Accueil Magasin de puériculture Hauts-de-France Oise Fleurines Papouille
MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Papouille

Magasin de puériculture · Fleurines (60)

4,8 296 avis Fermé
Papouille — Magasin de puériculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Papouille

Papouille est un établissement de la catégorie « Magasin de puériculture » situé à Fleurines (60700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mardi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mercredi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Jeudi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Vendredi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (296)

4,8
296 avis
5★259
4★28
3★3
2★1
1★5
J
Joëlle Le Roy

Très déçue. Commande passée le 2 décembre, toujours pas livrée. De plus impossible d'avoir des informations. Je ne recommande pas du tout ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre société ait laissé un sentiment négatif. Votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus ; toutefois, comme cela vous a été indiqué par nos collaborateurs lors de nos échanges téléphoniques, une erreur d’adressage imputable au transporteur est malheureusement intervenue lors de l’acheminement du colis. Bien que cet incident soit indépendant de notre volonté, nous regrettons pleinement la gêne occasionnée. C’est pourquoi nous avons procédé, sans délai, au remboursement intégral de votre commande. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe PAPOUILLE
M
Marie S

Bonjour, Nous avons reçu un meuble pour le change dans notre crèche associative et nous sommes très déçu. La poubelle n'a pas été livrée et celle qui nous a été envoyé par la suite ne correspond pas du tout (elle ne s'ouvre pas avec la porte, et est trop petite et trop large, il faut ouvrir les deux porte pour y accéder). De plus, l'escalier pour permettre aux enfants de monter sur la table à langer est très difficile à ouvrir, ce n'est pas du tout ergonomique ! Nous avons contacté le SAV qui a contacté le fabricant mais cela fait un mois et cela n'aboutit pas, c'est très décevant.

J
July Allamargot

Parfait !! Lit en bois pliant avec roulettes au top, on peut laisser le matelas dedans une fois plié gain de place garantie, notice très bien expliquée, délais de livraison et emballage du colis très bien fait. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, July, pour ce superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le lit en bois pliant avec roulettes réponde à vos attentes, tant en termes de praticité que de gain de place. C'est un plaisir de savoir que la notice et la livraison ont été à la hauteur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute future commande. À bientôt !
I
Isabelle Massard

Nous sommes très content de notre portillon, la couleur orange donne du peps à notre MAM. Elle permet aux parents de voir évoluer leurs enfants. Elle est vraiment parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec notre portillon orange. Nous sommes ravis d'entendre que la couleur vive apporte de la gaieté à votre MAM et que la conception permet aux parents de rester connectés avec leurs enfants. Chez Papouille, nous sommes fiers de contribuer à créer un environnement accueillant et sécuritaire pour les enfants et leurs familles. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos besoins et attentes. Cordialement, [L'Équipe de Service Client chez Papouille]
C
Cécile BOXBERGER

Je suis ravie de mon achat, poussette quadruple banquette bleu et rouge elle est arrivée exactement une semaine après la commande, il n'y avait que les roues à monter, une fois déplié et utilisé avec 4 enfants dedans je certifie qu'elle est très maniable, très jolie certes le prix reste très élevé mais la poussette est de qualité. J'ai également acheté sur le site l'habillage de pluie et celui-ci est juste super! pour en avoir essayé plusieurs il se déplie facilement il n'est pas dur au niveau de la matière il est tout fin il est juste parfait! Je recommande +++++++++++++++

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes très heureux que la poussette quadruple banquette vous ait apporté entière satisfaction, tant par sa maniabilité que par sa qualité. Chez Papouille, nous nous efforçons de proposer des produits qui combinent fonctionnalité et esthétique pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes également ravis que l'habillage de pluie ait répondu à vos attentes et qu'il se démarque par sa facilité d'utilisation et sa qualité. Votre satisfaction et vos recommandations positives sont extrêmement précieuses pour nous. Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, [L'Équipe de Service Client chez Papouille]
E
Eva Castro

Très satisfaite. Mes trois loulous adorent leur nouvelle poussette. De plus possibilité de mettre deux cosy. Montage des roues uniquement. Pliage facile. J'ai fait fureur auprès de mes collègues

Réponse du professionnel : Chère Eva Castro, Nous sommes ravis d'entendre que vous et vos trois "loulous" êtes très satisfaits de votre nouvelle poussette. C'est formidable de savoir que la fonctionnalité de pouvoir y attacher deux cosy ainsi que la simplicité du montage des roues et du pliage ont répondu à vos attentes. Nous sommes également enchantés d'apprendre que votre poussette a fait sensation auprès de vos collègues ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Anthony Service Clientèle Papouille
P
Priscillia Schenk

Pour passer la commande j'ai dû appeler car il y avait un blocage sur le site. Après réception je constate qu'à un endroit le colis est endommagé et évidemment que mon article l'est également. Je contacte immédiatement le sav qui n'a absolument rien voulu savoir, ni geste commercial ni proposition d'échange de la pièce cassée, rien du tout et le tout sur un ton des plus désagréables possibles. Je ne recommande absolument pas ce site, la crèche de ma fille m'avait dit ne jamais commander chez eux et je comprends maintenant pour quoi. Moins cher que les autres mais qualité médiocres et sav médiocre. A fuir!

Réponse du professionnel : Chère Priscillia Schenk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Papouille. Nous sommes vraiment désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons votre feedback très au sérieux. Concernant le dommage subi par votre colis lors du transport, nous nous efforçons toujours d'assurer une livraison parfaite. Cependant, certains incidents durant le transport, qui sont hors de notre contrôle, peuvent occasionnellement survenir. Nous avions proposé un geste commercial pour pallier ce désagrément, que vous avez refusé en préférant demander un remboursement complet. Bien que nous comprenions votre frustration, il est difficile pour nous d'assumer l'entière responsabilité dans une situation où notre travail a été correctement exécuté. En ce qui concerne le blocage que vous avez rencontré sur notre site internet, nous tenons à préciser que nous n'avons pas eu connaissance de ce problème auparavant, étant donné que notre site fonctionne correctement pour 99.9% de nos clients. Nous allons cependant enquêter sur ce problème spécifique pour nous assurer que notre site reste accessible et facile à utiliser pour tous. Nous sommes également préoccupés par vos commentaires sur notre service client. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux et nous allons examiner la situation de près. Enfin, nous regrettons d'entendre que notre entreprise a été citée négativement par votre crèche. Papouille travaille avec de nombreuses crèches en France, et nous sommes fiers de la confiance qu'elles nous accordent. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Anthony Responsable Service Client Papouille
A
Amandine Brun

Parcours de motricité acheté le 18 avril 2020 pour les 1 an de ma fille. Livraison très rapide, reçu même avant la date indiquée. Très bonne qualité, elle a maintenant 4 ans et elle s'en sert toujours avec grand plaisir. Il n'a pas bougé depuis plus de 3 ans. Mon fils de 5 mois pourra lui aussi s'en servir. Merci pour tout ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Endiaman, Merci pour ce retour si complet et positif sur votre achat du parcours de motricité ! C'est merveilleux d'entendre que le produit a su traverser les années tout en continuant à ravir votre famille. Votre témoignage est précieux pour nous et sert de belle confirmation que notre focalisation sur la qualité porte ses fruits. Au plaisir de vous fournir d'autres articles durables pour les années à venir. Cordialement, Anthony Canavero, Responsable marketing digital e-commerce, Papouille