Magasin.telj
jonathan leneveu (jolgamer49) Google
Super magasin client fidèle employé très aimable rien à dire continuer comme sa 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Bonne journée
MAGASIN D'ARTICLES D'OCCASION
Pawn Shop City
Magasin d'articles d'occasion · Saumur (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pawn Shop City
Pawn Shop City est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Saumur (49400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (209)
Avis Google
3,7
209 avis
B
Bla Blou Google
Très bon magasin, vendeur très professionnel et super sympa 👍.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. A très vite dans notre magasin. Bonne journée
L
Lisa Foucault Google
Bonne expérience, on nous a fait un très bon prix pour une ps5, et très bonne accueille.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt dans notre magasin !
I
Itchy Salva-Àlvaro-Salvador Google
Je n'ai jamais vu un patron aussi désagréable, d'une impolitesse incroyable. Paulis est d'une malpolie crasse et ne sourit jamais. Le jeune à lunettes est super, mais le patron l'exploite sans cesse. Ce dernier devrait se reconvertir. Si vous lui apportez un Flip 6 en parfait état, il vous dira qu'il ne le reprendra pas parce qu'il n'a pas de clients. Idem pour les PS5 : il est un as du démontage, mais une ne ses pas remonté, c'est une catastrophe le PATRON. Il invente des histoires d'huile, mais il est évident qu'il n'y connaît rien. La PS5 est neuve, elle a à peine trois mois et n'a jamais servi. Il refuse de reprendre le Flip 6, allez comprendre ! Pourtant, il a plein de téléphones, et franchement, un Flip ne serait pas incongru vu la qualité des téléphones qu'il vend ; ils datent quasiment de 2013. le PATRON BAT TOUT LES RECOR JE COMPREND MA NOTE DE 3.6 sa fait peur le jeune a lunette devrai prendre sa place
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il semblerait que nous ayons remarqué un revirement dans votre façon de nous voir au vue du commentaire, car vous êtes passé d'un 5 étoiles "parfait" a ce message.
Il arrive que nous soyons pas forcément d'accord sur certains points avec nos clients, et c'est normal. Nous essayons toujours de proposer le meilleur prix au rachat, et d'offrir la meilleure qualité possible lors d'une vente auprès de nos clients.
Cependant, il nous arrive de refuser certains produits (état, origine, ou encore si ce dernier ne peut être vendu). Pour en revenir à votre Ps5, nous avons constaté la présence d'énormément de poussières et des traces de liquide sur la surface de la console. Etant dans l'impossibilité de la garantir et de certifier sa fiabilité dans le temps, nous avons préféré décliner votre offre. Quant au Galaxy Flip 6, il s'agit d'un téléphone réputé pour être un nid a SAV (notamment dû a l'écran pliable). Nous ne préférons pas prendre de risque vis-à-vis de lui.
Lorsque nous avons parlé de cela, nous en avions parlé uniquement avec votre femme, et nous avons été courtois et nous lui avons expliqué en détails les raisons de notre refus. Et madame semblait être compréhensive vis a vis de cela. Aussi, votre message et le caractère de ce dernier nous est incompréhensible.
De plus, je souhaiterais ajouter un point : je suis l'employé de mon patron depuis 2 ans, nous avons une bonne entente et une bonne synergie est présente au sein de notre équipe. Je ne suis ni exploité, ni dans un quelconque cas de harcèlement. Je vous demanderais donc d'éviter de répandre de fausses rumeurs sur notre magasin.
D
Dylan Mcr Google
Acceuil très sympathique magasin de bonne qualité je conseil vraiment
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt
B
B Diane Google
Merci pour l' accueil. Pour la proposition . Bonne affaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, a très bientôt
M
M4kit0 Google
Bon magasin, y'a tout ce qu'il faut + ils conseillent bien et sont gentils
M
Max Dnrd Google
Merci Estelle pour votre accueil, et votre professionnalisme ! Achat réalisé en seulement quelques minutes ! Je recommande
p
pirate 494 Google
J’avais un problème de PS5 Je ne savais pas comment le résoudre, je leur ai laissé toute la journée à mon retour du travail, la console remarchait premier jour, je l’ai recommande fortement et encore merci à eux pour leurs efficacité
A
Anaïs Guyomard Google
Très bel accueil de la part du gérant ! Les prix sont très juste et correct ! Vous méritez c’est étoiles !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela nous fait vraiment plaisir. A très vite.
