KAP CARRELAGE SAINT MAXIMIN

Magasin a fuire, suite a un passage dans le magasin ont nous vend un carrelage de qualité. Je choisi la pose du carrelage dans ma maison vide je retourne chez moi et je vois le carrelage posé pas droit, avec des défauts. J'ai oublié lors de mon passage en magasin on a oublié les plinthes en ventes, je repasse acheter les plinthes et ont me dit que je dois payer pour les plinthes et la pose des plinthes. Je galère a récupérer une facture. En expliquant les défauts du carrelage ont me dit que limite c est de ma faute et que le poseur va repasser. Le poseur repasse sans prévenir un samedi midi . Si vous voulez une pose de carrelage avec des défauts, des plinthes vendu hors de prix et défaut sur carrelage foncé vous avez le bon magasin

Vous ne pouvez pas compter sur ce vendeur. Lorsque vous passez une commande, le vendeur annonce un délai maximum de deux semaines pour la livraison. Ensuite, il commence à dire que la marchandise sera livrée la semaine suivante, puis encore la semaine suivante. Au bout d’un mois et demi, la commande n’est toujours pas livrée. Finalement, il laisse un message vocal indiquant qu’il faut patienter encore et qu’il fera une réduction. À cause de ce manque de sérieux et du non-respect des délais annoncés, notre artisan n’a pas pu terminer le chantier dans les temps. Le service fourni par Kap Carrelage nous a causé un préjudice important. Jamais je commande quelque chose dans ce magasin (au moins chez Kap Carrelage a Saint-Maximin.

J’ai passé commande le 9 janvier. Le vendeur m’a assuré que le délai maximum serait de 15 jours. Au final, un mois et demi plus tard, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Il n’y a eu aucune communication proactive de leur part. J’ai dû contacter le vendeur moi-même chaque semaine, et à chaque fois on me répondait que la livraison aurait lieu le vendredi suivant… puis à nouveau plus aucune nouvelle. L’expérience a donc été très désagréable. La justification avancée par le vendeur est que ma commande était “petite” (5 m²), et que cela aurait causé ces problèmes. Franchement, cet argument est inacceptable. Premièrement, si c’est réellement le cas, cela aurait dû être clairement annoncé dès le départ — j’aurais commandé ailleurs. Deuxièmement, il s’agit d’un magasin destiné aux particuliers. Combien aurais-je dû commander ? 100 m² pour être livrée dans les délais ? En réponse à votre commentaire, je joins des captures d’écran de notre échange. Elles démontrent votre manque de professionnalisme, et non le mien. Je vous souhaite d’apprendre à reconnaître vos erreurs et d’être davantage orienté vers le client.

Un grand merci à Farid pour son professionnalisme. Il a su nous conseiller pour rattraper un défaut sur notre escalier fait par notre constructeur. Farid à repris les choses en main et notre escalier maintenant devient la meilleure chose qui soit faite depuis le début de notre construction. Grand merci

Un grand merci à farid pour nous avoir conseillé et accompagné pour ce long projet. D excellents matériaux beaucoup de choix et farid a toujours pris le temps pour nous aider toujours avec le sourrir et avec des prix plus que raisonables Merci beaucoup À bientot pour de nouvelles aventures

Bonjour je tiens a remercier les responsables de Kap Carrelage St Maximin dans l'Oise ,très bonne qualité prix extrêmement raisonnable,mais surtout l aspects techniques où ils ont été vraiment a la hauteur des demandes de mes clients, sur tout les points, livraison produits en stock, divers couleurs et formes originales des carrelages et modèles de sanitaires très original et de très bonnes qualités,si tout les Professionnels se comportait comme cela le Made in France reprendrais de splendeur ,très bon magasin vraiment a faire si vous rénové et ou neuf ,en tant que professionnel du bâtiment je vous les conseils sincèrement.Mercina toute l équipe de Kap Carrelage

Bonjour . De très beaux matériaux dans leur magasin. J'ai trouvé mon bonheur chez eux. L'accueil est sympathique. Pour les travaux bon rapport qualité prix. Ceci dit le délai prévue pour les travaux est long. Toujours avoir un regard sur se que font les ouvriers... Toutefois ils sont à l'écoute du client afin que l'on soit satisfait.

Je n’appelle pas ça a un professionnel, pour un devis non accepté, permet de juger un carrelage qui ne vient pas de chez lui, qu’il qualifie de moche et de carrelage pour restaurant kebab, et me bloque sur Facebook instantanément. Si ce monsieur n’est pas capable d’accepter des refus de devis alors il ferait bien d’arrêter de faire des devis avec des carrelages qui ne vient pas de son propre magasin.