Phonelab Annecy - réparation de telephone

Super concept de magasin, mais je me suis rendue compte que j’aurais du fuir cette adresse! Prix annoncé de 60€ mais finalement c’était 80, et mon tel marche moins bien apres la mise en place du nouveau verre qu’avec le verre cassé… il paraît que ça arrive et que mettre une nouvelle vitre représente un risque…. Mouais….

Remplacement d’écran iPhone. Prix affiché sur le site : 60 euros. Prix donné à l’oral au téléphone par 2 personnes : 60 euros. Je passe l’après midi même, le prix est passé à 80 euros. Le monsieur à l’accueil m’annonce avec le sourire que le site n’est pas à jour et que les gens que j’ai eu au tel ne sont pas au courant. J’y étais allé pour le prix et les les avis, j’aurais préféré que le mien soit positif également. Site toujours pas à jour.

Top top top. Je sors de wefix ou le vendeur a était méga désagréable et me propose 160 euros pour changer d'écran. En plus d'être désagréable c'est cher. Je tombe sur planète Télécom 100 mètres plus loin, je tente ma chance. 130 euros. Une équipe super sympa, on t'offre le café pendant la réparation même. Première réparation l'écran ne fonctionne pas, aucune discussion ils en commandent un nouveau et me voilà reparti avec un tel tout neuf. Superbe équipe à recommander les yeux fermés, c'est des jeunes, c'est leur petite boîte. Je préfère les aider eux que des wefix sans considération du client !

Très bon accueil, réparation au top ! Juste le nécessaire a été fait et pour un prix très raisonnable. 2 cafés offerts car un peu de retard. Je recommande vivement !

En novembre dernier j’ai changé mon écran d’iPhone XS, tout s’était bien passé jusqu’à ce que 2 mois plus tard je constate que l’écran commençait à se décoller. J’ai donc appelé pour signaler le problème et dis que je passerai au magasin. 1 jour plus tard je me retrouve avec l’écran complètement déboîté et téléphone inutilisable. Lorsque je me suis rendue dans la boutique Biensur personne n’était là pour me donner une réponse. Le patron dis à sa serveuse au téléphone qu’il ne peut rien faire et n’est pas responsable et ne se déplace même pas pour essayer de me trouver une solution. Aucun geste commercial n’est fait alors que le problème vient d’une mal façon à la base. Vu certains commentaires précédent j’ose dire que de toute façon on rejete toujours la faute sur le client! Lorsqu’il y a une chute je suis d’accord mais lorsque le téléphone se déboite tout seul c’est être malhonnête et ne jamais reconnaître ses tords. Heureusement que certains de vos confrères sont plus sympathiques et à des prix bien moins cher! Je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique. Vous êtes un escro !

Très content puis très déçu ! Très content par la rapidité de la prise en charge, l’attente avec un café et le tarif. Puis deux mois plus tard quand je me rend compte que le travail à été mal fait et que l’écran de mon IPhone se déboîte + vis foirées je suis un peu dégoûté. Je me dis qu’ils vont quand même reconnaître leur tors vu les dégâts sont flagrants et en fait ils refuse de trouver une solution en disant que j’avais qu’à venir avant. Bref pas professionnels et surtout ne reconnaissent pas leur erreurs + mauvaise foi A éviter !

Un accompagnement de qualité au téléphone pour expliquer les modalités et le délai le plus court possible pour récupérer un téléphone sain avec une pièce d origine du constructeur. Tout s'est joué dans un délai hyper court, d'ailleurs le seul réparateur à trouver l'écran en moins de 24h Et dire que le téléphone était réparé dans ces temps en faisant au maximum pour récupérer un téléphone et un outil de travail. Je recommande vivement le professionnalisme et la qualité de service. En tout cas pas à bientôt pour une réparation mais avec plaisir pour un milk shake

Personne géniale, grande qualité, top ! Fermeture du magasin un samedi soir à 19h15 / 19h30, mais c'est pas grave... Ils ont prit le temps de réparer l'écran de mon téléphone !! Grand merci, vous nous avez rendu un grand service !

Venu pour changer un connecteur batterie sur un iphone 5 qui ne se chargeait plus. Au lieu de changer la pièce à 35 euros le propriétaire m'a fait une réparation en 10 minutes gratuite . Je recommande donc fortement au niveau du sérieux et de l'honnêteté de cet établissement.

