Périssinotto SARL est un magasin de machines à coudre à Toulouse, spécialisé dans la vente, la réparation et le SAV de toutes marques depuis 1960. L'entreprise propose des formations gratuites pour l'utilisation optimale des machines et sert aussi bien les particuliers que les professionnels.
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09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
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Samedi
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Avis clients (76)
Avis Google
4,7
76 avis
5★68
4★2
3★0
2★1
1★5
N
Nathalie Prat Google
Ce magasin est une pépite et Mr Perissinotto un magicien ! Un commerçant-artisan comme on n’en trouve plus, sa grande connaissance de l’univers des machines à coudre est remarquable. Un accueil toujours chaleureux et bienveillant, une adresse précieuse à Toulouse !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour et pour ces mots qui nous touchent sincèrement.
Nous avons à cœur d’offrir un service chaleureux, attentif et de qualité, et votre message est une belle récompense pour notre travail.
L
Laetitia Lartigue Google
Au top. Je les ai contacté au début de l'été pour achat d'un accessoire sur une machine achetée ailleurs.
Non seulement ils ont pris en compte la demande mais ont eu la patience d'attendre ce jour (le 16/09/26)pour que je passe le récupérer 😍. J'ai même eu des conseils et astuces si je souhaite acheter du matériel d'occasion seule (ce qu'il faut faire attention pour ne pas se faire avoir). J'envisage l'achat d'une piqueuse plate dans quelques mois, ça sera chez eux, c'est sûr 👍.
Merci pour votre accueil et merci aussi pour votre gentillesse avec le petit bouchon qui était avec moi 😀
À très vite
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande et serons heureux de vous revoir pour votre future piqueuse plate.
R
Rayan razafindrakoto Google
Très mauvaise expérience et accueil particulièrement décevant.
Je suis venue dans ce magasin avec une machine à coudre Singer que je ne connais absolument pas, dans le but de savoir si elle fonctionnait correctement et, surtout, parce que j’avais besoin de conseils pour pouvoir commencer à l’utiliser.
La machine a été regardée à peine quelques secondes, sans même être branchée ni réellement testée, et on m’a simplement indiqué qu’elle fonctionnait très bien. Je n’ai donc pas eu le temps de demander une révision complète, puisque la réponse m’a été donnée immédiatement. J’ai fait confiance au professionnel.
J’ai ensuite expliqué très simplement que je n’y connaissais rien en machine à coudre et j’ai demandé de quoi j’avais besoin pour pouvoir coudre. On m’a indiqué une bobine et une canette. J’ai alors proposé de les acheter directement dans le magasin et demandé si l’on pouvait simplement me montrer comment les installer sur ma machine. Il a refusé de m’aider, en me montrant notamment les nombreuses machines qu’il avait à réparer.
Je peux parfaitement comprendre qu’un professionnel soit occupé et qu’il ne puisse pas consacrer beaucoup de temps à une cliente. En revanche, j’ai trouvé ses explications très brouillonnes et difficiles à comprendre. Je ne comprenais pas vraiment ses arguments ni pourquoi une simple demande d’aide de quelques minutes semblait poser autant de problème, d’autant plus que j’étais prête à acheter le matériel dans son magasin.
La situation s’est ensuite un peu tendue autour de la machine et de son étui, alors que j’essayais simplement de récupérer ma machine et de m’en occuper moi-même. J’ai finalement eu le sentiment que l’on cherchait surtout à écourter l’échange et à me faire partir.
On m’a ensuite expliqué, de manière assez incohérente à mes yeux, que si je voulais acquérir des connaissances sur cette machine, il fallait faire une révision complète. C’est justement ce que je venais chercher au départ : savoir si ma machine était en bon état et obtenir quelques conseils pour pouvoir l’utiliser. On ne m’a pourtant pas proposé cette révision, ni expliqué ce qu’elle aurait compris ou combien elle aurait coûté. On m’a simplement affirmé que tout allait bien.
Lorsque j’ai expliqué que je n’avais pas la notice de la machine, on m’a répondu qu’il y avait Internet pour trouver ces informations.
