Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (167)
4,6
167 avis
5★124
4★24
3★10
2★5
1★4
b
brigitte Parrot
Magasin agréable, vendeur et vendeuse super mais alors une responsable de magasin très désagréable qui se permet d’engueuler les personnes qui travaille encaisse devant la clientèle ça c’est pas très professionnel et sur un ton très désagréable je me demande même comment la direction de Picard peut garder une Employés pareil, très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de nos vendeurs et vendeuses ainsi que l'ambiance agréable du magasin.
Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par une interaction qui n’a pas répondu à vos attentes. Le professionnalisme et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre responsable de magasin.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Picard Gujan Mestras
F
Fabrice Vanderbeau
Je suis venu samedi au magasin et l’accueil du jeune homme présent m’a déçu peu concerné, réponses marquées par de l’agacement et aucune connaissance du magasin ni des produits. Dommage, car j’avais jusque-là une bonne image du magasin, notamment grâce aux jeunes femmes qui y travaillent habituellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite de samedi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous allons veiller à ce que nos équipes fassent preuve de plus de professionnalisme et de courtoisie, comme vous l'avez habituellement observé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et restons à votre écoute pour toute suggestion ou demande. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions nous améliorer et continuer à vous satisfaire.
L'équipe Picard Gujan Mestras.
C
Christine LHYGONAUD
Beaucoup de choix
Personnel disponible et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien achalandé et que notre personnel vous accueille avec le sourire et disponibilité. C'est toujours notre objectif de vous offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins particuliers lors de vos prochaines visites. À très bientôt chez Picard Gujan Mestras !
L'équipe Picard Gujan Mestras.
M
Murielle Pasini
Equipe très accueillante.
Magasin agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe accueillante et que notre magasin vous a paru agréable.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité et un environnement plaisant sont reconnus par nos clients. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
À bientôt,
L’équipe Picard Gujan Mestras
S
Sylvain Michaux
Samedi en fin d’après-midi, je suis venue acheter deux bûches. Un jeune employé, très aimable, est finalement venu nous encaisser pour éviter l’attente.
Sa collègue est arrivée ensuite et lui a parlé de façon très désagréable devant les clients.
Merci à ce monsieur pour son professionnalisme. Dommage pour le manque de respect de sa collègue.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre jeune employé a pu vous aider avec professionnalisme et amabilité. Votre reconnaissance sera partagée avec lui, car il est important de valoriser le bon travail de notre équipe.
Nous sommes désolés pour l'attitude de sa collègue. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Un service respectueux et courtois est essentiel pour nous.
L'équipe Picard Gujan Mestras
c
cathy michaux
Samedi en fin d’après-midi, je suis venue acheter deux bûches. J’attendais en caisse lorsque le jeune homme nous a proposé de nous diriger vers une autre caisse, sa collègue devant arriver.
Comme sa collègue tardait à venir, ce monsieur, visiblement gêné de nous faire attendre, est finalement venu nous encaisser avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Lorsque la dame est arrivée, elle lui a demandé de partir de façon très désagréable, et ce devant les clients.
Monsieur, merci pour votre amabilité et votre sens du service.
Madame, merci d’apprendre à vous adresser à vos collègues avec plus de respect, surtout devant la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre jeune collègue a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Votre retour positif nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Nous regrettons toutefois que votre expérience ait été ternie par le manque de tact de notre employée lors de son arrivée en caisse. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer la communication au sein de notre équipe.
Merci encore pour votre retour constructif.
L'équipe Picard Gujan Mestras
P
Pierre Moreau
Produits et accueil toujours excellents
Réponse du professionnel : {
"Produits et accueil toujours excellents": "Produits et accueil toujours excellents",
"Note globale": 5
}
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Gujan Mestras !
L'équipe Picard Gujan Mestras
S
Sam L
Grand choix de surgelés.
Personnel professionnel et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Picard Gujan Mestras. Nous sommes ravis d'entendre que notre sélection de produits surgelés ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Picard Gujan Mestras
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