher mais avec la carte Picard bien sûr Petite suggestion il faudrait mettre des vitrines plutôt que les congélateur ou on doit se pencher en plus on voit pas trop les produits c'est moins vendeur je trouve

A
Andrée Julienne Google

J’avais des problèmes pour récupérer mes cadeaux, la personne chargée de réapprovisionner m’a très aimablement aidée je l’en remercie vivement Tout est fait pour qu’on se sente bien Magasin de l’avenue Montaigne à Angers

G
Gwendoline Le Reste (Photographe professionnel) Google

Personnel accueillant et impliqué dans son travail et dans le conseil client. Magasin toujours propre !

V
Valérie Hie Google

Picard propose d'excellents produits en magasins, malheureusement, l'issue vous voulez prendre des produits en livraisons et que vous n'êtes pas dans la zone de livraison de Picard, ceux-ci travaillent avec Chrono-fresh !! Et la, là chaîne du frais n'existe pas. Cartons déchirés pour mettre des plaques de glace ce qui ne fait rien lorsque vous n'êtes pas livrée rapidement les produits arrivent partiellement décongelés !! Dommage franchement dommage

C
Chantal Riobé Google

Très bon accueil ,magasin agréable, et propre ,le personnel est à l écoute de notre demande de renseignements...

G
G 2M (“Gersou”) Google

Magasin très propre, énormément de choix, un bon rapport qualité prix et du personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, la diversité de nos produits, le rapport qualité-prix ainsi que l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir nos standards élevés. L'équipe Picard Angers
Y
Yoan Gllt Google

Magasin propre et bien situé. Une gamme de produit de qualité et un choix très large.

P
Photo Phil Google

Rien à dire sur les produits. Cependant, j'ai regretté de voir un magasinier tousser dans les frigos sans aucune retenue, alors qu'il était en train d'approvisionner. Lorsque nous venions l'été dernier le caissier chargeait notre sac picard à mesure qu'il passait nos articles en caisse, là nous avons dû le vider et le remplir une fois les articles scannés. Maintenant ce n'est plus le cas. Dommage de s'apercevoir qu'au fil du temps, ces gestes disparaissent, d'autant plus que nous étions seuls en caisse. Ce n'est pas grand chose mais un petit confort pour le client.

C
Christophe Durand Google

BONJOUR cela fait deux fois que je passe des commandes que vous ne me livrez pas!!!!!!! malgré mes appels personnes ne fait rien!!!! j'ai demandé à parler à un responsable bien sûr il est au abonné absent!!!!! A quand prendrez vous vos responsabilité? vous mépriser vos clients!!!!! j'attend une réponse et vais saisir l'UFC que choisir ou je suis membre, bonjour la pub!!! Evitez PICARD le service est déplorable

A
Alejandra Méndez Duplan ex-Triquet Google

Mon commentaire ne sera pas sur les produits car ils sont d'extrême qualité. Par contre, c'est sur le service. Samedi dernier, je suis allée sur ce magasin dont je n'ai pas l'habitude mais il était sur mon chemin et il était 19h15. La route est en travaux et j'ai eu du mal à me garer. Je suis sortie de ma voiture à 19h19. Il avait encore des clients à l'intérieur mais la jeune fille de la caisse fermait déjà le magasin en mettant la clé et en faisant descendre le rideau. Elle m'a vu mais rien n'y a fait. Elle s'est tournée laisant la porte fermée. Je trouve très peu professionnelle fermer à 19h19 un magasin qui a comme horaire de fermeture 19h30. Je n'y retournerai pas, c'est sûre!

M
Maryline Bocquet Google

Magasin propre bon accueil. Avancer l heure en été quand il y a canicule serait bien. J afhere à ce magasin

L
Laurence Leroy Google

Magasin propre. Petit souci d'accès dû aux travaux du tramway. Mais ça le fait quand même. Personnel agréable, disponible et souriant. Je conseille 😉👍

P
Patryk Wozniak Google

Equipe fantastique, agréable, polie, gentille, survitaminée, et pro. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulierement a Luc et Fanny, un duo d'enfer !!!