Un super travail, bien fait, et rapidement. Ma tablette est parfaitement réparée (l'écran était cassé). Le réparateur ne pratique pas l'entourloupe à l'achat de pièces supplémentaires ou autres méthodes pour faire payer plus cher (contrairement à d'autres) : réparateur HONNÊTE ! Je recommande ++

Top conseils et top service a des prix bien plus raisonnable que la concurrence autour. Ne cherchez plus c est la bas qu il faut aller. Merci encore pour le changement de mon écran d iPhone 10 XS MAX.

Après une première visite en début de semaine pour découvrir les produits, j'ai fait un essai et la qualité est là. Du coup je suis repassé en fin de semaine pour acheter d'autres variétés. Le patron est très sympa, nous avons bien discuté, de façon constructive. Donc merci pour ce que vous faîtes et bonne continuation !

15 jours après l'intervention, l'écran de mon iphone 6 se sépare en deux (entre le tactile et l'écran), la partie coloré (blanc) de l'écran est en train de partir. Malheureusement pas de prise en garantie car après avoir fait monter mon écran, la personne m'indique qu'il n'est pas garantie....Pas très correcte et surtout pas bien légal.... Je précise que je n'ai pas fait tomber mon telephone.

Malgré un accueil assez sympathique lors de mon arrivée, on me demande de repasser car le réparateur n'est pas la...Bon d'accord mais à quelle heure? réponse: ''je ne sais pas.....'' La dessus je ne me formalise pas et repasse dans la matinée pour faire changer la vitre (qui était cassée) de mon iphone. Réparation rapidement faite; je règle la facture et demande de combien de temps est la garantie et la surprise, on me répond: ''ah mais Monsieur il n'y a pas de garantie car notre fournisseur ne reprend pas les écrans et donc on ne fait pas de garantie'' Mais savez vous que ce n'est pas légale? Il y a toujours une garantie applicable. Hormis cela, ne serait il pas judicieux de préciser ça au client AVANT de faire les réparations plutôt qu'après??? Quand bien même le tarif de 60 eur peut paraitre très correct, je préfère personnellement dépenser plus afin d'avoir une vraie garantie ainsi qu'une pièce de meilleure qualité (car mon nouvel écran n'a absolument pas le rendu de celui d'origine, il est très désagréable a utiliser car manque de fluidité dans le tactile et les contrastes sont vraiment inférieur. Encore une fois, il aurait été bon de la préciser avant l'intervention car la j'aurais fait le choix de payer plus chère ailleurs pour une autre qualité). Cela reste à mon sens une critique constructive car l'accueil est bon et le lieux très bien aménagé mais le reste est à revoir afin de permettre au client d'avoir toutes les informations en lien avec l'intervention.

Lieu chaleureux et convivial. Le service et professionnel et rapide. Côté café large gamme en revanche pour le reste seulement deux propositions de fleurs. Les produits reste tout de même de très bonne qualité a un prix correct.

Je suis venu pour un nettoyage des capteurs photo de mon iPhone se et je suis très satisfait de la prestation. Accueil charmant, rapidité et tout fonctionne ! Avec un café offert et un prix très correct je ne peux que recommander cette adresse !

Je ne m'attendais pas à une réparation aussi rapide. Au bout d'un quart d'heure mon téléphone iphone6 était réparé. C'est ce que j'appelle être efficace à 100%. De plus les explications sont claires et le gérant fort sympathique. Ce qui donne envie d'y retourner. N'hésitez pas à aller le voir, vous ne serez pas déçu. Merci beaucoup.