Bien sûr, je sais parfaitement qu’Internet existe et qu’il est possible d’y trouver énormément de choses. Mais si je me déplace dans un magasin spécialisé, c’est justement parce que j’apprécie encore le contact humain et les conseils d’un professionnel. Je préfère pouvoir échanger avec un artisan, un commerçant ou un spécialiste, lui expliquer que je suis débutante et bénéficier de son expérience, plutôt que de devoir systématiquement chercher seule des réponses sur Internet. Pour moi, c’est aussi ce qui fait la valeur d’un commerce spécialisé.
Je suis sortie de ce magasin très déçue et surtout très mal reçue. Je venais vraiment en toute bonne foi, précisément parce que je n’y connais absolument rien et que je cherchais l’aide d’un professionnel. Je ne suis pas quelqu’un qui s’énerve facilement et je n’étais absolument pas dans une démarche conflictuelle.
Je comprends qu’un professionnel puisse poser ses limites et ne pas avoir le temps de faire une démonstration complète. Mais il y a, selon moi, une grande différence entre expliquer simplement et courtoisement que l’on n’a pas le temps et donner à une cliente le sentiment qu’elle dérange ou qu’elle demande quelque chose d’inapproprié.
Je suis d’autant plus surprise de voir autant d’avis très positifs, car mon expérience a été exactement à l’opposé. Je souhaitais simplement un minimum d’accueil, de conseil et de rapport humain. Pour ma part, je ne conseillerai malheureusement pas cet endroit.
M
Martine Verdier Google
Très bon accueil de M et Mme Perissinotto. La réparation de ma machine à coudre étant peu importante, j’ai pu la récupérer très rapidement et pour une somme vraiment très peu élevée. Je recommande vraiment surtout en comparaison avec d'autres ..
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.
N
Nicole Martinez Google
Hyper compétence de M. .Perissinoto. Il a remis en état la machine Bernina qui me vient de ma Maman . Il a peut-être un humour particulier mais ce que j'attendais de lui c'est de pouvoir coudre avec la machine dont j'ai hérité après le décès de Maman il y a 13 ans. Le Magasin Bernina de Toulouse après avoir garder la machine 10 jours n'avait rien pu faire. Je conseille donc vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.
R
Rox Google
J'ai amené ma machine pour une révision et je l’ai récupérée impeccable quelques jours après. Mr Périssinotto a pris le temps de m'expliquer certains fonctionnements de la machine et m’a donné des conseils pour une utilisation qui durera dans le temps ! Je suis très satisfaite de la qualité du service et je reviendrais !
(Et l’ampoule de ma machine fonctionne !!)
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis et espérons que nos conseils vous ont été utiles pour prolonger l'utilisation de votre appareil.
Cordialement
L
Laurence Juan Google
Le patron est très imbus de sa personne... Aucune explication sur ce qu'il avait fait comme réparation sur ma machine, il fait des réflexions sur le temps que je ne passais pas sur ma machine à coudre sans connaître le pourquoi (maladie et hospitalisations) je n'ai pas à lui raconter ma vie alors ses remarques qu'ils les gardent pour lui !!!!! Il n'y a que ses conditions : 109 € ou 129 € je ne le recommanderais pas car il manque d'empathie et s'écoute faire la leçon aux autres.... Mon mari était présent et a eu le même ressenti.
Réponse du professionnel : Bonjour
Désolé de vous avoir froissé en vous disant de vous servir plus souvent de votre machine car elle était grippée. ( Voilà la panne).
En effet je ne me permet pas d'entrer dans la vie privée des clients car ce n'est pas mon métier.
Par contre vous ne parlez pas de la réparation qui doit donc vous satisfaire ce qui est l'essentiel.
R
Rose goutte Google
Magasin de machine à coudre
Dans la grande rue, passante menant au centre-ville de Toulouse
Divers commerces, comme restaurant, boulangerie, service, postaux, banque et assurance
Mais aussi magasin de vêtements, décoration, accessoires et chaussures
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
S
Stéphanie Lombard Google
Certainement très compétent mais accueil froid et sans sympathie car il a dû faire une réparation sur du matériel qu'il n'aime pas et pour une cliente qui est amatrice et non professionnelle. Déçue !
Réponse du professionnel : Désolé d’avoir pris le temps de vous prevenir de la piètre qualité de votre machine, ce qui ne vous a pas plu manifestement, mais de l'avoir réparé parfaitement puisque vous ne dites rien à ce sujet.
M
Moi TJRS MOI Google
J'ai commencé à coudre à mon départ en retraite il y a 2 ans.
