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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR BÉBÉS

Petit tout

Magasin de vêtements pour bébés · Alès (30)

4,1 76 avis Google Fermé
Petit tout — Magasin de vêtements pour bébés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Petit tout

Petit tout est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour bébés » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,1
76 avis
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4★10
3★4
2★2
1★11
R
Romain C Google

Boutique dans laquelle nous nous rendons régulièrement pour des bricoles à petit prix pour mes enfants. Je saute le pas et décide de leurs déposer des articles. Accueil et personnel nonchalant, prenant les articles emmènés de manière hautaine. J'apporte une poussette Trio ainsi qu'une chaise haute. Je fais des allers retours à leur comptoir pour apporter les articles. La vendeuse attend que j'emmène le dernier pour me dire qu'elle ne prendrait rien. Je suis stupéfait. J'avais deux enfants en bas âges avec moi. La moindre des choses aurait été de venir voir les articles sur le parking ou de m'aider. Je ne reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car il ne reflète pas le déroulement de votre passage en magasin. Contrairement à ce que vous indiquez, notre vendeuse n’a pas attendu que vous ayez tout déchargé pour vous informer. Dés qu’elle a pu constater l’état des articles, elle vous a expliqué qu’ils ne correspondaient malheureusement pas à nos critères de dépôt. Nous ne nous déplaçons pas sur le parking pour examiner les objets dans les véhicules. Avec plusieurs clients à accueil en magasin, ce n’est tout simplement pas une méthode de travail que nous pouvons mettre en place. Nos critères de sélection sont les mêmes pour tous : nous recherchons des articles propres, en excellent état et répondant aux besoins actuels de la clientèle. La poussette trio et la chaise haute font partie des produits que nous recherchons régulièrement ; si nous les avons refusés, c’est uniquement parce que leur état ne permettait pas de les proposer à la vente. Nous comprenons que cette décision puisse être décevante, mais elle garantit la qualité des articles proposés à l’ensemble de nos clients.
C
Claire Google

