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MAGASIN DE CARRELAGE

Pavan Carrelage

Magasin de carrelage · Boé (47)

4,1 163 avis Ouvert
Pavan Carrelage — Magasin de carrelage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pavan Carrelage

Pavan Carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Boé (47550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

4,1
163 avis
5★88
4★42
3★9
2★5
1★19
H
Hervé DENAVIT

Très bien achalandé, prix costauds

Réponse du professionnel : .
C
Chris

Niveau produits, qualité rien à dire, on sait pourquoi le prix est élevé. Par contre le reste, on rentre pas un bonjour. Une dame répond au téléphone et envoie baladé un client avec ma compagne on s'est regardés choqués. Attente plusieurs minutes et là un couple rentre dans le magasin et le commercial va voir ses personnes alors que je suis là à attendre depuis 20 minutes. Et je ne parle même pas du responsable qui est désagréable et vraiment pas commerçant. Donc produits ok le reste passé votre chemin. Suite à votre reponse, je confirme ce que j'ai dit, personnel de longue date, d'ailleurs cette personne est partie de votre entreprise. De plus je ne vois pas en quoi un client, peu importe qui il est soit pris en charge avant un autre qui est là depuis 20 min et que celui ci vient de rentrer. On nous dit si vous voulez votre commande pour faire les travaux à la date prévue, il faut la validation à telle date. Chose faite une semaine avant la date butoire et la semaine où celle ci doit arriver pas de nouvelle on attend la fin de la semaine et toujours rien. Il a fallu relancer pour apprendre que celle ci ne serait pas disponible la semaine prévue et mon chantier était donc repoussé. Il n'est pas normal de ne pas être tenu informé et de devoir relancer soit même.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, ce que vous décrivez ne correspond en rien avec notre société, et bien sûr notre personnel: après vérification, aucun élément ne vient justifier votre commentaire. Notre personnel en place de longue date ne se permettrait pas une conduite irrespectueuse , et s’ajuste au mieux à la fréquentation et à la variété des demandes. Nous sommes attentifs à notre clientèle qui nous accorde souvent sa confiance, pour la disponibilité d’accompagnement accordée et de très bons rapports qualité/prix dans notre domaine. Nous émettons les doutes les plus sérieux sur vos motivations avec un tel message. Merci de vous faire connaître sur le mail [email protected] cordialement.
J
Jean luc Rongier

Attention !! Malgrés la bonne réputation de l'établissement qui était la sienne et au vu des autres avis ,cela a bien changé. La direction a du changer ces dernieres Années J'ai moi même acheté 120 m2 de carrelage immitation travertin opus 4 et j en suis trés content .la pose fut un peu difficile car le 20x20 ne le fait pas, en réalité il est a 19.6 .Le souci pour moi n étant pas du métier ,je demande les plinthes associé au carrelage ,on me les fournis et la a la pose elles apparaissent trop petites a notre gout ,hauteur 4,6 mm J'appele donc le magasin , j ai au télephone le directeur et il me répond que sur la facture et le devis c est bien se qui est mentionné j avzis cas fzire attention," se qui est vrai " et qu il ne reprendra n y changera la marchandise Bien que les dimentions ne soit pas respectées .4,6 mm au lieu de 4 .8 bref... Nous ne sommes pas a deux millimettres . Nous avons été trés mal conseillé, voir pas du tout pour ces plinthes pour un achat total de 5000 euros carrelage compris . Nous pensions a tort qu il y avait un standard des plinthes autour de 7 cm Donc le commerçant qui en fait n'en ai pas un mais plutôt un vendeur. Vendent du bon materiel mais ne conseille pas du tout et quand il y a un probléme ne font aucun éfforts. Je ne me servirais plus chez eux car aucune solution ne m'a été proposé . Mr , Pour vous le fais de valider un devis vaut pour une infomation ! Je n'en ai reçu aucune avant la vente . J'ai déja du attendre deux mois pour avoir un devis avec des appels de m'a part régulier pour l'avoir . Donc ce méssage pour dire que je ne suis pas content du service et que les clients néofite ne ce fasse pas avoir comme j ai pu l'étre . 3 étoiles pour le carrelage uniquement et si on m'avait donné l'information pour les plinthes vous auriez eu un client entierement satisfait . Je me retrouve avec des paquets de plinthes qui ne me serviront certainement pas .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, malgré votre souhait de réagir publiquement pour ne pas vous avoir donné raison, et contrairement à vos propos, nous prenons la peine de vous dire qu’alors que notre société a plus de 50 ans, et son responsable de site que vous avez critiqué est en poste depuis plus de 20 ans. Pour ce qui est de votre préoccupation, vous avez vous même souhaité la plinthe du fabricant du carrelage de grande marque très satisfaisant comme vous le précisez, et les dimensions vous ont été clairement données sur la commande spéciale que vous avez validée. Les accords doivent être respectés. Nous ne pouvons trouver des compromis chaque fois qu’un client change d’avis et ne veut pas assumer ses engagements. Lorsque par exception nous trouvons une solution nous la proposons, sinon c’est l’exemple de votre réaction comme en effet la plupart des gens qui utilisent ce support, parce qu’ils n’ont pas le beurre, l’argent du beurre et la crémière, nous sommes traités d’incapables malgré tout l’accompagnement accordé . Or même en changeant de crémerie vous verrez que les mêmes règles s’appliquent partout en pareilles circonstances.Sur la taille des produits, si vous tombez sur quelqu’un d’expérimenté, il vous confirmera qu’il y a une taille nominale qui définit le produit et la taille réelle pour chaque production car le processus de cuisson est toujours aléatoire… Et ceci depuis que le carrelage existe et tant qu’il nécessitera d’être cuit dans un four.Mais les industriels font en sorte que l’objectif poursuivi soit atteint : ce qui est plus évident pour des gens expérimentés peu en effet surprendre ceux qui découvrent… Mais vous l’avez constaté, ça fonctionne ! Qui a dit que l’on pouvait s’improviser carreleur sans passer par la case expérience ?
J
Jean Vallee

