Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Avis clients (171)
Avis Google
4,4
171 avis
5★106
4★40
3★12
2★5
1★8
M
Medin Illa Google
Bonjour nous feson souvent des drive chez picard sauf que depuis peut toujour des manque de produits ou la personne se trompe sur des articles résultat nous payons plus chère avec des manque d'articles et aucun remboursement et quand on demande a la personne sur place aucune réponse n'est donnée apart je suis pas la responsable il faut voir avec elle loin detre souriante et agréable jai plus l'impression de la faire chier bien dommage jai appeler pour avoir des explications elle me mais en attente et zap le téléphone inadmissible on va finir par ne plus i aller....!
Réponse du professionnel : Bonjour Medin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes en drive. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs et standards de qualité que nous tenons à offrir à nos clients.
Nous comprenons votre frustration face aux erreurs ou aux manques dans votre commande ainsi qu'à l’accueil reçu sur place. Soyez assuré(e) que nous allons faire le nécessaire pour rappeler à notre équipe l’importance de la communication, du sourire et du professionnalisme. Concernant les remboursements ou les explications plus détaillées, n’hésitez pas à nous recontacter via notre service client au national ou directement en magasin, nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Chasse-sur-Rhône
v
vincent C Google
Bonjour.
Comme d'habitude entre Noël et juin, toujours pas de sorbet citron vert en rayon contrairement aux concurrents où on peut en trouver en quantité! Picard,Avez vous trop de clients? Malgré les demandes répétées de bos clients, vous vous en foutez!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous faites part d’un désagrément rencontré avec l’un de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir alertés.
Nous sommes sincèrement désolés que celui-ci ait été la cause de désagréments et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
N’hésiter pas à contacter notre service information consommateur afin de traiter votre signalement :
Email : [email protected]
Téléphone : 09 70 82 11 00
L'équipe Picard
d
davdlep Google
Employés toujours agréables et disponibles magasin bien tenu merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour davdlep,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos employés agréables et disponibles, ainsi que notre magasin bien tenu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône.
S
SOUAD 69 Google
Le magasin est spacieux, propre, bien situé. Grande variété de produits sans additifs dans les plats préparés. Bons produits, bon accueil...
Réponse du professionnel : Bonjour SOUAD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté, l'ampleur de notre magasin, ainsi que notre large gamme de produits sans additifs. Nos équipes travaillent chaque jour pour garantir l’accueil chaleureux et la qualité que vous mentionnez.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône
A
Alice Vizzutti Google
Magasin bien tenu. Beaucoup de choix et prix, selon moi, raisonnables.
g
gislaine caporusso Google
Bon produits, magasin bien agencé
Réponse du professionnel : Bonjour madame Gislaine,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que l’aménagement de notre magasin. Vos compliments nous encouragent à maintenir la qualité à laquelle vous êtes habituée.
Merci de nous avoir partagé votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Chasse-sur-Rhône pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L’équipe Picard Chasse-sur-Rhône
Y
Yves vvv PERRIN Google
Magasin avec grand choix avec des bonnes Promotion pour les fêtes une equipe bienveillante avec un large choix des bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de produits ainsi que les promotions proposées pour les fêtes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe bienveillante a contribué à rendre votre visite agréable.
Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de qualité à nos clients et votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt,
L’équipe Picard Chasse-sur-Rhône
U
Unpapillon Google
Très bonne expérience ce matin dans ce picard beaucoup de promotion
La nouvelle vendeuse a été très aimable et agréable quand elle m’a encaissé
Je reviendrai merci
Réponse du professionnel : Bonjour Unpapillon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience dans notre magasin de Chasse-sur-Rhône. Nous sommes ravis d'apprendre que nos promotions ont retenu votre attention et que notre nouvelle vendeuse a su être aimable et agréable lors de votre passage en caisse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que vous avez l'intention de revenir. N'hésitez pas à venir profiter de nos offres et de notre service toujours avec le sourire.
Merci encore pour votre commentaire.
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône
S
StephaniePM Google
Magasin bien rangé et propre
Produits de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de recevoir votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Picard ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du magasin Picard Chasse-sur-Rhône
S
Stephane Collioud Google
Bonjour
Comment peut-on laisser travailler du personnel alors que la climatisation est en panne et que la région est en vigilance rouge.
Que doivent penser les clients aussi.
Je lui conseillerais d'utiliser son droit de retrait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. La bien-être de notre personnel et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Nous travaillons activement à résoudre le problème de climatisation aussi rapidement que possible durant cette période de forte chaleur. Nous regrettons tout inconfort causé et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Picard Chasse-sur-Rhône
N
Nicolas Nico Google
Première fois que je me rendais à Picard CHASSE-SUR-RHONE, l’équipe est vraiment sympa, l’hôte de CAISSE aimable, on a discuté brièvement puisqu’on était de la même ville de la même résidence charmante.
