PHARMAUTO ALPesLéman

Je souhaite signaler un sérieux manque de professionnalisme concernant votre point relais. Selon vos horaires d’ouverture vous devriez être accessible pourtant le local est fermé à plusieurs reprises sans aucune indication d’absence ou de fermeture exceptionnelle. Aucun message aucune affichette aucune information permettant de comprendre la situation. De plus votre numéro de téléphone ne répond jamais ce qui rend impossible toute prise de contact pour récupérer les colis ou obtenir des renseignements. En tant qu’usager je considère que ce comportement ne respecte pas vos engagements et cause une réelle perte de temps. Je ne recommande pas votre établissement pour la réception de colis en point relais. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer le service minimum attendu il serait préférable d’arrêter de proposer ce service !

fermé sans notification. les colis resteront au chaud...

Cela fait maintenant cinq fois que je passe pendant les heures d’ouverture et impossible de récupérer mon colis puisque personne ne décroche et que le magasin est fermé. Un Téléphone fixe qui tombe sur messagerie et un téléphone portable éteint. Bravo le professionnalisme !

Fait aussi dépôt de colis Mais 3 fois dans la semaine alors que c’est normalement ouvert je m’y suis rendu mais à chaque fois fermé et il y a un numéro à joindre en cas d’absence qui ne répond pas et on tombe sur une boîte vocal et même avec plusieurs message ils ne rappellent pas