Venue ce jour pour un dépôt, pire rdv de ma vie. Dès mon arrivée une des 3 vendeuses répète à plusieurs reprises qu'elle ne pourra peut être pas faire le contrat, quand je demandes pourquoi elle me répond, qu' 'il y a un minimum de 20€ de marchandises à rentrer, quand je lui dis que je n'étais pas au courant elle me répond que cela n 'est pas possible que cela est dit au téléphone, je lui affirme que non, bien entendu on ne me crois pas car d'après elle cela fait 15 ans qu'elle a le même discours au téléphone.(je suis donc une menteuse?). Après elle m'explique que c 'est une évidence, oui pour elle pour moi il s'agit de mon tout premier dépôt et stipuler lors de mon appel téléphonique donc comment le savoir ? Elle m'affirmer également que cela n' a pas pu être stipuler car elles ne demandent jamais si il y a déjà eu un dépôt, pourtant on m' a bien demandé si j'avais déjà un contrat et répondu que non c'était la première fois. Les 3 vendeuses me reprochent ensuite de m'énerver, est-ce étonnant quand vous faites 45 min de route pour un dépôt que finalement on sous entend que vous êtes folle ou menteuse, que j'aurais du en plus être voyante pour savoir qu'il faut un minimum. Mon appel pour la prise de rdv a eu lieu le 1 juin à 9:27, je vous invite à écouter les cameras de surveillance si elles possèdent le son et bien vérifier que je n'ai pas eu l'information d'un minimum de dépôt obligatoire. D'après les vendeuses tout était de ma faute, j'aurais du rester complétement zen quand on sous entend que je mens, que j'ai fais 45 min de route juste pour ce rdv, elles me disent que c'est comme ça pour tout le monde, quand je répète que si j'avais eu l'infos j aurais apporter plus de vêtements pour être sur de ne pas venir pour rien, c'est soit disant moi qui est réponse à tout et qui reste buter sur ma position. Mon dépôt est finalement refuser car selon leurs dire "ça part au clash" nous ne sommes pas dans une télé réalité, un désaccord n'est absolument pas "clash". j'invite la patronne du magasin à visionné les cameras avec le son pour se faire son propre avis sur le rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre message et ai échangé avec mon équipe concernant le déroulement de votre rendez-vous. Je regrette sincèrement que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions sur le fonctionnement de notre dépôt-vente. Lorsqu'une personne se présente pour un dépôt, et particulièrement pour un premier rendez-vous, notre équipe commence systématiquement par examiner les articles proposés afin de déterminer s'ils correspondent aux besoins actuels du magasin et à la demande de notre clientèle. Cette étape est indispensable avant même la création d'un contrat. L'objectif n'est pas d'accepter automatiquement tous les articles présentés, mais de sélectionner ceux que nous estimons pouvoir revendre. Notre métier consiste précisément à effectuer cette sélection afin de proposer à nos clients une offre adaptée à leurs attentes. Les échanges entre mes collaboratrices à votre arrivée concernaient l'organisation habituelle de ce travail de sélection. Il ne s'agissait en aucun cas de remettre en doute votre parole ni de vous traiter de menteuse, comme vous semblez l'avoir ressenti. Après avoir recueilli la version de mon équipe, il apparaît également qu'une certaine tension était perceptible dès le début du rendez-vous. Malgré les explications qui vous ont été apportées concernant notre fonctionnement, le dialogue est progressivement devenu difficile et les incompréhensions se sont multipliées. Mes collaboratrices ont alors estimé qu'il n'était plus possible de poursuivre ce rendez-vous dans des conditions sereines et respectueuses pour chacun. Elles sont effectivement autorisées à mettre fin à un dépôt lorsque les échanges deviennent trop conflictuels. Je comprends que le déplacement effectué et le temps consacré à ce rendez-vous aient renforcé votre déception. Pour autant, je tiens à réaffirmer ma confiance envers mon équipe, qui applique quotidiennement les mêmes procédures auprès de l'ensemble de nos déposants avec professionnalisme et respect. Je prends néanmoins bonne note de votre retour, qui nous invite à rester vigilants sur la clarté des informations communiquées lors de la prise de rendez-vous. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Valérie Gamez Gérante PETIT TOUT Alès
A
Andréa paysan Google

Un vrai coup de cœur pour ce dépôt-vente ! On y trouve toujours de très jolis articles à des prix vraiment abordables, le tout dans une boutique propre et bien rangée. L’accueil est chaleureux. C’est un vrai plaisir d’y passer, que ce soit pour vendre ou pour chiner. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui aiment les bonnes affaires et les belles trouvailles !

M
Marie Bv Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis malheureusement de plus en plus déçue par l’évolution de cette boutique. L’idée du dépôt-vente pour articles de puériculture est excellente, mais la qualité du service s’est nettement dégradée à cause du comportement de certaines employées. L’accueil est devenu froid et jugeant : les consignes changent d’un dépôt à l’autre, les vêtements sont refusés sans explication claire alors que d’autres, en bien moins bon état, sont proposés à la vente. On a vraiment l’impression que tout dépend du “feeling” avec la cliente. Lorsqu’on souhaite récupérer ses articles, certains sont égarés, et l’attitude est à nouveau désagréable, presque culpabilisante. Dans les rayons, les vêtements sont mélangés, et l’ambiance générale n’est plus du tout celle d’un magasin accueillant pour les parents. C’est dommage, car le concept est utile et j’ai longtemps apprécié cette boutique. Mais à ce rythme, la gérante devrait sérieusement se pencher sur la gestion et le comportement de son équipe, sous peine de voir ses clients fidèles partir les uns après les autres.

