Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (171)
Avis Google
4,6
171 avis
5★128
4★25
3★10
2★4
1★4
b
bibiche palace Google
impeccable ce magasin ; on y trouve de tout; et personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a pleinement satisfait, que ce soit par notre offre variée de produits ou par l'accueil de notre équipe, qui s'efforce de rendre chaque visite aussi plaisante que possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Picard Gujan-Mestras !
L’équipe Picard Gujan-Mestras
b
brigitte Parrot Google
Magasin agréable, vendeur et vendeuse super mais alors une responsable de magasin très désagréable qui se permet d’engueuler les personnes qui travaille encaisse devant la clientèle ça c’est pas très professionnel et sur un ton très désagréable je me demande même comment la direction de Picard peut garder une Employés pareil, très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de nos vendeurs et vendeuses ainsi que l'ambiance agréable du magasin.
Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par une interaction qui n’a pas répondu à vos attentes. Le professionnalisme et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre responsable de magasin.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Picard Gujan Mestras
F
Fabrice Vanderbeau Google
Je suis venu samedi au magasin et l’accueil du jeune homme présent m’a déçu peu concerné, réponses marquées par de l’agacement et aucune connaissance du magasin ni des produits. Dommage, car j’avais jusque-là une bonne image du magasin, notamment grâce aux jeunes femmes qui y travaillent habituellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite de samedi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous allons veiller à ce que nos équipes fassent preuve de plus de professionnalisme et de courtoisie, comme vous l'avez habituellement observé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et restons à votre écoute pour toute suggestion ou demande. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions nous améliorer et continuer à vous satisfaire.
L'équipe Picard Gujan Mestras.
C
Christine LHYGONAUD Google
Beaucoup de choix
Personnel disponible et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien achalandé et que notre personnel vous accueille avec le sourire et disponibilité. C'est toujours notre objectif de vous offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins particuliers lors de vos prochaines visites. À très bientôt chez Picard Gujan Mestras !
L'équipe Picard Gujan Mestras.
M
Murielle Pasini Google
Equipe très accueillante.
Magasin agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe accueillante et que notre magasin vous a paru agréable.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité et un environnement plaisant sont reconnus par nos clients. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
À bientôt,
L’équipe Picard Gujan Mestras
S
Sylvain Michaux Google
Samedi en fin d’après-midi, je suis venue acheter deux bûches. Un jeune employé, très aimable, est finalement venu nous encaisser pour éviter l’attente.
Sa collègue est arrivée ensuite et lui a parlé de façon très désagréable devant les clients.
Merci à ce monsieur pour son professionnalisme. Dommage pour le manque de respect de sa collègue.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre jeune employé a pu vous aider avec professionnalisme et amabilité. Votre reconnaissance sera partagée avec lui, car il est important de valoriser le bon travail de notre équipe.
Nous sommes désolés pour l'attitude de sa collègue. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Un service respectueux et courtois est essentiel pour nous.
L'équipe Picard Gujan Mestras
c
cathy michaux Google
Samedi en fin d’après-midi, je suis venue acheter deux bûches. J’attendais en caisse lorsque le jeune homme nous a proposé de nous diriger vers une autre caisse, sa collègue devant arriver.
Comme sa collègue tardait à venir, ce monsieur, visiblement gêné de nous faire attendre, est finalement venu nous encaisser avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Lorsque la dame est arrivée, elle lui a demandé de partir de façon très désagréable, et ce devant les clients.
Monsieur, merci pour votre amabilité et votre sens du service.
Madame, merci d’apprendre à vous adresser à vos collègues avec plus de respect, surtout devant la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre jeune collègue a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Votre retour positif nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire.
Nous regrettons toutefois que votre expérience ait été ternie par le manque de tact de notre employée lors de son arrivée en caisse. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer la communication au sein de notre équipe.
Merci encore pour votre retour constructif.
L'équipe Picard Gujan Mestras
P
Pierre Moreau Google
Produits et accueil toujours excellents
Réponse du professionnel : {
"Produits et accueil toujours excellents": "Produits et accueil toujours excellents",
"Note globale": 5
}
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Gujan Mestras !