K
Katy Dantas Google
Très bon accueil. Personnel compétent et très disponible. Magasin très agréable. Très bons produits variés et de très bonne qualité.
J'achète régulièrement et n'ai jamais été déçue. Je recommande à 200%.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Katy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour votre fidélité à notre magasin Picard Chasse-sur-Rhône. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil, la disponibilité de notre personnel ainsi que la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône
S
Sylvie Gannat Google
Très joli magasin bien placé dans le centre commercial de la zone de chasse sur Rhône des produits des spécialités de plusieurs pays différents c est très bon et il y a beaucoup de choix et le personnel également très gentil et serviable merci à eux bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur notre magasin et sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore et au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône
Q
Quentin Google
Équipe sympathique, par contre drôle de comportement de la part de la personne à la caisse...Elle nous dit machinalement la phrase magique "vous avez trouvé tout ce qui vous fallait ?" nous répondons que non et sa réaction n'est qu'un "ah" qui laissé plutôt entendre un "j'en n'ai rien à faire"... Pourquoi poser cette question si ce n'est pour ne pas écouter la réponse ? Et encore moins demandé ce que nous n'avons pas trouvé. Je ne comprends pas...
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique. Cependant, nous regrettons sincèrement l'attitude de notre caissière qui ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons aborder ce point avec notre personnel pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
L'équipe Picard Chasse-sur-Rhône
A
AAEEURL Association Google
Je ne connais pas les autres magasins Picard, mais je trouve l’accueil du personnel de ce magasin exemplaire…. Chaque fois un « bonjour » à mon entrée, puis une aide efficace pour trouver mon produit…. OUI, le personnel se déplace jusqu’au rayon pour me trouver ce que je cherche….
Ajoutez à cela une politesse remarquable à la caisse, une patience pour retrouver un code promotionnel dans mes mails, etc…..
J’adore et je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que votre expérience chez Picard Chasse-Sur-Rhone ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que notre personnel a su vous offrir un service exemplaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Picard Chasse-Sur-Rhone
J
Jean DURAND Google
Moi je suis très satisfait de ce magasin , quand je ne trouve pas mon produit je demande à la préposée et elle me renseigne de suite et les produits sont de bonne qualité. ...avec le sourire!!
Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières.
A bientôt dans votre magasin Picard Chasse-Sur-Rhone !
L'équipe du magasin Picard Chasse-Sur-Rhone
c
charlene sabliere Google
Magasin propre, l’accueil
Est à revoir, un petit bonjour serait top, pas très bien achalandé (remise à 18h des produits en rayons ..) ?! Est-ce normal? Aussi tardivement ..
l’ancienne équipe était plus chaleureuse, courtoise. On avait l’impression de déranger, d’embêter surtout, on voyait que la caissière n’avait pas envie, pas de sourire rien. Cela ne donnais pas envie. Comme si elle n’avait pas eu le choix de son travail. Nous sommes pourtant client régulier, je pense que nous allons changer de picard.
E
Estelle V Google
Très bons produits mais passage en caisse déplorable, une personne qui n'était vraiment pas commerçante et qui n'avait pas envie de vendre, vraiment pas sympa !!! Dans le magasin pareil j'ai demandé un prix qui manquait et clairement la personne qui est allée vérifier le prix n'avait pas envie de le faire. Personnel à changer !!!
M
Murielle Cardinale Google
Déçue je m'attendais à bcp mieux en matière de diversité festive, surtout en cette période de Noël. J'ai quand même pris 2 bûches qui malheureusement, ne font pas du tout Noël, les 2 sont aux 3 chocolats, mais c'est tout ce que j'ai trouvé qui plaira à tous j'espère , j'étais prête à mettre 20€ au moins par bûches, je ne connaissais pas du tout Picard je pensais qu'ils étaient équivalent à leur concurrent de Vienne pour ne pas citer leur nom "T" . Je n'y retournerai pas dommage
D
Dominik d Google
Déçu pour la 2ème fois pas par les produits qui sont très bon mais par le passage en caisse. Je ne dit rien concernant la personne qui était en caisse mais il serait souhaitable qu'elle soit suffisamment formée pour rester seule en caisse. C'est 1 magasin de surgelés et il n'est pas souhaitable de faire la queue avec des produits périssables dans les mains ou dans un sac lorsque la personne seule au magasin est au tél pour faire passer une carte cadeau et que cela dure 1 temps fou.
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