Accueil Magasin de pièces de rechange automobiles Île-de-France Val-de-Marne Champigny-sur-Marne PARTSMEN CHAMPIGNY
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

PARTSMEN CHAMPIGNY

Magasin de pièces de rechange automobiles · Champigny-sur-Marne (94)

4,3 184 avis Google Ouvert
PARTSMEN CHAMPIGNY — Magasin de pièces de rechange automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de PARTSMEN CHAMPIGNY

Partsmen Champigny sur Marne est un magasin de pièces de rechange automobiles faisant partie du groupe Partsmen, adhérent de l'enseigne Précisium Distribution. Il propose une large gamme de pièces mécaniques et de carrosserie, ainsi que de l'équipement et de l'outillage.

Pièces détachées automobilesVéhicules utilitairesPoids lourds Vente de pièces mécaniquesVente de pièces de carrosserie et peintureVente d'équipement, outillage & EPIService de livraison adapté aux besoins des clientsConseils techniques

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (184)

Avis Google
4,3
184 avis
5★125
4★24
3★14
2★1
1★20
A
Amir Google

Accueil téléphonique inacceptable. J’ai appelé à 12h24, on m’a demandé de patienter « une minute ». Résultat : on me laisse en attente jusqu’à 12h30, heure de fermeture, pour finalement raccrocher sans jamais reprendre la ligne. Aucun respect du client, aucun professionnalisme. Et ce n’est pas tout : pendant que j’étais encore en ligne, je me suis déplacé sur place. J’ai vu trois employés sortir, sans qu’aucun ne prenne la peine de me prévenir que c’était déjà fermé. Ignorer complètement un client présent, c’est inadmissible. Un tel manque de considération donne une très mauvaise image. À éviter si vous attendez un minimum de sérieux et de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’est clairement pas à la hauteur de nos standards. La situation que vous décrivez, tant sur la gestion de votre appel que sur votre accueil en magasin, n’est pas acceptable. Quelque soit le moment de la journée, chaque client doit être pris en charge avec sérieux et considération. Nous allons faire le point en interne avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous serions également intéressés pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir vous apporter une réponse concrète. N’hésitez pas à nous contacter en demandant notre responsable magasin, Nicolas Mirkovic. Cordialement, L'équipe Partsmen
V
Véronique Titeux Google

Pour une première visite de ce lieu je tenais à dire que je suis vraiment satisfaite et très contente…l’accueil très agréable les vendeurs sont à l’écoute de notre demande et avec beaucoup de professionnalisme je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines pièces ou conseils 👍
A
Audrey Martin Google

Équipe serviable et agréable. Prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
S
Saim94 Google

Très bon vendeur de pièces auto. J’ai commandé un convertisseur de couple pour ma Mercedes en reconditionné à neuf, introuvable ailleurs ! Accueillant et commercial, prix raisonnable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Toute l’équipe est très heureuse de lire votre message 🙏 Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. À très bientôt !
N
Nicolas Penichault Google

Temps d’attente énorme du vraisemblablement un vrai problème d’organisation En temps professionnel, c’est intolérable et impossible de travailler avec eux D’autant plus que sur Champigny ils sont loin d’être les seuls Une remise en question, me paraît essentiel

K
Karamane Mehdi Google

Ils m'ont vendu les bonnes pièces que j'ai commandé pour ma Clio III et merci beaucoup

A
Amadou Thiam Google

Très bon service, le personnel est très accueillant très chaleureux. Je suis venu ici plusieurs fois et je n’ai jamais été déçu.

V
Volpi Julien Google

J’adore acheter mes pièces chez Partsmen ! Énorme efficacité à l’identification et super stock disponible ! Bravo Messieurs ! On a même le droit au café offert par le patron

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt !
Y
Yan Tassin Google

Au top. J’achète des pièces ici depuis 4 ans, et c’est toujours un plaisir de venir. Toujours les bonnes pièces, bon prix, et l’art de la relation client. Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les bonnes pièces, au bon moment. À très vite pour vos prochains besoins automobiles !
A
Abricot94 Google

Extraimenent déçu appel pour une pièce le patron qui parle fort derrière " quel passe payé parce ce que si je la commande elle ne vient pas la chercher sa va barder... "Après 6ans d'achat de pièces auto chez eux😞 Avis au futur acheteur passé votre chemin boutique avec gérant lunatique.

s
sidali hamdi Google

Excellent service ! J’ai commandé une pièce auto à un très bon prix, et la livraison a été rapide. L’accueil était professionnel et chaleureux. Une adresse fiable que je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : C'est exactement pour ce type de commentaire que nos équipes font le maximum. Merci à vous et à très bientôt.
F
FOUNE DRAME Google

Ils sont géniaux accueil chaleureux, magasin propre. Le service est rapide, le conseil au top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté de notre magasin, ainsi que la qualité de notre service et de nos conseils vous aient satisfait. À bientôt chez Partsmen Champigny !
R
RK Google