L'équipe Picard Gujan Mestras
S
Sam L Google
Grand choix de surgelés.
Personnel professionnel et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Picard Gujan Mestras. Nous sommes ravis d'entendre que notre sélection de produits surgelés ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Picard Gujan Mestras
G
Guillaume Fines Google
qualité et diversité des produits disponibles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes.
L'équipe du magasin Picard Gujan Mestras
m
marianne messager Google
Reçue avec le sourire. Bons conseils de l'employée qui connaît parfaitement les produits du magasin. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Picard Gujan Mestras
A
Aslan Margo Google
Équipe souriante et aimable
Ça fait du bien !!
V
Viviane Suzeau Evina Google
Rapport qualité/prix imbattables, produits variés, beaucoup de nouvelles spécialités, personnel sympathique
E
Eliane Mourrut Google
Magasin hyper propre- personnel agreable Jamais déçue depuis plus de 20 ans‼️‼️
M
Michele Dublineau Google
Magasin proche personnel agréable bon produit
M
Marie B Google
J'aime le choix des produits et souvent des promotions
F
Frédéric Soulat Google
Très bon repas proposé
S
Sandra Novak Google
Toujours de belles boutiques bien achalandées, innovation dans la proposition de plat etc.. le personnel agréable mais les prix ont augmenté et moins de quantité et qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez l'agencement de notre boutique ainsi que l'innovation de nos plats. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre personnel agréable. Concernant vos remarques sur les prix, la quantité et la qualité des produits, nous prenons bonne note de vos observations. Sachez que nous nous efforçons constamment de maintenir un équilibre entre qualité, quantité et prix afin de satisfaire au mieux nos clients.
Merci encore pour votre visite et votre commentaire constructif.
L'équipe Picard Gujan Mestras
G
Guy couchouron Google
Échange étonnant avec la responsable du site : je viens retirer un article cadeau non dispo suite à promo fidélisation .Accueil = bonjour, il y a soucis ? Cela augure un échange prometteur.. Muni de ma carte client qui normalement donne des informations autres que la météo de Gujan, la responsable réclame le ticket de caisse alors que le jour de l achat , le caissier précise revenez avec votre carte . L'objectif de fidelisation s'en trouve donc très altéré. Détail = nous achetons près de 100 € / mois . Je veux croire que le service formation des " managers "aura accès à ce message publié sur mon nom .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et la gestion de votre carte de fidélité, et nous allons les transmettre à notre équipe de formation afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Picard Gujan Mestras
L
Lucien Roos Google
Top tant concernant les produits que la qualité de l'accueil !
B
Bernadette Mossier Google
Cliente depuis au moins 15 ans ,j'étais très satisfaite.Vendredi j'ai acheté des cônes glacés en promo:vanille et caramel beurre salé 😧glace texture bizarre et le cornet tout mou.....
S
Stéphanie Collaudin Google
Le nouveau vendeur est très sympa !
V
Virginie BESSONNAUD Google
Je tiens a féliciter le personnel qui est toujours très agréable surtout le jeune homme avec un tatouage sur le coup, il est serviable, toujours le sourire, un vrai plaisir d'aller dans ce magasin.
N
Nicole Marechal Google
De très bon produits, bon rapport qualité prix. Personnels tres agréables.
S
Sophie Muller Google
Personnel très sympathique qui était maquillé hier pour faire honneur au jour d'halloween. J'ai vraiment apprécié ce clin d'oeil surtout en ces temps compliqués, je leur ai d'ailleurs félicités et remerciés pour cette touche d'originalité.
Un grand merci pour leur chaleur humaine 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos petits clins d’œil pour Halloween. Toute l’équipe se réjouit de pouvoir vous offrir, même en ces temps parfois compliqués, un moment chaleureux et convivial lorsque vous venez en magasin. Vos mots nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à faire de notre mieux pour embellir votre visite chez nous.
À très bientôt !
L’équipe Picard Gujan Mestras
I
Isabelle Passa Google
Toujours bien accueillie et conseillée.
Une fidèle cliente
M
Mariemartine Talleu Google
Des produits de qualité et un personnel attentionné et accueillant.