B
Brigitte Chasse Google

Comme chez tous les Picard : produits de qualité, grand choix . Mon plat préféré : le Navarin de la Mer !

C
Chantal Michel Google

J'aime beaucoup ce magasin, très bon accueil, et plats individuels ce qui est très pratique et à bon prix. 👍

A
Annabelle NELLEC Google

Les travaux du tram se sont deplaces l acces au magasin est revenu a la normal quel plaisir! Une equipe toujours aussi souriante et agreable Je vous invite a aller les rencontrer vous ne serez pas decus en plus de la qualité des produits au top

Y
Yves Moulin Google

Magasin très bien agencé : avec de bons produits variés. Personnel accueillant

J
J Vgs Google

Picard, j'aimais beaucoup mais aujourd'hui, je relativise beaucoup leur politique environnementale plutôt négative entre la consommation électrique, l'usage intensif du plastique pour emballer les produits et même, concernant ce magasin, un choix pro-voiture évident : un ridicule rack à vélo (4 vélos max) inchangé depuis au moins 15 ans et très peu fonctionnel. Pourtant ce magasin est clairement en zone urbaine et compte des cyclistes dans ses clients.

b
bercher angeneau nathalie Google

bonjour, je suis passée ce soir vendredi 12 mai 2021 à 18h45 pour acheter juste une purée pour ma fille et là, je me suis faire recevoir comme un chien par une jeune vendeuse de 23 ANS environ, qui tenait la porte et qui venait de faire rentrer 2 clients devant moi. elle m'a expliquée qu'il y avait du monde dans le magasin et qu'elle ne pourrait pas me faire rentrer sinon elle ne pourrait pas terminer à 19h et j'ai dit même juste pour un produit et là, elle m'a dit texto ; "ça vous apprendra, la prochaine fois vous arrivez plus tôt" et elle m'a claquée la porte au nez ! c'est inadmissible de se faire traiter comme ça, je suis une bonne cliente du magasin et bien je n'y retournerai jamais. je comprends tout à fait que c'est compliqué quand il y a du monde mais il y a une autre façon de parler aux clients! en ces temps compliqués, quand on termine tard son travail c'est difficile de faire les courses le soir ...j'avais traversé toute la ville pour venir au magasin avec des bouchons et 10 km... bref, très déçue de l'accueil !

z
zohra boutimah Google

Incontournable pour tous les célibataires 😉, ou les familles qui recherchent de la qualité et du goût dans leurs surgelés...l'enseigne n'est plus à présenter, merci Picard 😊‼️

A
Anne Bolteau Google

Bon rapport qualité, prix. Très bon assistant culinaire du quotidien, grandes variétés de légumes !! Bons poissons !!

M
Marianka berthonneau Google

Très belle enseigne et magasin bien présenté et agencé et les produits donnent envie. Personnel souriant et agréable

B
Bruno Google

Accueil très chaleureux des employés. Produits de très bonne qualité, le personnel vous donnerons tous les renseignements que vous souhaitez même si il y a du monde.

p
patricia desvaux Google

J'adore ! En panne d'inspiration, je vais chez Picard. je ne suis jamais déçue ! Les plats cuisinés exotiques sont vraiment sympas.

D
Dani O Google

Client très régulier du magasin, je ne trouve pas de points négatifs à aborder. La majorité des produits sont de qualité (même au niveau de la composition des ingrédients). Catalogue mensuel qui permet d'introduire régulièrement de la nouveauté. Je suis un fan inconditionnel des petit plats à 2€ qui dépannent bien pour emmener au travail le midi. Sans parler des autres dépannages de dernière minute genre des légumes, une viande ou un gâteau en dessert. Le seul frein est le prix de la viande et du poisson. Le personnel est adorable. Je n'ai eu affaire qu'à des personnes relativement jeunes, serviables et aimables qui vous remplissent même votre glacière un fois passé en caisse, s'ils ont le temps.