Phoenix Phone

Je suis arrivé 30min avant la fermeture en espérant pouvoir au moins répare un de mes telephone pour le travail et le patron ma gentillement pris de justesse travail propre efficace personne sympathique je recommande fortement

Merci pour votre diagnostic rapide honnête et pour le conseil, je recommande vivement ce commerçant !

Un vrai professionnel qui connaît son métier. Phoenix Phone a réalisé un travail remarquable malgré une situation délicate sur 2 smartphones. Allez y les yeux fermés! Merci encore.

Diagnostic rapide et efficace. C'est cool d'avoir un magasin indépendant qui puisse faire les réparations plutôt que de jeter et changer de téléphone. Accueil très pro. Je recommande.

Commerçant de confiance. Je souhaitai le remplacement de mon écran cassé , un nouvel écran a été mis en place mais il s avère que c est la carte mère qui est hs . Je n ai pas été facturée malgré le temps de travail passé à résoudre mon problème car mon téléphone est inutilisable. Je recommande et y retournai au besoin.

Je me suis rendu à la boutique car l'écran du iPhone de mon fils étais cassé. J'avais commandé un écran pour le changer moi même mais la vis était foiré et je n'ai donc pas pu l'ouvrir. Jai appelé plusieurs réparateur qui me proposés de me le changer mais en me facturant de nouveau un ecran. Quand jai appelé il ma proposé de venir et de me mettre l'écran que javais acheté. Très professionnel il a pris le temps de l'ouvrir et bien que en piteuse état pour avoir fait plusieurs séjours dans l'eau il a réussi à le réanimer. Merci encore.

J'ai envoyé mon Samsung S20 FE pour changer la petite vitre qui était félée devant les caméras photo...quand cela a été fait, je me suis rendu compte que des bouts de verre se baladaient derrière la vitre perturbant la mise au point photo. La vitre a de nouveau été changée mais cette fois il y avait une masse sombre qui apparaissait dans le champ d'une caméra..de retour à la boutique, une caméra a été changée mais on m'annonce que l'appareil rame pour faire la mise au point et qu'avant de faire une photo il me faudrait stabiliser l'appareil et le tenir super immobile..on me rajoute que cela vient de la carte mère car mon appareil chauffe..et en prime, on me rajoute que ce type de réparation n'est pas envisageable car trop couteuse.. n'y ayant pas cru, je suis allée dans une autre boutique. La caméra centrale a été changée et depuis tout fonctionne merveilleusement bien..voilà mon témoignage.

Extrêmement décevant. Peu professionnel et à la limite de la tromperie. Je dépose un iPhone dont la vitre est brisée et je le récupère avec le bouton « Home » qui ne fonctionne pas (sans que l’on me prévienne; cependant le réparateur a pris le soin d’activer le bouton Home virtuel). Pour faire bref, en ôtant la vitre brisée la nappe a été endommagée. Bon commerçant on me propose un échange contre 1 iPhone neuf ! Je suis surpris mais j’accepte (tout en gardant le mien). Une semaine plus tard arrive chez moi un iPhone rayé, avec une faible capacité de stockage (la moitié du mien) et une batterie défaillante. L’iPhone « neuf » est juste du reconditionné bas de gamme. À ÉVITER.

Je me suis déplacé au sein de ce magasin il y a quelques semaines pour un problème de portage que j'ai acheté en deuxième main, en sachant qu'il avait des problèmes de chargement. L'accueil a été d'emblée froid, avec le sentiment de déranger. L'hôte m'a signifié qu'une réparation me coûterait plus de 50 euro au minimum sans regardant mon téléphone d'aucune manière. Interloqué, je lui ait rétorqué que je l'avais payé à ce prix et qu'il ne m'était pas indispensable. Il a alors branché l'appareil sur une autre alimentation que la mienne. Au bout de 2 minutes, il m'a demandé si je n'avais pas des courses à faire Je lui ait rétorqué par la négative. Or, il m'a répondu qu'il n'avait pas que cela à faire et qu'il faudrait attendre une vingtaine de minutes afin de savoir si mon portable prenait bien la charge. Je suis alors sorti du magasin. Alors, ma surprise a été grande après être allé dans une direction et d'être revenu sur mes pas au bout de 5 minutes que le vendeur était tranquillement en train de fumer à l'extérieur avec un condisciple. Au bout d'une trentaine de minutes, je suis revenu au magasin pour m'entendre dire que mon appareil chargeait normalement (sic). Cette réponse m'a laissé sans voix. Je me suis rendu quelques jours plus tard dans un autre magasin à Lorient où l'accueil, un peu brut, sur le coup, a été efficace. C'était simplement mon câble d'alimentation, pourtant acheté récemment au Leclerc d"Hennebont, qui était obsolète. J'ai acheté alors un autre câble pour un peu plus de 7 euro. Je reste pantois par le manque de savoir-être et de savoir de la part du personnel de Phoenix Phone.

J’ai été accueillie avec sympathie et professionnalisme. Opération sauvetage de mon iPhone tombe dans l’eau, ouverture et séchage qu’on ne m’a pas facturés. Si ça a suffi (à voir dans les prochains jours), ça m’aura fait économiser le prix d’un nouveau portable et rien que pour ça, je recommande. Et joyeuse Saint-Patrick! 😉