Kusmi Tea | Troyes | McArthurGlen

Accueil excellent des vendeuses. Boutique claire, lumineuse et produits bien présentés. J'ai pris lors de ma visite (31/01/2026), une boîte de 20 sachets mousselines de thé vert à la menthe; rien qu'en prenant un sachet dans la boîte, on a l'impression d'avoir une boîte de chewing-gum et on retrouve le goût, une fois infusé. Je me laisserai tenter la prochaine fois, pour des notes fruitées, parmi le choix que l'on a dans la boutique et sur le site internet, quand on est comme moi, à faire près de 100 km, qui nous séparent de Troyes. Je me reprendrai également, les tasses et les soucoupes bleu/blanche et rouge/blanche vendues en magasin.

La boutique est bien présentée et nous avons bénéficié d’un accueil de qualité. L’hôtesse était très souriante et nous a bien conseillé à propos des différents thés. Que ce soit pendant un moment cocooning ou au bureau, c’est toujours un moment de plaisir de prendre un thé de cette marque et plus particulièrement durant l’hiver 🫖

Merci à la deuxième vendeuse qui est venue nous conseiller, je crois que son prénom est Sevrine et qui a été très accueillante et gentille. Elle a su nous expliquer les saveurs des différentes infusions, contrairement à sa collègue ( brune) qui s’est contentée de lire les étiquettes.

Nous avons demandé son prénom à Samantha afin de mettre cet avis, c’est la meilleure vendeuse de toutes les boutiques, très vendeuses et très souriante je recommande cette boutique !

Le personnel est à l écoute de la clientèle et le personnel est très aimable. Je recommande ce magasin pour de belles découvertes, oui un peu cher mais de qualité, je n'ai jamais été déçu.

Aucun intérêt à aller dans cette boutique à Troyes (pas de promo). Les thés natures paraissent vieux / de mauvaise qualité par rapport à d’autres maisons. Le service a été fastidieux (15min pour 5 paquets de thés)…

Boutique spacieuse et lumineuse ✨ je me suis laissée tenter par un Bubble Tea. Peut être un peu cher pour un pshitt de sirop, quelques billes et un peu de thé pas assez aromatisé. Dommage. Il était rafraîchissant mais sans plus.

Magasin vraiment très agréable avec énormément de variétés. La vendeuse (Séverine il me semble) est vraiment très agréable et professionnelle. En revanche, pendant que je continuais de regarder les petites merveilles de ce magasins, la responsable arrive et se permet de lyncher délibérément la vendeuse concernant des soucis de plannings et d'organisation. J'ai été choquée par ce manque de professionnalisme de cette responsable qui se permet d'humilier la vendeuse alors que j'étais dans le magasin. Honteux