Papeterie Michel

Gérante (responsable ?) extrêmement impolie et agressive (littéralement parlant). Une honte que des commerçants aient cette mentalité. Je déconseille d’aller là bas, quitte à faire 5min de marche en plus. Honteux. Ignoble. DégoûtantE.

Très mauvaise expérience, personnel impoli, n'ayant pas du tout le sens du commerce et le respect du client. Votre commerce se situant sur le cours Mirabeau, donc très fréquenté, vous devez faire facilement votre chiffre, est ce pour cette raison qu'une vente de plus n'a pas d'intérêt à vos yeux. Je me suis présentée dans votre magasin vers 18h50 un jour de la semaine dernière, je choisissais 3 cartes d'anniversaire, une vendeuse est arrivée sur moi pour retirer le tourniquet sur lequel j'étais en train de choisir, en me disant, que le magasin fermait, j'avais déjà à ce moment là 2 autres cartes dans les mains. Je me suis donc dirigée vers le magasin pour les payer et là, j'ai eu droit à un barrage, me disant que le magasin était fermé et que l'on ne pouvait plus m' encaisser. Dans ce cas, la 1 ère vendeuse aurait pu me le dire dès le départ. Il était 18h55, le magasin fermant officiellement à 19h. c' est vraiment navrant de voir un tel comportement. Une cliente qui a travaillé 45 ans de sa vie professionnelle dans le commerce, au service du client.

Un peu cher l’agenda mais sinon très bien, bel accueil. Énormément de choix, on peut y rester des heures … attention à la rampe pmr : une dame a failli se casser une jambe, éventuellement mettre un mot

#SERVICE CLIENT internet : réactif et efficace. Je me suis trompé sur la référence lors d'une commande internet. Remboursement effectué en 48h et l'annulation de la commande n'a posé aucune difficulté.

Malheureusement mauvaise expérience ce jour. L'étiquette ne correspondait pas au produit. Le vendeur, peu compréhensif, n'a pas voulu appliquer le prix affiché sous prétexte que la référence n'était pas exactement la même. Ce n'est pas commercial du tout. Ils ont joué sur la législation.

En plus d’une offre de papeterie extrêmement large et pointue, d’une très grande variété de cartes postales 🃏, il y a aussi des stylos legami et d’autres produits de la marque (comme des trousses, des gommes ou des colles) et même des paquets de cartes Pokémon. Elle est très bien située en haut de cours Mirabeau - et la clim fait vraiment du bien 🤩.

Une employée impolie sans raison ! Je rentre dans ce magasin dans lequel j’ai l’habitude de venir pour y acheter des petits cadeaux. Je rentre et je suis pressée car je ne peux pas louper mon bus ; je cherche un cadeau pour l’anniversaire de ma mère, un stylo, une tasse ou un cahier ; je me dirige donc vers les carnets de l’entrée, je les regarde et ils sont trop chers pour mon budget (20€ le cahier… mais nous ne sommes pas ici pour parler des prix abusifs de ce magasin). Je me dirige donc vers une étagère toujours dans l’entrée où je vois une tasse posée ; étant un objet circulaire je ne peux pas voir l’autre côté de celle-ci et la prend donc dans mes mains pour la regarder. Je la repose délicatement dans la même position qu’elle était et je regarde les stylos qui sont juste à côté. Il y a 3 stylos différents dans le pot qui est plein, il est donc très difficile de distinguer les motifs, je me dis donc que je vais en prendre un de chaque pour les regarder et faire mon choix ; mais qu’elle ne fut pas ma surprise ! L’employé à la caisse crie dans le magasin « Madame Madame arrêter de tout toucher ». Au début je pense que ce n’est pas à moi qu’elle parle, car je viens d’arriver et je n’ai toucher que la tasse, mais c’est bien à moi car elle répète le « madame » plusieurs fois en m’interpellant devant les 5/6 clients qui sont devant sa caisse. Je lui répond choquée, que je n’ai rien touché à part cette tasse, elle me répond alors : « Si, je vous vois tout toucher depuis tout à l’heure, vous touchez ce que vous prenez ou alors vous ne touchez pas, si non ça fait des traces. » Sous le choc je regarde donc les stylos sans les toucher et en choisi un car je devais absolument le prendre maintenant. Je fais la queue en me disant que peut être l’employée dit cela à tout les clients, mais qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque je vois 2 clientes (qui viennent de rentrer dans le magasin) au même endroit que moi, toucher plusieurs objets des étagères, SANS qu’elle ne leur dise rien ! Je pense donc que cette employée s’est permise de me parler ainsi et pas aux autres car je suis jeune (19 ans) et que les autres clients avaient la trentaine, quarantaine, cinquantaine… Toutefois c’est un comportement extrêmement irrespectueux à l’égard des clients qui étaient également très mal à l’aise dans le magasin suite à l’interpellation de la caissière. J’ai donc pris le temps de laisser cet avis car c’est la première fois qu’on me manque de respect dans un magasin et SANS aucune raison. Je ne reviendrai plus, mon entourage fera de même ; et surtout, si vous ne voulez pas qu’on touche une tasse ou un stylo, n’oubliez pas de la mettre en vitrine et pas à la porté de tous.

Merci à l'équipe, à Laurence, pour avoir fait en sorte que mon chéri reçoive LE modèle d'agenda qu'il souhaite. Équipe d'une très grande sympathie et un professionnalisme certain.

Très déçue après ma visite de ce matin, pour acheter un agenda. Le rayon est relégué au fond du magasin, lieu ou des palettes sont entreposées . L’accès est donc impossible . Rien à voir avec le prestige d'une papeterie située sur le Cours Mirabeau.

Avant achat, la caissière me certifie que la boutique fait les emballages cadeaux. Après achat, je suggère de récupérer le papier et de le faire moi-même pour ne pas monopoliser l'employée. Elle m'envoie au rayon papeterie, j'attends, qui m'envoie au 1er étage, j'attends pour revenir à la caisse et m'entendre dire, la personne est en pause il faut attendre ! Que le magasin est en sous effectifs, etc, etc... Au bout d'une demi-heure et très énervée des propos de cette employée à mon égard qui dit à la caissière : rembourses Madame, qu'elle ne nous casse plus les oreilles. Ensuite je m'entends dire nous ne remboursons pas, on fait un avoir. Pas de personnel compétent, pas de responsable disponible. Pour vendre on vous promet tout. Et après avoir payé on vous insulte afin de pousser le client à bout pour le culpabiliser. Est-ce normal, alors qu'ailleurs on vous donne ce qu'il faut lors du passage en caisse et sans discuter. Tout ça pour un bout de papier cadeau qu'au final cette employée me donne, enfin, après plus d'une demi-heure d'attente et de propos très désagréable au milieu des autres clients. Une cliente choquée qui a la patience de vous écrire.

J'ai passé commande en début d'année d'un article qui était momentanément en rupture de stock, l'équipe de la papeterie a gardé précieusement ma commande et je viens de la recevoir ! Je suis ravie ! Ma commande n'avait aucune urgence, l'équipe de la papeterie me la envoyé des qu'elle l'a reçu. Je connaissais le produit : des modules de terroir cartonnés de très bonne qualité, parfaits pour ranger mes fils à broder. ☺️👏

Magasin avec visiblement un grand choix, nous sommes venus pour des cartes postales. Mais tellement de queue en ce samedi, nous avons tout de même attendu ;) Très bien situé 👌