28/10/23: On commande un pare-choc gris et on nous remet un pare-choc noir. De plus on nous remet 2 pièces au lieu de 3. On nous propose de nous donner deux bombes lundi 30/10/23, et que nous devons nous mêmes faire la peinture ! Auto distribution a eu l'honnêteté de nous rembourser les pièces non trouvées contrairement à votre entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Mon équipe et moi-même sommes sincèrement désolés pour cet incident. Pouvez-vous me contacter d'ici mardi soir en appelant le magasin pour trouver la meilleure solution à ce différend. Bien cordialement. Le Responsable du Magasin Partsmen Champigny
C
Celine Baltazar Google

Au départ je n’avais rien à dire sur ce magasin. Pièce qui arrivent rapidement, je leur avais demandé si jamais des pièces n’allaient si je pouvais les rendre et récupérer l’argent. Ils m’ont répondus que oui. Quand j’ai rendu certaines pièces, je me suis retrouvé avec un avoir de 3 mois. Je leur ai dis que je n’avais plus besoin de pièces. Ils m’ont dis de revenir 3 mois apres. Je suis revenue, ils m’ont dis qu’ils allaient m’appeler et je n’ai plus eu aucune nouvelle. J’ai dû les rappeler pour que l’on me dise que l’on ne ferait rien d’autre. Donc 350 euros partis dans leur boutique gratuitement. Je vous répond sur ce commentaire puisque je ne peux pas vous répondre autrement. Alors serait il possible d’avoir la preuve de ce second avoir? Car je me suis déplacé, on m’a dit que l’on allait me rappeler. Cela n’a jamais été fait. Donc non je n’ai jamais eu de second avoir ou d’avoir prolongé jusqu’au mois de mai. Je reconnais quand je suis en tord, et je ne l’amuserais pas à mettre un avis négatif. Surtout qu’au départ j’étais satisfaite de vos services en terme de rapidité et de prix. Là où j’ai déchanté c’est quand je demande si je rend les pièces est ce que largent sera rendu on me répond que oui. Au final quand j’arrive on me Propose à peine la moitié de l’argent que j’ai donné pour les pièces ou si je voulais la totalité c’était un avoir. J’ai bien expliqué que je n’avais plus besoin de pièces. On m’a répondu revenez dans 3 mois et on verra quelle solution on pourra trouver. Je suis revenu, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. Et aucune nouvelle et encore moins d u autre avoir. Donc arrêter la mauvaise fois et que l’on reconnaisse les tords. Le monsieur que j’ai eu au téléphone a été super et était désolé pour moi car effectivement une somme de 350 euros, cela fait mal quand vous perdez et que vous n’êtes plus en possession des pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Baltazar, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et avons contacté le responsable du magasin qui nous explique qu’effectivement en octobre 2022 nous vous avons accordé un avoir d’une durée de 3 mois. A votre demande, en février 2023, nous l’avons prolongé à titre exceptionnel de 3 mois supplémentaires, vous laissant ainsi la possibilité d’effectuer un achat jusqu’au mois de mai 2023. Vous comprendrez qu’en demandant au mois de juin de bénéficier de cet avoir, soit 3 mois après son échéance, notre équipe n’était pas en mesure de l’accepter. Cordialement, L'équipe Partsmen
k
ken master Google

Accueil chaleureux, tous le personnel était super sympa et en plus j'ai pu prendre un café en attendant ma commande. Il n'avais pas exactement le modèle que je cherchais mais ils m'ont proposés un modèle équivalent et j'en suis satisfait 👌🏿. Je reviendrais certainement au besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Les Partsmen roulent pour vous !
Y
Yolande Rouah Google

Très bon accueil. Chaleureux. Je recommande absolument ce magasin. J ai eu affaire au directeur qui s est vraiment mis en quatre pour me faire plaisir et me rendre service. 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour et merci à vous pour votre commentaire A bientôt
T
Thibault Theoleyre Google

A ÉVITER, SERVICE DÉPLORABLE. Apparemment le client gêne, une pièce commandé chez eux pour la rapidité bien que 20 % plus cher que oscaro. La pièce devait arriver vendredi après-midi, et puis non la raison changement de transporteur, désolé monsieur la pièce arrivera lundi matin je vous appelle. Nous sommes mardi et c'est moi qui ai appelé pour trouver ma pièce, arrivé sur place une demi-heure d'attente, une douzaine d'employés présent une seule personne à la caisse bloqué avec un client personne me calcule je suis dégoûté et parti sans ma pièce merci beaucoup pour votre professionnalisme auto pièces Champigny.

C
Chris Gandais Google

Un jeune m’a servi ce matin et limite je le gêne !!!! Je lui demande une pièce il me dit qu’il ne peux pas l’avoir que j’aille chez psa. Même pas un au revoir. L’après-midi même je récupère la pièce et un autre vendeur me reçoit et rien à voir avec celui du matin et je lui redemande la pièce et celui-ci me dit qu’il peut l’avoir. Merci au deuxième en deux mais le jeune ce matin accueil horrible

T
THIERRY UZAN Google

Accueil sympathique, on trouve toute pièces neuves pour toutes marques de voiture, le délais est rapide, les tarifs sont un peu élevé par rapport a internet mais les vendeurs sont la pour vous conseiller pour vous vendre la bonne pièces. Pour les obtenir au téléphone c'est relativement rapide, il faut savoir qu'il travaille avec le professionnelle et le particulier.Merci a la responsable qui se met en 4 pour trouver la pièces le plus rapidement au meilleur prix.