2 vieilles machines jamais révisées.
J'ai eu donc 2 expériences merveilleuses avec Mr Perissinotto qui avec beauvoup d'humour et de bonne humeur, s'est occupé de mes 2 mamies dont l'une y est revenue suite à une bêtise de ma part.
Depuis, chaque année et donc c'est la 3ème fois, j'amène mes mamies à la révision, et c'est toujours avec plaisir et sans surprise que je les reprends.
Merci Monsieur et aussi merci Madame qui est toujours là pour un renseignement ou un conseil.
Mes respects!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Nous restons à votre disposition
K
Kathia Cartier Google
Ravi de la machine que j’ai commandé il y a deux jours déjà reçu. Livraison rapide personne agréable et accueillante. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
L
Lilit GASPARYAN Google
Super contente de mon achat, l'accueil très chaleureux, a l'écoute, souriante, gentille et arrangent. Florence a pris du temps pour m'expliquer comment il faut enfilé la srgeteuse et Monsieur à pris du temps avec une autre cliente pour expliquer des choses.
Je recommande cette boutique. 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
k
karine DE JUANA Google
C'est ici que vous aurez les meilleurs conseils !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.
j
josiane miquel Google
Un couple de commerçants comme on n 'en fait plus !
Accueil chaleureux, à l écoute du client et très sympathique .
En ce qui me concerne j'ai été très bien renseignée sur la machine que je voulais acquérir, ils ont pris le temps d expliquer et de répondre à toutes mes questions, même au téléphone !
Une très bonne humeur règne dans cette boutique de plus ils ne comptent pas le temps passé avec le client lors de la réception de la machine, et malgré tout toujours disponibles au téléphone !
Depuis je passe beaucoup de temps à coudre .
Je ne comprends pas comment on peut mettre un avis négatif sur cet établissement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.
R
Romain Barthes Google
1 étoile car on ne peut pas mettre moins car franchement ça ne mérite pas plus. Personne exécrable au téléphone. Peut-être de qualité avant mais là Monsieur sachez que vous avez grandement chuté et ça fait peine à voir pour une entreprise que votre grand père avait plaisir à tenir et servir ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur.
Nous ne nous sommes jamais rencontrés donc je ne comprends pas.
Pour la longévité de notre entreprise ne vous inquiétez pas car nous avons une très bonne clientèle depuis plus de 50 ans. Ce n'est pas mon grand père mais mes parents qui l'on crée et je n'ai pas eu la chance de connaitre mon grand père(J'ai 60 ans ) alors que vous l’avez bien connu d’après vos dires ?
Merci de retirer cet avis qui n'est absolument pas juste.
J
Jac Google
Très bon endroit, du matériels, de la compétences,de la bonne humeurs. Un magasin fait pour la couture . Très bon sav .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis.
J
Julie TouTou Google
Cette boutique respire la bonne humeur. Madame m'a très bien conseillé selon mes besoins, les interventions de monsieur sont souvent très drôle !
Je suis repartie en sachant me servir de ma machine madame a pris un long moment avec moi pour me montrer sa mise en marche. Une vrai boutique ou si on est embêté on nous conseille de passer un coup de fil ou de revenir. Bref j'ai passé un excellent moment avec Monsieur et Madame Périssinotto je suis tellement contente d'avoir poussé la porte de cette boutique. Je la recommande à tous. Longue vie a nos commerces
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis , nous restons à votre disposition.
cordialement
c
cécile rouquette Google
Si vous cherchez une machine , quel que soit votre niveau ( débutant , passionné ou professionnel) Mr et Mme Perissinotto sont les personnes à aller voir !! Pour ma part j’en suis à mon 3 eme achat chez eux , des machines dont je suis ravie et sur lesquelles ils ont toujours pris le temps de me former et de répondre à mes questions ! Il me semble que dans une société ou tout est dematérialisé le conseil , le savoir faire et l’humanité dont font preuve Mme et Mr Perissinotto vaut de l’or … un seul conseil , foncez les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis , nous restons à votre disposition.
Cordialement
J
J A Google
Tres professionnel et tres bon accueil
Réponse du professionnel : merci pour votre avis c'est très gentil.
M. PERISSINOTTO
T
The Blue Guy Google
Top, de très bon conseil, fort sympathique et très bon vivant !