Pas professionnel, travail mal fait.... Je m’explique, Je suis passée chez eux jeudi pour faire changer la vitre de mon téléphone qui à peine 5 mois. L’écran était fissuré et un morceau était enlevé. Mais il marchait toujours un peu. L’écran est changé! Il marche à nouveau. Mais le soir même mon téléphone ne marche plus... Le lendemain (vendredi) je repasse en boutique pour voir d’où vient le problème. Il me dit “dans la précipitation j’ai du mal rebrancher quelque chose”. Je ne dis rien. Il enlève mon écran, le met. Et il remarche. Mais le lendemain, surprise! Il ne marche plus. Samedi donc, je décide de les appeler (n’étant pas chez moi, et ne pouvant pas repasser tout les jours!). Je les appelle dans l’optique de me faire rembourser, leur rendre leur vitre et aller chez Apple qui eux me feront le travail correctement et d’une seule fois! Mais une fois au téléphone, le monsieur ne veut pas me rembourser, dit que ça vient peut être de la carte mère, qu’il faut l’envoyer en diagnostique, remet la faute sur mon téléphone. Je lui dis que mon téléphone marchait mieux avant qu’il ne me change la vitre. (Vous dire à quel point le travail a mal était fait) vous trouvez ça normal? Je me retrouve donc avec un téléphone qui ne marche pas et 60 euro balancé par la fenêtre. Au lieu d’avoir accepté d’avoir fais un mauvais travail et de faire un geste commercial pour garder le client satisfait. Il se permet de rejeter la faute sur moi et mon téléphone. Sans parler des réponses qu’il donne aux clients non satisfait.... pas professionnel du tout... les prix peuvent avoir l’air abordable mais vous avez le service qui va avec. Ne vous attendez pas à avoir un téléphone parfait après êtes passé chez eux. Vous allez juste perdre votre argent... 1 client non satisfait, 100 client de perdus. Ce magasin ne semble pas l’avoir compris. Cordialement

J’ai fait réparer la vitre de mon iPhone 8 sans rendez-vous avec demande de devis le résultat et devis fornis très rapidement, la repartion à été faite sans rendez-vous en 10 minutes. Le top je recommande

Excellent, j'y suis allé sur la foi des autres avis positifs... Diagnostic de la panne de mon portable fait gratuitement et immédiatement, contrairement à d'autres prestataires de services qui se sont contentés d'un "oui c'est surement l'écran ou alors il est juste fatigué"... Leurs tarifs de réparation sont aussi apparemment moins chers qu'ailleurs. Bref je ne peux que conseiller!

J'y suis allée pour le remplacement de l'écran de mon Iphone 6+ qui était irréparable chez Apple. Ecran remplacé devant moi en 15 minutes. Accueil de qualité, souriant, agréable et très pro. Je vous recommande cette boutique

Rapide, efficace, professionnel, de bon conseil, prix totalement raisonnable et avec le sourire, what else ? Venue pour la réparation de mon iphone7 je n’hésiterais pas à revenir là-bas si problème. Je recommande sans hésiter !!

Je ne connaissais pas cette boutique mais quelle bonne surprise! Les gérants sont super sympas, la vitre de mon iphone5s a été réparée en 10min sans RDV, pour 45 EUR! De loin les meilleurs tarifs sur Annecy et pour un service au top, je recommande!

Je recommande x1000! Arrivé au magasin 10min avant la fermeture sans rdv pour un écran cassé et une batterie a changer le gérant s'est occupé directement de mon téléphone tout en prenant le temps de discuter! Prix imbattable avec de la sympathie et du professionnalisme! Encore merci!

Venue pour la réparation de l’ecran de mon iPhone 8. Reçue par le patron et sa femme, tout 2 très sympa. Réparation faite devant nos yeux par un pro qui nous donne des explications et astuces pour la suite. Nous reviendrons pour les prix très compétitifs, le savoir faire et la gentillesse du maître des lieux.

Je suis venu aujourd’hui faire changer mon écran en 5 minutes c’était fait ! Le vendeur est super sympa. Et niveau prix il bat tout les autres réparateur en ville.

Très compétent, rapide (remplacement écran et caméra iPhone 6 et remise en service en moins de 1/2 heure) et prix correct, un vrai pro et en plus très sympathique. Je recommande a 100% vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réparation rapide et efficace (moins de 30 min)! Vente de produit de qualités (protège écran, chargeurs, accessoires, etc). Le vendeur connait tres bien son travail et donne des bons conseils! Les prix restent pas chère! J'ai déjà fait réparer 4 fois mon portable chez Planète télécom. L'écran remplacé a toujours été impeccable sauf moi qui faisait tomber mon téléphone!

