parfums Alcante

Juste scandaleux ! Commande passée chez eux le 5 septembre, livraison prévu en 3 ou 5 jours par Chronopost...sauf que parce qu'une référence est manquante dans leurs stock la commande n'est pas expédiée en temps et en heure et personne ne prévient le client (moi) si je ne m'inquiète pas de savoir où ce trouve le colis (car suivi inexistant)personnes ne me préviens ! Donc j'envoie un mails ,puis deux où on me répond évasivement, en me promettant que je recevrais la commande le 15 septembre... Le 15 tjrs pas de commande donc je me fâche et j'appelle 🤬 et la, bizarrement il remboursent a titre exclusif... C'est terme exclusif qui me chafouine..... en 2026 avoir des prestations de ce genre c'est inadmissible,avoir des transporteurs aussi incompétent c'est inadmissible ! (Car je soupçonne que le colis était dans le camion dpd, Chronopost de s'est coucher sur l'autoroute fin de semaine dernière et que c'est pour cela que commande a un retard inexplicable et inexpliqué ) Même si la livraison était gratuite au delà de 34 euros si j'ai bonne mémoire je l'ai payer cette fameuse livraison,mais visiblement ça ne dérange personne que les délais ne soient pas respecté ! Tu auras ton colis quand il arriveras.... je constate avec effroi que pour beaucoup maintenant,tout secteur confondus,que ce n' est plus une priorité de faire son job correctement..! pour conclure: si vous avez des sous et du temps a perdre commander chez eux...! Ce qui me dérange c'est que je travaillais avec leurs produits exceptionnels il faut bien l'avouer depuis 1999 ! Des couacs des galères ça arrive,mais on préviens le client ! On ne le met pas devant le faite accompli et on ne le prends pas pour imbécile...! Donc rien que pour cela alcante c'est fini ! vous avez perdu un client de longue date chez vos revendeurs et vous avez gagnez un avis plus que défavorable....dommage...