Pascouau Beatrice

Magasin en bazar, passage à 17:40 fermeture à 18h nous a gentiment dit qu’elle remballer tout pour fermer son magasin a 18h, qu’elle ne pourra pas nous aider. Elle n’a apparemment pas besoin de travailler.

Magasin à éviter de toute urgence !! La patronne est imbue d'elle même et croit tout savoir mais est incapable de commander une pièce et surtout préfère vendre du neuf (sur catalogue en plus car pratiquement zéro stock en magasin, la bonne blague) Bref pour une simple panne, cela a duré des mois avec des échanges téléphoniques catastrophiques et une machine récupérée à moitié démontée et dont les connecteurs internes ont tous été débranchés ! C'est à se demander comment un magasin peut fonctionner et tenir ouvert avec 3 personnes en étant aussi mauvais au niveau du SAV et de la vente ! À éviter sans réserve ! !

LAMENTABLE, À FUIR ABSOLUMENT Machine à laver en panne, j'appelle le magasin et le technicien vient la récupérer. Bilan 5 MOIS PLUS TARD après x relances, semi-excuses de la patronne (quand elle est aimable et qu'elle ne me fait pas la leçon sur le fait que j'ai mal choisi ma machine car la marque ne lui plaît pas LOL) : MACHINE NON RÉPARÉE que je dois aller récupérer par mes propres moyens, EN PARTIE DÉMONTÉE et par dessus le marché RAYÉE (alors qu'elle était dans un état neuf !!) PAS UN MOT D'EXCUSE, même pas un bonjour, une explication... Bref extrêmement déçue, une HONTE, SERVICE CLIENT -12, un bon gros bazar à l'image du magasin.. si vous avez un problème surtout ne les appelez pas 👍🏼

Je viens d'appeler pour une réparation de Tv, la patronne de l'établissement, m'a bien comprendre qu'elle préférait s'occuper des client qui avaient effectué des achats chez Gitem. En soi déjà c'est de la discrimination commerciale et c'est puni par la loi, et même un refus de vente est puni par la loi. Ce commerce ne veut simplement pas gagner d'argent. Pour information j'ai appelé le vendredi 18 juillet à 9h49

Très mauvais contact avec la soit disant patronne de cet établissement, le technicien est venu pour un lave vaisselle en panne, le devis de réparation ne peut m'être fourni que si je paie le déplacement, attitude pas dutout correcte et contraire aux règles du commerce. A éviter, c'est dommage pour les salariés qui pâtissent du comportement incorrect de la patronne.

Suite à une panne de réfrigérateur je me suis rendu dans le magasin Gitem de Dax (40) dès l'ouverture à 09h30... à 10h30 mon nouveau réfrigérateur était livré et installé !! gratuitement... où trouver cela ailleurs. Mme Pascouau sait très bien vous conseiller et vous proposer de bonnes affaires, pour moi -200€ sur mon frigo. Les deux employés du SAV sont dévoués et professionnels. Ils installent votre nouvel électroménager et vous débarrassent de l'ancien.

Entreprise très sérieuse, que ce soit Mme Pascouau qui prend les appels téléphoniques avec gentillesse , l'ouvrier qui est passé à la maison dès le lendemain en précisant que l'entreprise fera son possible pour commander la pièce cassée clle-ci a été commandée en suivant le lave-vaisselle sera réparé dès le 7 janvier car le personnel sera en congés pour quelques jours bien mérité. Merci a tous. Toutes nos félicitations.

J'ai appelé pour commander une résistance de dégivrage pour congélateur. Accueil téléphonique fortement désagréable, je reçois des leçons sans même que l'on me dise si on peut commander la pièce ou pas... En gros, j'en ai pris plein la tête pour rien, sans raison, sans motif! C'est juste dingue et cela ne donne pas envie de pousser la porte. D'ailleurs je suis passé devant et le magasin est décrépi, comme en perte de vitesse... Franchement, allez ailleurs, car le service est déplorable.