PALAIS DES THES

Super boutique. Les délicats parfums des thés et infusions invitent au voyage. Le choix est remarquable. Un super accueil et de très bon conseil par Lou Anne. Je recommande vivement ce magasin, pour un achat ou simplement pour emporter une superbe boisson.

Je suis adepte du thé depuis des années du thé ! Et surtout du matcha grâce à la dégustation proposé en magasin . L équipe est très accueillante et je suis toujours très bien reçu , les produits sont de qualités Je recommande fortement

Très déçue par l'accueil et le service client Fidèle cliente de la marque, je suis extrêmement déçue de mon passage dans votre boutique ce dimanche 7 juin en soirée. L'attitude de la jeune conseillère qui nous a reçus a laissé une impression très désagréable. Tout d'abord, nous avons demandé à sentir un thé en particulier. La conseillère nous a apporté une boîte avec un nom totalement différent. Lorsque je lui ai demandé s'il s'agissait bien du bon thé, elle m'a soutenu avec assurance que oui, ce qui est un manque flagrant de professionnalisme (ou de connaissance des produits). Ensuite, concernant les promotions : nous avons choisi un thé affiché en promotion, mais lors du passage en caisse, la conseillère a annoncé le prix fort. Face à notre étonnement, elle s'est montrée agacée. Elle nous a affirmé que la réduction était réservée aux « clients privilégiés », ce qui n'était mentionné nulle part en rayon. Quand j'ai précisé que j'avais un compte client, elle m'a demandé de manière très désagréable si je l'avais sur mon téléphone, alors que d'habitude, on me demande simplement mon adresse email. Au final, elle a appliqué la réduction, mais sans même enregistrer mon achat sur mon compte. J'achète régulièrement les thés de votre enseigne, mais une telle expérience client et un tel manque de courtoisie ne donnent pas envie de revenir dans cette boutique. J'espère que des mesures seront prises pour former le personnel à un accueil plus respectueux.

Plusieurs visites depuis l'ouverture de cette belle boutique, un accueil toujours bienveillant avec le sourire; mais surtout un sens du service remarquable ; dégustation, découverte cela donne vraiment envie de revenir à chaque fois.

C’est toujours un plaisir d’entrer au Palais des thés . Et même avec l’heure de la fermeture qui approche, le service reste irréprochable. Merci à la responsable et à sa collègue pour les dégustations et les conseils. Je suis très heureuse de mes achats . Je recommande vraiment 🙂

*Découverte* Amatrice de thé, j'ai joué ma curieuse chez Palais des Thés près de chez moi. J'ai été bien accueilli et on m'a fait goûter Détox Scandinave que j'ai apprécié, cependant XD, je suis reparti avec les versions sur la photo ^^. J'ai aimé que l'on puisse sentir les thés grâce à des cloches en verre. Les vendeuses ont été très gentilles et de bons conseils. Ce matin, j'ai goûter l'échantillon offert Montagne Bleue. Comme le reste, un bon arôme ni trop fort, ni trop faible et super bon.

Très bonne expérience dans votre boutique ! Je tiens à saluer particulièrement Louane une agréable vendeuse d’un super professionnalisme ! Elle a su nous conseiller parfaitement sur nos demandes de saveurs.

Très bel accueil, les filles sont douces et souriantes. Mention spéciale pour leur matcha latte, d’une douceur et d’un équilibre remarquables, sans doute l’un des meilleurs que j’aie goûtés. Une adresse incontournable au cœur des magasins d’usine.

Très belle expérience. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante, disponible et de très bon conseil. On prend le temps de comprendre ce que l’on aime, de proposer des alternatives, et de guider avec simplicité. Mention spéciale pour la remise de 30% sur le thé en vrac : pour les amateurs, c’est vraiment une opportunité intéressante et ça donne envie de refaire le stock. C’est un peu loin de chez nous, mais pour la qualité de l’accueil et le plaisir de la visite, nous reviendrons avec plaisir 🌞

Très belle boutique, les vendeuses, toutes très souriantes, sont là pour nous renseigner et à notre écoute. Des dégustations sont proposées afin de nous aider dans notre choix. Je recommande !