Passion Carrelage

Nous avons acheté tous nos carrelage, faïences et meubles de SDB (plus de 20 000€). Miroir dont le bandeau led ne s’est plus allumé 1 semaine après son installation… aucune reprise du miroir (on a changé le bandeau led à nos frais alors que produit sous garantie), meubles de salle de bains vendus comme qualité premium avec des coulures de colle … plusieurs relances pour une prise en charge car produit non conforme. Ce qui est certain, les prix sont PREMIUM mais pas les produits ni la quantité du service après vente. On a du recommander du carrelage car il en manquait et on a attendu plus de 2 mois pour les avoirs. Magasin à fuir car pas de service après vente. Une plainte auprès de la DDPP est encours. Cher Monsieur, ce ne sont pas les artisans qui ont fabriqué les meubles, les coulées de colle sont dues à un surplus de colle lors du collage … quant au miroir, le bandeau led ne s’est plus allumé une semaine après son installation et cela aussi n’a rien à voir avec les artisans. Vous ne respectez pas le minimum du droit, c'est à dire reprendre le matériel non conforme et mettre en œuvre la garantie lorsque le matériel ne fonctionne pas. Je ne vous demande rien d’extraordinaire, juste d’appliquer la loi.

Les meilleurs. De tres bon conseils, produits de tres bonne qualité allez y les yeux fermés !!

Nous avons acheté notre carrelage pour la véranda et la terrasse chez Passion Carrelage, et nous en sommes ravis ! Accueil très professionnel, produits de grande qualité et de précieux conseils tout au long de notre projet. Nous recommandons vivement cette enseigne. Sébastien et Émilie

À la recherche d'un carrelage pour notre cuisine, c'est à Passion Carrelage que nous avons trouvé notre bonheur. Nous avons été très bien accueilli et accompagné par Christophe, un très bon commerçant. Une chouette adresse à découvrir et à recommander si vous êtes à la recherche de beaux matériaux. Un grand merci à Christophe ! Maëva et Damien

Je suis venue acheter du carrelage pour refaire ma terrasse extérieure et je n'avais pas d'idée précise. On a su me conseiller et tenir compte de mes goûts. Maintenant que les travaux sont réalisés, j'avoue que le résultat est au-dessus de mes espérances. Je recommande.

Nous avons commandé des carreaux le 7 janvier et on nous a assuré qu'ils seraient livrés dans les deux semaines suivantes, soit le 21 janvier. Fin janvier, n'ayant reçu aucune nouvelle, nous les avons appelés pour apprendre que les carreaux étaient retardés, mais qu'ils devraient arriver dans une semaine. Une semaine plus tard, le 9 février, nous n'avions toujours pas de nouvelles. Nous les avons rappelés et on nous a dit que les carreaux n'avaient toujours pas quitté l'Italie et qu'ils n'étaient pas en mesure de dire quand ils arriveraient. Comme nous avions déjà dû interrompre notre chantier pendant deux semaines, l'employé au téléphone (après communication avec Christophe - elle nous a rappelé), nous a dit qu'ils allaient annuler la commande et rembourser l'acompte payé le 7 janvier. Le 18 février, nous n'avions toujours pas été remboursés. Après un appel téléphonique avec Christophe cette fois, on nous a dit qu’au final on ne serait pas remboursés car ils devaient payer une pénalité à leur fournisseur. Nous nous sommes donc mis d’accord que, dépendant du montant de la pénalité, nous pouvions éventuellement la couvrir, si notre acompte était remboursé en intégralité. Nous sommes maintenant le 6 avril et nous n'avons toujours aucune nouvelle du montant de la pénalité. Manifestement, Christophe n'a pas pris la peine de répondre à mes trois courriels. Christophe, ce serait quand même la moindre des choses si vous aviez le professionnalisme de répondre aux e-mails de vos clients… En résumé, je ne recommande pas ce magasin. Beaux produits mais service client déplorable. UPDATE Nous sommes aujourd'hui le 19 mai 2025 et malgré la reponse de Christophe indiquant qu'un avoir a été émis, je ne l'ai toujours pas reçu (malgré 4 rappels). De plus, il n'est plus question d'avoir un avoir total. Dans l'attente de votre réponse Christophe...

Nous avons trouvé notre bonheur dans toutes les propositions de carrelage et il y en a énormément Le vendeur est vraiment très sympathique, nous a bien Conseillé Je recommande fortement

Achat de carrelage pour cuisine et salle de bain de mes parents et très franchement pas déçu. Passez directement par le gérant qui sera vous conseiller en fonction de vos recherches et vos goûts grâce à son large choix (qualité au rendez-vous!)