Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (306)
4,4
306 avis
5★184
4★88
3★17
2★5
1★12
H
Hattie Lp
Très mauvaise expérience chez Picard Saintes.
À la caisse, aucun bonjour, aucun regard… la personne préfère discuter à voix haute avec un autre client comme si je n’existais pas.
C’est franchement irrespectueux et totalement contraire aux bases du commerce.
Quand on travaille en contact avec le public, la moindre des choses est d’accueillir les clients correctement. Là, on en est très loin.
À revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Hattie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs et le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. L’accueil et la considération sont au cœur de notre engagement, et nous regrettons profondément que vous n’ayez pas été accueillie comme il se doit.
Nous allons immédiatement nous rapprocher de notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et veiller à ce qu’une telle situation ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience beaucoup plus positive.
Cordialement,
L’équipe Picard Saintes
V
Véronique Mohier
L accueil est tjrs agréable
La propreté
Le rangement impeccable qui facilite la recherche des produits
les bacs de promotions à l entrée
ainsi que l affichage qui est clair
C
Caroline Chenal
Accueillant, abordable qualité, prix
Et bon gustativement
M
Marie Schmitt
Personnel très professionnel, et la femme présente dans le magasin est exceptionnelle de professionnalisme. C’est exactement ce que je recherche dans tous les lieux que je visite.
S
Sandrine (“Drine”)
Excellente qualité, nous avons choisi une bûche glacée Rêves d'agrumes 4 parts et c'était délicieux !
E
Eliloo Chasselat
Super sourire.
Très bon accueil.J'y retournerai c'est sur
P
Pascale
Je suis allée dans le magasin de Saintes à plusieurs reprises récemment, ce qui me permet de confirmer que l'accueil s'est bien dégradé ces derniers temps. Je m'y suis sentie soit ignorée, voire méprisée par un jeune homme lors d'un passage en caisse pour un problème de prise en compte de paiement dû au magasin. Bref je ne souhaite pas y retourner, heureusement la concurrence existe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Saintes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous intégrons actuellement de jeunes saisonniers pour les fêtes de fin d'année, qui pour la plupart sont novices dans la vente.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard Saintes
A
Anais Auxire
Magasin toujours propre et bien organisé. Le choix est large et les produits sont de très bonne qualité. Mention spéciale au personnel, vraiment très agréable, souriant et toujours prêt à aider. C’est un plaisir d’y faire ses courses !
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin ainsi que la qualité et le large choix de nos produits. C'est un réel plaisir pour nous de voir que notre travail quotidien fait la différence pour nos clients.
Nous partagerons votre mention spéciale avec notre équipe, qui sera très heureuse de savoir qu'elle a contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour nous tous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Picard Saintes
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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