Impeccable! Je suis allée pour réparer l’écran de mon I-phone 6. J'ai arrivé vers 12 h et le gérant m'a reçu et a pris son temps.Très sympathique et professionnel il a fait la réparation en 10 minutes. Meilleur prix de la région et service d'excellence. Je recommande vivement.

la vitre de mon iPhone 5 etait cassée et j'avais renoncé à la faire changer après une mauvaise expérience. Là j'ai eu immédiatement un diagnostic et un test de l'écran avant de décider de le changer ou pas, et cela a pris 10 min pour le faire. Service et professionnalisme exceptionnels, j'y retournerai et j'invite tous mes amis à y aller!!

remplace un écran Iphone6+ en 15 min seulement pour 75€. Test avant et après du tel devant toi. UN PRO le mec ! et sympa en plus. Les assurances à la con, moi j'en prends plus ! J'ai payé plus cher d'assurance (qui ne veut rien prendre ne charge). Là C'est rapide. TOP

J'avais un peu peut peur étant donné ma mauvaise expérience dans un autre magasin et les quelques commentaires très négatifs. Je ne regrette absolument pas. Réparation de l'écran de mon iPhone 6 nickel, boulot propre et rapide, on voit bien que le réparateur à une grande expérience. À tous ceux qui doutent, je recommande vivement. Pour 75 euros vous avez un téléphone réparé dans les 10 min. Chez le revendeur agréé Apple d'Annecy c'est plus de 160€ et 10 jours d'attente. Pour ce prix, y'a pas photo !

Rien à redire , prix raisonnable par rapport à la concurrence. L’expertise est bien présente! Mon écran était détruit, je suis allé le faire changer et ils m’ont dit que ma batterie avait gonflé, ils me l’ont prouvé en me la montrant, résultat des courses mon iPhone est encore en meilleur état qu’il était la dernière fois qu’il à été changé

Un grand merci pour les conseils et le changement de la batterie de mon iPhone. Très bon conseils, rapide et tarif sans abus. Il travaille devant vous sans fard et ça rassure énormément Je recommande vivement et y retournerais si besoin à nouveau merci pour tout !

Très bon service, réparation rapide et très efficace, j'ai été bien conseillé par les personnes présentes. La vitre de mon téléphone s'est cassée ce matin à 8h (et oui, je l'ai fait tomber), tout était fini avant 10h30. Sans vouloir reprendre un slogan, efficace et pas cher ! Je le conseille vivement !

J'ai appelé pour un remplacement d'écran d'iphone 6... pas de problèmes, l'écran est en stock. 1/2 heure après dans le magasin: remplacement immédiat, travail soigné, film protecteur bien posé... parfait ! Merci !

Vraiment très très bien : compétent, rapide et très gentil. Venu à l'improviste pour un avis sur un iPhone 6 qui dysfonctionnait suite à changement de vitre chez un concurrent, il a ouvert l'iPhone immédiatement, a ajouté quelques minuscules pièces qui manquaient, a fait un diagnostic, tout ça gratuitement ! Ça y est, j'ai trouvé mon réparateur sur ANNECY (j'en ai essayé d'autres) et je le conseille vivement !!!

Accueil agréable, personnelle très sympathique Changer la vitre de mon iPhone 5C service rapide et de qualité pour le moment aucun problème vraiment ravie, je recommande cet adresse si vous avez un quelconque problème de telephone Et pas très chère contrairement à d'autre. Merci à vous pour votre bonne humeur et votre travail sérieux 👍🏽

Rapide, sans RDV et la batterie est garantie. Mon IPhone buguait, il me l'a remis nickel! Accueil très bien et bons conseils. Très bon rapport qualité prix (ex pour le même service 29€ contre 49 à Albertville.)

Très bon accueil, Suite à une chute, l'écran de mon téléphone était inutilisable, tout de suite on m'a dit se qu'il fallait changer et combien sa devais me coûter sans rien essayer de me vendre à côté. Malgré le manque de la pièce en question dans le magasin la personne c'est tout de suite décarcassé pour me trouver une pièce dans les plus bref délai dès que je lui est dis que c'était extrêmement presser et m'a rendu mon téléphone en 2 jours malgré le faite qu'à la base le délai était d'une semaine rien que pour commander la pièce. Aucun coût supplémentaire pour le dérangement que j'ai causé par mon urgence... Très satisfaite Adresse à retenir!!!