L
Lola PRISM Google
Super accueil de Alan et du gérant du magasin ! Nous sommes clients régulier et reviendrons encore et encore ! Merci à vous ! Les étoiles vont à tout les deux ! 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt.
A
Antoine Montigny Google
Équipe super accueillante et très aimable. Malgré le fait que la vente était fermée à mon arrivé ils ont bien voulu faire l’effort de me prendre quand même. Merci au gérant de son amabilité Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, le tout en étant 50 euros plus généreux que les nouveaux concurrents !!!
A
Amelie _grd3 Google
J’ai acheté un téléphone reconditionné dans cette boutique il y a quelque temps. J’habite à 140 km et, malgré la distance, ils ont accepté de prendre en charge la réparation de mon écran par geste commercial. Service irréprochable, équipe à l’écoute et très arrangeante. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur sens du service client, c’est assez rare pour être souligné !🙏
L
Louis Troiville Google
Une pétition pour que la note de 0 soit attribuable … Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce magasin. Le service client laisse vraiment à désirer, et il est clair que la satisfaction du client n'est pas une priorité pour eux. J'ai eu affaire à un employé particulièrement désagréables, imbu de lui-même, (sans doute le propriétaire … :/) peu professionnel et qui semblait ne pas se soucier de répondre à mes demandes mais plutôt à me dénigrer par rapport à un produit Apple sois disant moins interessant qu’un produit Android (vous pouvez me relancer sur l’exactitude de vos propos, ça reste votre avis et il y a une manière de le dire). Vous avez certes vos raison et votre longévité dans le métier vous a peut être permis d’en savoir plus que moi sur le sujet mais il y a des manières de s’adresser à un client, il y a des manières à défendre ou non un produit et au final … votre objectif ça reste la vente non ? La satisfaction client votre priorité (J’ose espérer) ? Alors un stage dans un centre d’éducation, de savoir faire et de savoir être ne vous ferais pas de mal. Non seulement vous perdez un client mais vous perdez aussi toute dignité. À fuir et magasin à fermer. ————————————————————————— Je fais suite à votre réponse peu convaincante : 1. Comment saviez vous quel était le budget de mon accompagnant ? (Vous écoutez les conversations et interagissez sans même demander ? C’est plutôt malpoli… d’où le stage de savoir être et savoir faire à réalisé…. 2. Comment pouvez vous affirmer connaître les goûts de mon accompagnant ? (C’est bizarre quand même la ) 3. Une aide nous avais été demandé quand nous sommes rentré dans le magasin et nous avons dis non… ( que faut il faire pour être tranquille… nous avons encore le droit en 2025 d’entrer dans un magasin pour voir ce qu’il y a sans avoir une discussion forcé, non..? ) Vous êtes peut être un fin connaisseur dans le domaine, je ne remet pas en question vos connaissances, je souhaite juste que vous compreniez qu’il y a des manières pour parler à des clients et que de simple excuses peuvent suffire a donner une meilleure image de vous. Merci de votre compréhension.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez raison, vous êtes un bien meilleur vendeur que moi. En effet, vous aviez réussi a vendre un produit à la personne qui vous accompagnait sans vous soucier ni de son budget , ni des ses habitudes et attentes. Vous vouliez orienter cette personne ayant un Samsung A12 vers un produit Apple type Iphone 11 en basant tout sur la fluidité d'utilisation. Vous avez oublié que ce n'est pas vous qui aviez besoin d'un téléphone. Je suis intervenu pour mettre en avant les aspects négatifs de ce téléphone à savoir : son âge ( sorti en 2019 donc plus de mise à jour dispo à partir de septembre 2025, donc des problèmes de fluidité à prévoir au delà de cette date), son autonomie (écran LCD, batterie 3110 Mah et charge lente), mémoire figée, IOS ( c'est fluide, mais on aime ou on déteste) et enfin son prix (249 euros pour un parfait état avec batterie neuve). J'ai proposé un autre produit plus en phase avec le budget souhaité et les habitudes de la personne, à savoir un Samsung A16 Neuf, 128gb, micro sd, batterie 5000mah, écran super Amoled, mise à jour garantie pendant 5 ans, sous Android (donc pas de problème d'adaptation). Notre objectif n'est pas vendre à tout prix mais de vendre le produit le plus approprié au budget et aux besoins des clients. Des fois, cela peut surprendre mais il faut savoir ne pas faire une vente, quitte à froisser les gens susceptibles. A l'avenir, si dans un magasin vous n'avez pas besoin de conseil , dites le en entrant ou commandez sur internet.