Magasin.telS
Sophie Lochard
Très accueillant et très propre
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Angers (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (78)
4,3
78 avis
R
Rawia OUELHAZI
Passage en magasin le 12/02/26. Après l'achat d'un produit, j'ai attendu plusieurs minutes car il n'y avait personne en caisse. J'ai appelé gentillement pour avoir quelqu'un. Une dame est venue sans même me dire bonjour et sans le moindre regard. Une personne "française" est entrée en magasin et là surprise, la caissière lui parle en lui disant "bonjour". J'ai effectué le paiement et je suis partie et toujours aucun regard ni politesse...cette caissière est tout simplement raciste avec un manque flagrant de professionnalisme et de politesse. Le magasin semble être réservé aux Français. Cette personne a simplement besoin de voir un médecin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard La Roseraie Angers. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard La Roseraie Angers
D
Dominique Charles
Super magasin, on y trouve que des bonnes choses pour les fêtes, a visiter👍👍👍👍👍
M
Marie W.
J’ai passé une commande drive pour la récupérer après mon travail. J’ai appelé pour faire un changement par téléphone et j’ai été bien accueilli. Sur place, également personnel accueillant. De retour, chez moi, je remarque qu’un de mes produits n’est pas le bon. (C’était une commande de 4-5 produits). Maman, de jumelles en bas âges, c’est un peu compliqué de me déplacer (obliger de faire garder mes filles) donc faire un aller-retour pour faire l’échange ca m’a un peu « gonflée ». Surtout au prix de l’essence… mais pas le choix, je n’ai pas de congélateur au travail… moralité, pas de gain de temps et perte de temps. Je ne reconduirais pas en drive. (On m’aurait fait cadeau du produit, je l’aurais mieux pris :-) ). Je suis consciente que l’erreur est humaine et que ça arrive…mais derrière c’est le client qui en pâtit.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie tant au téléphone qu’en magasin. Cependant, nous sommes désolés pour l'erreur de produit dans votre commande et les désagréments que cela a engendrés,.
Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et prenons note de votre suggestion. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre d’erreurs à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite.
Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Picard La Roseraie Angers
N
Nourbay HOUSSENA
Bonjour, je suis passée faire mes courses le 11/10/2025 vers 18h30. Caissière désagréable on repassera pour l’amabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin le 11 octobre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à l’amabilité de notre personnel, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Votre avis est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons discuter de cet incident avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard La Roseraie Angers
i
isabelle Petit
Totalement satisfaite du magasin proche de chez moi personnel agréable
E
Emmanuel Rabaron
Visite ce matin je cherchais un produit qui n etait plus en stock et très gentiment la vendeuse a appelé un autre magasin pour savoir si ils avaient le produit j ai beaucoup aprecie de ce geste de l employée de ce dimanche matin
J
Janine Saint-Gilles
Je recommande ce magasin il est parfait PICARD au chapeau de gendarmes ANGERS
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive.
À bientôt en magasin !
L'équipe du magasin Picard La Roseraie Angers
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1 · 1,5 km