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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

PEGGY SAGE Valenciennes

Magasin de produits de beauté · Valenciennes (59)

4,3 91 avis Google Fermé
PEGGY SAGE Valenciennes — Magasin de produits de beauté

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À propos de PEGGY SAGE Valenciennes

PEGGY SAGE Valenciennes est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
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91 avis
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aude kustosz Google

Une expérience particulièrement désagréable Je mets une étoile pour l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui dans cette boutique. Je suis entrée pour acheter une rubber base, que je cherchais simplement à localiser rapidement car j’étais entre deux rendez-vous. Je connais cette marque et ses produits, et si je prends le temps d’entrer dans une boutique de cette enseigne, c’est précisément parce que je connais déjà la marque et ses tarifs. La vendeuse a à peine répondu à mon bonjour et s’est montrée immédiatement très froide et condescendante. Lorsque je lui ai demandé où se trouvait le produit, elle me l’a indiqué avant de me dire, sur un ton que j’ai trouvé particulièrement désagréable : « Par contre, ça c’est le prix, vous le prenez quand même ? » Je précise que le produit coûtait une quinzaine d’euros et que je n’avais évidemment aucun problème avec son prix. C’est surtout la façon dont cette remarque m’a été faite qui m’a profondément vexée. Je suis venue faire un achat, pas demander une faveur, et je n’ai pas compris cette manière de s’adresser à moi. Mes enfants, qui étaient présents, m’ont eux-mêmes dit en sortant qu’ils n’avaient jamais vu une vendeuse aussi peu agréable. C’est dire à quel point l’attitude était perceptible. Je souhaitais justement privilégier les commerces de proximité et acheter davantage en boutique plutôt que sur Internet. Malheureusement, ce genre d’accueil produit exactement l’effet inverse. Je suis sortie extrêmement déçue et vexée de cette expérience. Je n’ai rien contre l’enseigne ni contre le fait d’acheter en boutique, mais je ne reviendrai pas dans celle-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre boutique ait été source de déception et que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et regrettons sincèrement que cette expérience vous ait vexée. Nous prenons bien en compte votre retour et allons échanger avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, L’équipe Peggy Sage
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zoe damiens Google

J’avais un rendez-vous gratuit pour mon mois d’anniversaire, on m’a proposé une pause de vernis, une vraie catastrophe, je n’ai jamais vu une pause pareille une honte de me re laisser partir comme ça. Heureusement que c’est gratuit car je n’aurais jamais payé.

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Nous comprenons votre déception et regrettons que la pose réalisée n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement sur notre site afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Peggy Sage
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Martine Soyez Google

Première expérience dans ce magasin de valenciennes. Magasin propre Personnels agréables et avenantes Merci pour les conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre boutique de Valenciennes vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Peggy Sage. Belle journée à vous, L’équipe Peggy Sage
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Dailen Diaz Google

J’aime beaucoup aller chez Peggy Sage à Valenciennes. L’équipe est vraiment super sympa, accueillante et toujours agréable. On est toujours bien reçu et bien conseillé. C’est un vrai plaisir d’y aller, je recommande avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et les conseils de notre équipe en boutique à Valenciennes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour. Merci également pour votre recommandation 💅 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe Peggy Sage
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Margot Dubois Google

Marie et Candice au top elles sont de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marie et Candice aient pu vous conseiller et rendre votre expérience agréable. Vos compliments leur feront très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique. L’équipe Peggy Sage 💅
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Maud REGUEME Google

Toujours bien reçue et avec de bons conseils... quand c'est réellement ouvert. En effet j'enlève une étoile pour le problème d'horaire (et d'organisation). A chaque fois que je viens le midi c'est fermé. Pourtant les horaires indiqués sont 10h 18h. Je comprends que la fille doive fermer pour manger, mais dans ce cas changez soit les horaires (car je viens sur ma pause du midi pour rien) soit revoyez votre organisation pour qu'elles soient deux le midi ...

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques. Nous sommes navrés pour les désagréments liés aux horaires et comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons procéder à une mise à jour de nos horaires immédiatement afin qu’ils reflètent mieux nos heures d’ouverture et vous permettre de profiter pleinement de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. L’équipe Peggy Sage
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cindy lenoir Google

Nous nous sommes rendu à Valenciennes ce matin, avec ma fille, 2 jeunes filles charmantes nous ont accueillis et ont pris le temps de tout nous expliquer, nous conseiller, quel bonheur 🥰 ont y retournera, c’est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! 🥰 Nous sommes ravis que votre visite en boutique avec votre fille ait été un vrai plaisir et que notre équipe ait pu vous conseiller comme il se doit. Vos compliments leur feront très plaisir ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Peggy Sage
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Michelle Turtlestar Google

Mon copain se rongeait tout le temps les ongles depuis aussi longtemps qu'il puisse se souvenir, étant moi-même désespérée de le voir se les détruire on a voulu trouver une solution. Quelqu'un d'une autre enseigne nous a conseillés de venir chez Peggy Sage. Là-bas on a été très bien reçus puisque les deux femmes ont été très compréhensives et empathiques, l'une d'elle a pris soin de lui et elle a su lui conseiller ce qu'il fallait ! Il y a eu une très bonne entente, un échange d'histoire et des rigolades. Résultat cela fait 1 mois maintenant qu'il a arrêté de se les ronger et il est très content, je le sens. (Toujours fier de me montrer comment ça pousse haha.) Il découvre même ce qu'est la vie avec des ongles. 😂 Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Merci infiniment pour ce témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre copain dans cette démarche et de lire qu’il se sent mieux. Bravo à lui pour ses efforts, et un grand merci à vous pour votre bienveillance et votre soutien dans ce changement. Nous transmettons avec joie vos mots à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique, L’équipe Peggy Sage
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camille pillier Google

