Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (299)
4,5
299 avis
5★185
4★86
3★17
2★4
1★7
R
Rebecca
Bons produits mais accueil + que glacial :/
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent, mais nous sommes également désolés d'apprendre que votre expérience au niveau de l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard Talence
P
Patrick RIOUX
J'ai toujours apprécié la qualité de l'accueil dans ce magasin, certes standardisée, mais de qualité. Sauf... ce matin où j'ai posé une question à une vendeuse en rayon (il n'y avait personne en caisse) au sujet des points accumulés sur ma carte et la manière de les utiliser. J'ai bien senti que je la dérangeais et que le process pour répondre au client lui était inconnu sur ce sujet. A contrecoeur, après que j'aie insisté, elle a regardé sur sa caisse mon nombre de points, et m'a expliqué la démarche, en concluant par un "allez voir sur l'appli, je peux rien en magasin". Refroidi par cet accueil aussi chaleureux (glacé 😉 ?), je suis reparti et n'ai rien acheté....
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ce matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles en termes de service. Votre retour est important et va nous permettre d'améliorer nos process internes pour mieux vous servir à l'avenir. Nous allons rappeler à l'ensemble de notre équipe l'importance de fournir un accueil chaleureux et professionnel, même sur les questions spécifiques concernant les points de fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive la prochaine fois.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Talence
D
Dani Sabraoui
Bons produits à des tarifs intéressants, personnels à l’écoute merci 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Dani,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur nos produits et notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin.
L'équipe Picard Talence
P
Peggy Liaigre
Très bons produits vendeuse très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que vous avez apprécié l’accueil de notre vendeuse. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients, et votre avis nous encourage à continuer dans ce sens.
Si vous avez des suggestions ou des améliorations à nous proposer, n'hésitez surtout pas, votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Picard Talence
S
Seb Lec
Très bon magasin, personnel très sympathique et à l’écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et que vous trouvez notre personnel sympathique et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous le ressentiez lors de vos visites.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins spécifiques lors de vos prochaines visites, nous serons toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Picard Talence.
L'équipe Picard Talence.
c
charlotte deguy
Personnel très sympathique et le magasin est bien tenu
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre personnel sympathique et notre magasin bien tenu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Talence pour de nouvelles découvertes gourmandes.
À très vite,
L'équipe Picard Talence
A
ABDEL AMMARI
La caissière présente le 8 décembre à 14h ne semblait pas à l'aise dans ses fonctions. J'ai eu l'impression qu'elle serait peut-être plus à sa place dans un autre poste
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel,
Merci pour votre retour concernant votre visite du 8 décembre. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et nous veillerons à renforcer la formation de notre personnel pour améliorer leur aisance et leur efficacité en caisse.
Nous espérons sincèrement que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir et de profiter de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion afin que nous puissions continuer de nous améliorer.
L’équipe Picard Talence.
d
dominique llorente
Magasin bien achalandé, avec du choix.
Personnel aimable qui m'a aidé dans mes choix.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix et l'agencement de notre magasin. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous conseiller avec le sourire. À très bientôt chez Picard Talence !
L'équipe Picard Talence
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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