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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Montigny-lès-Cormeilles (95)

4,4 358 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (358)

4,4
358 avis
5★199
4★113
3★31
2★3
1★12
5
5 Minutes Ailleurs

Je me suis rendu dans ce point de vente pour y retirer mon gâteau d'anniversaire : le fameux moelleux au chocolat ! Ce cadeau m'a été une nouvelle fois refusé car apparemment je n'ai pas reçu de mail. L'employé m'a dit de voir directement avec le service client car lui ne pouvait rien faire, d'où l'objet de ce commentaire : C'est la deuxième fois que je tente cette démarche, l’année précédente ma démarche avait été aussi infructueuse. Cette année ma compagne a eu le même problème et n'a jamais eu son moelleux non plus... Je soupçonne désormais cette offre de n'être qu'une technique commerciale de Picard pour attirer ses clients dans ses points de vente un jour où ils n'auraient pas forcément pensé à y aller. Si c'est le cas c'est absolument scandaleux et je ne manquerai pas de jeter ma carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et comprenons parfaitement votre déception concernant le retrait de votre moelleux au chocolat. Ce n’est absolument pas dans les valeurs de Picard de proposer une offre qui ne serait pas honorée ou de créer de la frustration chez nos clients fidèles. L’intention de cette offre d’anniversaire est véritablement de vous faire plaisir, et nous regrettons profondément que vous n’ayez pas pu en bénéficier, ni cette année, ni l'année passée. Concernant la réception du mail nécessaire pour cette démarche, il peut arriver que ce dernier n’arrive pas à destination (problème technique, boîte mail pleine, onglet spams, etc.). Nous vous encourageons à vérifier l’exactitude de votre email et vos paramètres avec notre service client qui pourra, le cas échéant, rectifier ces informations et s’assurer que vous soyez bien informé(e) à l’avenir. Vous pouvez joindre notre équipe service client via le formulaire de contact sur le site Picard ou au 0 809 10 10 10 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercier de nous avoir fait part de cette expérience. C’est grâce aux retours précieux comme le vôtre que nous cherchons constamment à nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette situation. L’équipe Picard Montigny Les Cormeilles
A
AIZA B

Personnel hyper sympa produits dispo

M
Marisol Ferreira

Je donne la note de 10/10 à Picard ! Les produits sont toujours de très bonne qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Les plats sont savoureux, pratiques et faciles à préparer au quotidien. Le magasin est propre, bien organisé et le personnel est agréable et accueillant. C’est vraiment une enseigne fiable que je recommande sans hésiter !

M
M

Propre et bien rangé. Personnel toujours sympathique

J
Jeanne DE AMARAL

Fidèle depuis des année et vais continuer à l etre👍👏

R
Rose Triciasyl

Bon accueil et magasin bien rangé et spacieux.

d
daniele lefeuvre

Magasin propre et surtout personnel aimable et patient dans les conseils..

C
Claudine Martin

Magasin organisé et propre, facile à s y retrouver. Produits de qualité avec un grand choix .

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