C’est un très bon commerçant qui vous donne des conseils pratique et utile ! J’ai acheté ma brodeuse chez lui et faire réparer ma machine à coudre et je ne compte changerai de magasin sous aucun prétexte 💙✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
Y
Yvette Gamboni Google
Très compétent et de très bons conseils, explications claires sur la surjeteuse, très bonnes marques, je conseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition.
Cordialement
L
Lucia PICOTTO Google
J’ai découvert cette super boutique en voulant acheter ma machine à coudre. Accueil très agréable, écoute attentive, et conseils bienveillants pour la novice que je suis 😊. Des petites touches d’humour aussi, j’ai passé un très bon moment et suis repartie ravie de mon achat, rassurée également, bcp de bêtises seront évitées grâce à tous les conseils reçus. Merci beaucoup à tous les deux!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous puissiez profiter pleinement de votre machine.
S
Sabine Cartaillac Google
Accueil sympa. Lors de l'achat d'une machine, des heures de formation sont prévues, Très appréciables pour faciliter la prise en main. Matériel et suivi de qualité.
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rene caunes Google
Très bon accueil. Compétences technique reconnues.
A
Anne Catherine Google
Récemment, j’ai eu un souci technique sur ma machine à coudre, qui la rendait non opérationnelle.
Monsieur Périssinotto étant réparateur agrée de la marque en question, je la lui ai amenée tout en l’informant que je l’avais achetée sur Internet – confinement oblige –.
Il l’a prise en charge et m’a annoncé pour cela un délai de cinq semaines.
Bien que ce dernier fût fort long, j’ai accepté pensant avoir à faire à un professionnel expérimenté.
Les cinq semaines sont passées et, sans nouvelle de la société Périssinotto, j’ai pris l’initiative moi-même de téléphoner.
Pour m’entendre dire – au bout de cinq semaines – qu’il ne s’occuperait pas de ma machine, la réparation étant beaucoup trop complexe et avec un prix, en conséquence, forcément prohibitif… (pratiquement, le prix d’achat de ma machine à coudre) !
Six semaines après, je me retrouvais au même point de départ, plutôt contrariée par une telle perte de temps…
Je me suis adressée – bien obligée – à un autre réparateur.
Celui-ci a diagnostiqué juste la nécessité d’une petite réparation mineure rapide, et n’a conservé ma machine en son atelier qu’une demi-journée.
Dire que les agissements de Monsieur Périssinotto pourraient être qualifiés de peu honnêtes est un euphémisme…
Dois-je rajouter que – de surcroît – l’amabilité en son établissement ne saurait être qualifiée d'existante…
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous avons fait le diagnostic selon le délai annoncé et nous vous avons conseillé de faire passer la réparation de votre machine sous garantie auprès de votre vendeur afin de faire changer la pièce défectueuse et surtout pour que cela ne vous coûte rien. Nous soulignons pour "la malhonnêteté" que nous ne vous avons rien fait payer mais nous comprenons qu'une panne n'est jamais agréable...
M
Marie F. Google
Cette boutique est fabuleuse, tenue par de charmants propriétaires. La gentillesse, le conseil et le service de qualité sont là. Que demander de plus !
S
Sarah A Google
Vraiment parfait, Je suis venue récupérer ma machine à coudre il y a un peu plus de 1 mois. Les gérants très sympatrique, la dame à pris le temps de tout m'expliquer le fonctionnement de la machine à coudre.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition.
C
Christine Ribet Google
Excellent très agréable très explicatif
M
Maria Durand Google
Toujours très satisfaite de l'accueil et du travail effectué
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis.
L
Laurent CHATELLARD Google
Super professionnel un couple adorable
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
F
Francoise Depaix Google
Des gens charmants qui ne poussent pas à la consommation et très compétents. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir déposé un avis.
m
marielle reverdy Google
Nous sommes venu ce matin dans l'intention de faire réparer notre vieille machine à coudre. Résultat, nous sommes reparti avec une machine toute neuve et n'arrête pas de coudre tout ce qui bouge. Accueil chaleureux, nous avons été pris en charge par Madame qui nous a consacré beaucoup de temps concernant l'utilisation de la machine. Vraiment très compétents. Conseils à suivre les yeux fermés. Heureux de voir qu'il y a encore des gens consciencieux et passionnés.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous utilisiez votre machine avec plaisir. Nous restons à votre disposition. A bientôt
M
Maite Kuras Google
Magasin cosy, professionels sérieux qui connaissent leur métier . Toujours de bonnes astuces et de bon conseil et un sav bien ficelé. Je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Nous vous remercions et restons à votre disposition.