Excellent accueil et conseils des 2 conseillères ce jour ! J’ai eu l’occasion de faire l’atelier makeup , qui était génial et enrichissant ! Des produits de qualités et des conseillères agréables ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l'atelier makeup vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que les conseils de nos conseillères. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! Très belle journée, L'équipe Peggy Sage
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Lily Bayart Google

Bonjour, j'ai été accueillie par Marie il me semble pour un conseil concernant des produits de manucure. Elle a été très à l'écoute et gentille, ce fût très agréable de pouvoir être conseillée par elle. Je ne peux que vous dire de foncer, les produits sont incroyables et les prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marie a pu vous conseiller efficacement et que vous avez apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique !😊 À bientôt, L’équipe Peggy Sage
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Cloé Google

Bonjour, j’ai eu une beauté des mains par Marie, c’était un super moment ! Merci à elle pour ses conseils, sa gentillesse et sa douceur. Cela donne envie de revenir dans la boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Marie ait pu rendre votre moment en beauté des mains aussi agréable. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients quittent notre boutique avec une expérience aussi positive. À très bientôt ! Cordialement, L’équipe Peggy Sage
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WS K Google

Je suis cliente de cette boutique depuis pas mal d'années maintenant, quasiment depuis l'ouverture, du temps où le bar à ongles était rempli de vernis traditionnels, et ressemblait à un mur arc-en-ciel et le semi-permanent était un produit inconnu... l'aménagement était tout autre : le magasin paraissait plus austère malgré les miroirs ( beaucoup de noir, forcément avec le logo... ) et surtout moins accueillant. Ça remonte à des années lumières, j'en ai l'impression 😁 Chez Peggy Sage, on trouve de tout ou presque pour se faire jolie mais depuis plus d'un an, peut-être 2 aujourd'hui, l'équipe a changé. Les vendeuses/conseillères et la responsable. Ce qui me fait modifier l'avis que j'ai de cette boutique c'est un problème de SAV. Je m'explique. Je m'y suis rendue avec 2 articles que j'avais acheté chez eux. Défaillants, et inutilisables. Deux jeux de tampons en silicone, "coupés" au niveau de la base. Malheureusement, je n'ai pas conservé les tickets de caisse ! Pensez-vous anticiper un problème quelconque avec les produits Peggy Sage ??? Et bien non ? Moi, non plus ! On vous répondra que je n'ai pas su les utiliser ? 🤔 Bien sûr, c'est tellement plus pratique. Je suis pourtant cliente chez eux, ils doivent forcément avoir un suivi informatique des achats de leurs clients ??? Ce jour-là, la vendeuse ( très suspicieuse ) a pris mes coordonnées pour la 2ème fois, des photos sous toutes les coutures comme preuves pour sa responsable, absente. Ben tiens...J'attends toujours...ça fait des mois et des mois et je pense avoir suffisamment fait preuve de patience ! Au final, j'ai fait 2 fois la route avec mes produits défectueux, évidemment dépenser une fortune : vous êtes toujours tentés/ées par de nouveaux produits... et revenue avec, toujours défectueux et pas remplacés. Alors qu'on m'avait assuré par téléphone qu'il y aurait juste un échange lors de ma prochaine visite, et que les produits repartiraient chez le fabricant. En attendant, je ne peux plus utiliser mes kits de stamping. Je me dis que la direction se fiche royalement des problèmes de ses clients/es ! 😡 On vous répondra peut-être que l'information n'a pas été remontée ? 🤷‍♀️ Dans ce cas, ils ont dû égarer un cahier entier ! EN BREF, si vous consommez à outrance dans la boutique de Valenciennes, et "faites passer la carte bleue au violet", il n'y a aucun souci. Temps qu'ils font du chiffre, tout va bien. Mais quand, apparemment, il y a des problèmes de fabrication, il n'y a plus personne ! Je peux vous dire que je regrette amèrement l'absence d'Audrey, l'ancienne responsable de la boutique qui était à l'écoute, professionnelle dans ses explications, patiente et passionnée, et qui gérait tout d'une main de maître !

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Harleen Swan Google

A plusieurs reprise je suis venu faire des achats dans le magasin, on a l'impression de les ennuyé quand on leurs demandes un conseil, j'ai demandé s'il avait un produit en magasin, elle m'a répondu qu'il était en rupture, je lui ai dit que je le commanderai sur le site, elle m'a dit non il est en rupture définitive, alors que j'ai réussi à le commandé sur internet, quand on leurs achète pour + de 200€ de produits, même pas un petit cadeau (échantillons), alors qu'en commandant sur internet toujours un produits gratuit et beaucoup d'échantillons, même pour une petite commande, je ne bénéficie jamais des tarifs pro, alors que je leurs dit à l'encaissement... Bref, après on dira qu'on préfère commandé sur internet que de faire travaillé les commerçants, et bien honnêtement, il y a de quoi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience mitigée. Nous allons remonter vos remarques aux différents services concernés. Sachez bien que votre satisfaction est la priorité No.1 de Peggy Sage et nous mettons toutes nos ressources pour vous offrir une qualité de produits et le service au client irréprochables. Cordialement, Peggy Sage

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