Picard

Personnel se montrant peu disponible pour les clients. Je me présente en magasin pour utiliser mes points suite à la réception d'un SMS m'invitant à le faire. Quand je demande à une employée comment procéder pour les utiliser , réponse lapidaire il vous suffit d'installer l'application . Cela ne fonctionne pas , j'avais ma carte fidélité sur mon téléphone mais la personne n'a pas pris le temps de me la demander pour regarder sur mon compte client .

Personnel très aimable et de bons conseils

Tout est parfait des produits à la disponibilité des employées FÉLICITATIONS

Super Picard ! Ça dépanne bien quand on ne veut pas cuisiner et en plus c est bon ! Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années ! Les petits plats pour emporter au travail c était niquel ! Maintenant nous sommes à la retraite mais toujours clients chez Picard.

Cela fait bientôt 10 ans que je fréquente les magasins Picard, mon épouse et moi avons la carte. Et je n’ai jamais été traité de cette manière ! J’arrive en caisse pas un seul bonjour de la part de la caissière (caissière rousse avec des lunettes) à peine un regard et n’a pas daigné une seule fois me demander si j’avais la carte du magasin (comme le font TOUS les vendeurs à qui j’ai eu affaire) que j’ai oublié de sortir. Elle me fait donc payer pleins pot alors que le prix était réduit avec la carte, je reviens vers elle pour lui notifier et elle me fait la remarque que je ne lui ai rien dit (si le client oublie de sortir sa carte c’est à la caissière de lui demander c’est un moyen de fidélisation donc logique) très hautaine elle n’a rien trouvé d’autre que me faire une remarque sur ma tenue « fallait enlever votre casque » quel est le rapport ! Elle a refuser de me rembourser mais en a été contrainte au final car le ton montait et un gendarme a intervenu Très très très mauvaise expérience commerciale bizarrement tous les clients devant moi ont été traité normalement et poliment.. peut être que j’aurais dû avoir la même couleur de peau qu’eux..