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Vanessa J Google
Boutique charmante avec des objets vintage. Vendeuse au top, elle connait ses produits par coeur et prendre le temps pour bien vous servir. Je recommande vivement :D
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. A bientôt
V
Vintz R Google
Très pro !
Connaissent leurs produits sur le bout des doigts !
Rare de nos jours !
Explications 15/10
Conseils 15/10
Sav 15/10
Le lieu idéal pour acheter une machine à coudre que l on soit novice ou expert !!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions. A bientôt.
C
Christine Brissat Google
Monsieur et madame perissonotto toujours au top de l'accueil, du conseil. Tout mon matériel vient de chez eux - machine à broder, surjeteuse, machine à coudre. Les réparations sont impeccable . Très professionnel. La meilleure adresse sur Toulouse et sa region. Allez y les yeux fermés, vous ne serez jamais déçus.
Réponse du professionnel : Merci et à bientôt.
D
Danielle B Google
Compétence et gentillesse sont au rdv
P
Patricia Prieto Google
Très professionnel et très sympa
A
Agnes Blanc Google
Accueil chaleureux mais surtout conseils avisés .
Je vous recommande cette boutique pour ces machines à coudre de qualite et la formation efficace .
C
Corinne RicciDuarte Google
Mr et Mme perrissinoto sont très sympathiques, d'un très grand professionnalisme et de très bon conseils ..
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Little Chouette Google
Super magasin avec un très bon accueil. Ils sont très professionnels et conseillent bien.
c
cécile nieradka Google
Merci pour ce petit cours qui va me permetre d exploiter à fond ma nouvelle machine :)
n
nathalie bianchini Google
un très bon accueil, les propriétaires sont souriants et sympathiques, de très bons conseils, je suis ravie d'avoir découvert ce lieu où je me suis sentie en confiance. Je recommande!
S
Stephanie Heinzel Google
Un accueil chaleureux, des conseils adaptés à chaque client, et un réel savoir-faire.
Que ce soit pour l'achat d'une machine ou de la réparation c'est l'endroit à recommander à Toulouse.
M
Magali LAURENT Google
PERISSINOTTO ... BRAVISSIMO !!!
J'ai acheté une machine à coudre Brother dans cette boutique familiale de renom dans laquelle j'ai eu un accueil très chaleureux de la part de Madame Perissinotto qui connaît son métier sur le bout des doigts.
J'ai eu droit à une aide complète, détaillée et indispensable pour la prise en main de ce produit, et ça, ça n'a pas de prix !
J'ai partagé un agréabe moment dans cette boutique remise à neuf avec goût suite à son déménagement du centre ville à cette nouvelle adresse proche quartier Saint Michel facile d'accès grâce au périphérique.
Encore un grand merci pour votre professionnalisme, je recommande en toute confiance.
M
Marie-José Google
Accueil très sympathique. Grandes compétences techniques et de très bon conseil. Encore un grand merci pour la réparation. Je conseille vivemment. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
s
sylvain hillairet Google
Très professionnel et très commerçants contrairement au magasin de Jean Jaurès
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Vianney B Google
Une machine vendue sans le conseil d'acheter le logiciel qui va bien. Deuxieme expérience une machine mal réparée et un accessoire perdu. Les premières impressions étaient bonnes mais en réalité la vente et seulement le point positif de cette adresse (cours et accueil parfait)... chute de l'histoire, machine réparée chez un professionnel à Montauban elle fonctionne parfaitement dommage que le SAV ne soit pas au niveau attendu
Réponse du professionnel : Étonnant, car je n'ai aucune facture de machine ou réparation au nom de ce monsieur que je ne connais Pas.
N
Nyx Deathweaver Google
Je recommande fortement. Il a fait un travail super sur mes machines. Acceuil enthousiaste, je vous recommande les yeux fermés cette boutique :). De plus ils vendent également des machines brodeuses, surjeteuse ect... il y a vraiment du choix
Magasins de machines à coudre dans les quartiers voisins
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Périssinotto SARL
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