S
Sylvie Lopez Google

Toujours un plaisir de venir le mercredi dans ce magasin ! Les deux vendeuses sont très professionnelles, souriantes et agréables. Je recommande vivement ! À bientôt 😊

N
Nadege Verove Google

Magasin qui permet de trouver de tout pour bébé et enfants en vêtements jouets livres puériculture en très bon état voir quasi neuf à des prix presque moitié prix de la valeur d'achat ce qui est très intéressant. Il est conseillé de venir régulièrement car il y a des arrivages chaque semaine..l enseigne est sur Facebook donc on peut suivre les articles qui arrivent.

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Elodie Gas Google

Nous venons dans cette boutique depuis 2015! D'abord pour préparer la naissance de ma fille, puis tout au long de son enfance 💕 et maintenant pour préparer l'arrivée de mon fils... Sans compter mes neveux et nièces, tant au niveau des jouets que des vêtements ou même des articles de puériculture, en passant par les articles adultes aussi... Les hôtesses sont toujours présentes pour nous, accueillantes et de bons conseils!!! Le magasin est toujours impeccablement tenu et bien organisé ! N'hésitez pas à venir y faire un tour que ce soit pour acheter ou prendre RDV pour déposer et vendre (voir conditions précises en magasin avec elles). Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : ✨ Un immense merci pour votre fidélité depuis 2015 ! C’est une vraie joie de vous accompagner dans les différentes étapes de la vie de vos enfants (et de votre famille élargie !). Votre message nous touche beaucoup — il reflète exactement ce que nous souhaitons offrir : un lieu accueillant, pratique, bien tenu, et où l’on se sent écouté. Merci pour votre confiance renouvelée et votre belle recommandation 💕 À très bientôt chez PETIT TOUT Alès !
C
Celine Fuster Google

Superbe boutique, bien agencée avec des articles de qualité et modernes à prix très attractifs et un personnel très aimable et avenant. Il y a toujours des merveilles à dénicher, j y fais un petit tour régulièrement et je repars souvent avec quelque chose. Je n ai fait que 2 dépôts mais toujours satisfaite. Outre les économies faites, la seconde main est aussi écologique, double plaisir! Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : 🌿 Merci infiniment pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez chez PETIT TOUT Alès des articles qui vous plaisent autant que l’accueil 😊 Votre fidélité et votre regard sur la seconde main — à la fois économique et écologique — nous font chaud au cœur. Revenez vite dénicher d’autres merveilles, il y en a toujours de nouvelles à découvrir !
D
David Berthon Google

Alors contre tout ses avis négatifs, je voudrais complimenter tout ce personnel et cette patronne si sympathique!!!je suis déposante et cliente depuis plus d'une dizaine d'années dans les trois boutiques. Le personnel fait toujours au mieux pour servir et conseiller. Les articles sont très bien triés et de très bonne qualité car ils prennent souvent des marques..... Il y a quelques tâches que des fois on ne voit pas elles elles ont bien l'œil😉 quand on dépose A recommander à 1000 % A bientôt !! Mme berthon

E
Emi Hbd Google

Edit 05/12/25: Accueil correct, plus aimable, toujours beaucoup de produits et toujours, malheureusement, beaucoup trop d'articles élimés, vieux, boulochés, tous de la même couleur... quel intérêt? Ce n'est pas correct, même si c'est de la 2ème main. Vous êtes très sélectif sur les dépôts, et vos articles sont quand même chers, ce n'est pas un problème en soi, mais pourquoi dans ce cas, que font là ces vieilleries qui encombrent les rayons? Précédent avis: Petit tout est un magasin de vêtement de 2de main bebe, enfant et adulte. Principe du dépôt vente, avec un concept sympa qui profite aux associations caritatives en cas de non récupération des vêtements. Le magasin est bien rangé malgré le grand nombre d'articles. Beau choix pour les bébés et jouets, bémol sur la femme: beaucoup de coloris très foncées et unies quelle que soit la saison et malheureusement beaucoup de pièces trop basiques, boulochées ou trop usées. Il faudrait plus de pièces originales ou qualitatives. Accueil vraiment moyen...

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