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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Issy-les-Moulineaux (92)

4,5 462 avis Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (462)

4,5
462 avis
5★311
4★107
3★18
2★7
1★19
V
Venom az

J'adore ce magasin et le personnel dedans. Toujours bien accueilli et les produits sont frais biensur. Le magasin est clean.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous ne manquerons pas de partager à l'ensemble de l'équipe qui sera ravie de le lire. A très bientôt ! L'équipe du magasin Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
S
Sandra M

Je suis passée ce matin, la jeune femme présente était adorable, elle m'a non seulement bien aidée mais en plus avec une grande gentillesse. C'est aussi la raison pour laquelle je viens chez Picard. Merci encore à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre retour si chaleureux et vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que notre collègue a su rendre votre visite agréable et vous accompagner avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à notre collègue, cela lui fera très plaisir. À très bientôt chez Picard ! L’équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
B
Bérénice Degond

photo prise littéralement 1 minute après avoir effectué l’achat. pas mal la rupture de la chaîne du froid ! résultat nous avons dû les jeter, c’était immangeable, et surtout dangereux. je n’ai jamais vu ça dans un picard auparavant. sans parler de l’agressivité de la responsable envers mon ami, qui avait visiblement juste envie de se défouler sur quelqu’un aujourd’hui. nous fréquentons beaucoup ce magasin habituellement et nous n’y reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas les valeurs et standards de qualité auxquels nous nous engageons chaque jour chez Picard. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre dernière visite. Concernant la chaîne du froid, nous comprenons tout à fait votre frustration et regrettons profondément cette situation. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures internes pour nous assurer que cela ne puisse pas se reproduire. Pourriez-vous nous contacter en magasin ou via notre service client afin que nous puissions échanger davantage sur cet incident et, si possible, trouver une solution pour vous dédommager ? Enfin, en ce qui concerne l'attitude mentionnée de notre responsable, il s'agit bien évidemment d'une situation inacceptable et contraire à nos engagements. Nous allons sensibiliser notre équipe pour que nos clients soient toujours accueillis avec respect et bienveillance, comme il se doit. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service. Encore navrés pour les désagréments rencontrés, et restez assurée de notre engagement à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins.
m
marie rivallain

De l enseigne j étais fidèle depuis de très nombreuses années....mais j ai fini par aller sur d autres marques et enseignes car insatisfaite à de nombeuses reprises et particulièrement ces derniers mois du magasin d issy centre ville...je redécouvre à nouveau le plaisir de faire mes courses dans CE magasin picard 3 moulins... Le sourire et l efficience de l équipe sont leur credo...Bravo pour le recrutement sur CE magasin ... Marie josé RIVALLAIN☆☆☆☆☆

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RIVALLAIN, Un grand merci pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis de vous savoir de retour parmi nous et de constater que votre expérience dans notre magasin Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins vous redonne le plaisir de faire vos courses. Vos mots sur le sourire et l'efficacité de l'équipe nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer dans cette voie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué et apprécié le travail de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
y
yamina Dib

vos collaborateurs ont de la bienveillance, de l'écoute, très agréable pour le client....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt chez Picard ! L'équipe du magasin Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
T
Tekla Akhalkatsi

Super ! Très bon accueil par la vendeuse Jade

Réponse du professionnel : Bonjour Tekla, Super ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre vendeuse Jade. Votre satisfaction est notre priorité et nous partagerons votre retour positif avec elle. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
M
Mélissa

Je viens très souvent dans ce Picard et j’ai toujours été très bien accueillie sauf aujourd’hui. Je rentre dans le magasin en posant la question si je pouvais utiliser les 6 tickets restaurant en une fois comme c’est le dernier jour. Le monsieur est parti voir sa responsable et il revient en me disant que oui. Je rempli mon panier pour les utiliser et à la caisse on me dit qu’on peut en prendre que 2 (alors que j’avais bien posé la question..). La responsable intervient énervée qui plus est contre la pauvre caissière et ne veut faire aucun geste. Au final je me suis retrouvée à payer de ma poche le reste.. bref je remettrais plus les pieds là-bas 😡.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière visite. Il semblerait qu'il y ait eu une confusion concernant l'utilisation de vos tickets restaurant, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise communication et le désagrément qui en a résulté. Sachez que vos retours sont très précieux pour nous et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services et éviter que ce type de situation se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins
b
b est

La qualité Picard ! Le magasin est très bien rangé et achalandé. Le plus c'est le personnel agréable et serviable, toujours prêts à renseigner quand on leur pose une question et même à conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre magasin, ainsi que le soin apporté à son rangement et à son achalandage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur notre équipe. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour fournir un service agréable et pertinent à chacun de nos clients, et vos mots nous encouragent à maintenir cet engagement de chaque jour. Encore merci pour votre retour et votre confiance, L'équipe Picard Issy Les Moulineaux Trois Moulins.