première visite chez PAVAN et surement la dernière ! Nous entrons dans le "magasin", aucun bonjour, puis-je vous renseigner ou autre...... Nous faisons le tour tranquillement et nous passons tout près d'une collaboratrice, toujours aucun mot... nous ressortons comme nous sommes entrés sans un mot du personnel qui n'en a visiblement rien à foutre. Nous irons donc choisir nos fournitures ailleurs. Une étoile parce qu'on peut facilement se garer. Nous n'avons jamais connu ce genre "d'accueil" ailleurs, 3 personnes à priori pas très occupées et ... et voilà. Merci PAVAN

Réponse du professionnel : .
P
Philippe Debouesse

Achat de carrelage mosaïque 28 pieces en stock dans le magasin, j' en ai pris un peu plus car possibilité de les ramener pour ceux non utilisé. Ce ne fut pas le cas et la dame très désagréable, pas du tout l esprits commerciale. Je vous conseille d aller chez Leroy Merlin ou Castorama, c'est plus clair et le sourire en plus et surtout on a pas l impression de se faire arnaquer

Réponse du professionnel : Monsieur vous devriez avoir plus de cohérence et de respect. La possibilité de vous exprimer ne vous autorise pas à être faux, insultant et injuste. Nos conditions de reprise sont clairement affichées et informées. Si vous ne les respectez pas vous n’avez pas à vous venger en disant que la dame est très ‘désagréable. Vous n’êtes pas conscient de la différence entre un commerce spécialisé et un supermarché. Avec l’achat de quelques plaques de mosaïque que vous avez quand même trouvées disponibles sur place, votre expérience est insuffisante pour vous permettre d’établir de tels jugements. Mais pour ce qui est des conditions de fonctionnement, vous auriez eu le même résultat en supermarché si vous n’aviez pas respecté le cadre fixé. Contrairement à ce que vous pensez, tout n’est pas permis en supermarché. Pour l’accueil, respecter un cadre ne signifie pas être désagréable…
D
DURAND JEAN PIERRE

Reçus par un personnel souriant , qualifié et très efficace , avons trouvé notre carrelage pour notre terrasse grâce des prix compétitifs et de bons conseils .Je recommande très vivement cet établissement .

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie sincèrement pour votre sympathique message et pour votre confiance !
K
K 47

Les spécialistes du carrelage à Agen avec des tarifs compétitifs. Équipe sympathique et professionnel. Merci à Fabien pour sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique soutien.
P
Philippe SAINT-PE

Il y a vraiment beaucoup de choix et même si c'est sur commande, les délais de livraison très raisonnables sont respectés.. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation : à noter que nous disposons d’un stock très conséquent pour les produits courants et qu’en effet nous assumons notre identité de spécialiste en proposant une sélection des meilleurs fabricants européens sur commande dans des délais raisonnables, en moyenne de 15 à 30 jours suivants nos agences.

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