Je recommande.
L
Lina Cloëz Google
Personnel très sympa, magasin très propre, que du bonheur !
L
Leila Belkacem Google
Picard de Gujan rien a dire ils sont très gentils toujours souriant aimable disponible et le magasin est très bien je recommande 💯%
Magasin pas trop grand, ni trop petit. Très bien balisé. Propre.
Personnel très sympa,souriant, et serviable.
L
Loïc Biger Google
Magasin parfait !
Du choix, des horaires d'ouverture au top, de employés souriants et au service des clients.
Que demander de plus ?!
O
Olivier Mathieu Google
Les produits viennent de trop. Fonds d'artichaud sud américains .
В
Виктория Курбин Google
J'adore ce magasin. produits, gamme et service au plus haut niveau ! Top
S
Simone Simone Google
Très aimables et bien achalandés
Bien situés au milieu d'un grand parking.
R
R W (RUGBYO) Google
Je recommande vivement ce magasin Picard de Gujan , il est propre, bien approvisionné et rangé, l’équipe est au top avec toujours le sourire et nous réserve un très bon accueil dès le premier pas franchi ! Bravo à tous
E
Eric Pasini Google
Magasin bien situé, mais un peu petit.
Parfois certaines références sont en rupture de stock.
B
Benoît BENILOU Google
Le magasin sympa. Un peu petit certes. Personnel très sympa. Il est sur le parking du Super U qui ne dispose pas de place à l'ombre malheureusement
N
Naniti Google
Je recommande ce magasin picard , il es propre ,bien ranger,le personnel au top toujours le sourire on se sent bien accueilli je recommande les yeux fermé
P
Pascal Masson Google
De bons conseils, de bons produits.
L’avantage, aussi , est de pouvoir se stationner très facilement juste à côté
C
Caroline Collignon Google
Fidèle à la marque, magasin propre et bien agencé. Nombreuses offres maos la réputation de la marque n'est plus à faire
a
anita vicenza Google
Magasin bien achalandé, très propre et personnel charmant
S
Sylvain DESVAGES Google
Le personnel est aimable connais ses produit et est de bon conseil.
Les produit sont de bonne qualité idéal quand on a la flemme de cuisiner portion individuelle ou pour 2 et plus
e
evelyne ghestin Google
Un peu petit personnel à votre écoute et aimable toujours de bons produits
P
Patricia Cholin Google
Passage en date du 13 février 2019 à 9h. Beaucoup de choix .Prix intéressants . Hôtesse de caisse très gentille et souriante 🤗🐞
E
Emilie Pagès Google
Pratique a 2 pas de chez moi les plats sont chers mais tellement bons jamais déçu de picard, les promos sont quand même a revoir pas toujours intéressantes. Et l éclairage du magasin ce n est pas assez lumineux. Et il faudrait afficher les contenus des bacs différemment car à moins de connaître le magasin par coeur moi je dois faire tout les bacs car ce n est pas assez signalisé. Sinon produits très bons. Ma fille rafolle des minis glaces en cône
M
MARTINE BETAILLOLE Google
D excellent produits..mais ...il y a un MAIS ... le sourire du personnel ..aussi froid que les surgelés ...il y a des progrès sur La Teste...avant j allais jusqu'à Gujan et là.. que du bonheur..le sourire est là...
Merci
B
Bernard Salin Google
La qualité Picard, produits originaux qu'on ne trouve pas ailleurs à tous les prix, pas mal de promos, j'y vais quand je suis en manque d'idées originales pour sortir du repas ordinaire
B
Bibimbo 74 Google
On est rarement déçu de la qualité et le prix est plus que correct : en plus il y a souvent des promotions on s'en tire donc à bon prix. En ce moment beaucoup de produit a 50% sur le 2ème produit acheté identique
A
Arrowen Google
Nous avons été très surpris par la qualité des produits mis en vente dans ce magasin .
La proximité le parking l'accès et les prix pratiqués sont plus que raisonnable.
Et ce qui pourrait faire rire ou sourire c'est la fraîcheur des produits surgelés.
L'accueil qui vous donnera l'occasion d'être un client unique . vive les petits commerces de proximité.
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