PADD Fontainebleau

Très déçue par l’accueil en magasin. J’ai eu l’impression de déranger dès que je posais une question sur un article ou son prix. La vendeuse s’est montrée nonchalante et peu souriante. C’est d’autant plus regrettable que j’avais fait le choix de me déplacer (50 km aller-retour) pour privilégier un achat en boutique, avec une véritable intention d’achat ( casque, boots et quelques accessoires). Au-delà de mon cas, je pense que chaque client mérite le même niveau d’écoute, de conseil et de considération, quel que soit le montant de ses achats. Cette expérience me conduira malheureusement à privilégier l’achat en ligne ou dans un autre magasin à l’avenir.

Le meilleur magasin d'équitation en Seine-et-Marne ! Je venais pour la première fois. Les vendeuses sont à l'écoute et là pour vous conseiller. Il y a même une zone dans le magasin dédié au fins séries et aux promotions. Seuls petits bémols : - Aucun sac ne vous est proposé à l'accueil, il faut en demander sinon vous n'en avez pas. - Vous n'avez pas les cadeaux du moments comme j'ai pu le voir sur padd.fr (ex : un sac à bombe offert pour un passage en caisse). J'y retourne dans quelques semaines pour le padd@troc et j'espère ne pas être déçue. Merci.

Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon passage en magasin. Je suis arrivée avec un problème lié à une commande effectuée dans un autre point de vente, et l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme vraiment remarquable. J’ai été accueillie avec beaucoup d’écoute, de bienveillance et surtout une vraie volonté de m’aider à trouver une solution, alors même que la situation ne dépendait pas directement d’eux. Ils ont pris le temps de comprendre, de vérifier, et n’ont rien lâché jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée. C’est rare de tomber sur des personnes aussi impliquées, patientes et investies dans la satisfaction client. Un grand merci pour votre aide, votre sérieux et votre sens du service — ça fait toute la différence.

Je suis a 40min de route, en cas de retour c'était censé être un remboursement, mais une fois sur place c'était en avoir comme par hasard... Pour en plus payer le double sur le nouvel article que j'avais besoin. Terminé pour moi ce magasin, c'est pas la première fois qu'il y a un soucis. (Je ne suis pas la personne qui est revenue, et on a bien demandé si c'était rembourser ou en avoir)

Boutique consacré au cheval, vraiment au top ,les vendeuses sont vraiment géniales de bons conseils

Magasin très bien avec beaucoup de choix. Toujours bien accueilli et aussi de bon conseils.

Magasin comportant énormément de matériel spécifique pour le monde du cheval , grand nombre de marque .très bon accueil et conseille.

Très MAUVAIS ACCUEIL !! Accueillie par une dame qui m’a pris de haut ! Venue ce matin chercher une doudoune (que j’avais réservée hier) et acheter un manteau et une laisse pour ma petite chienne, j’ai dû aussitôt ressortir …! Elle était pourtant tenue en laisse et à mes pieds. Lorsque je suis rentrée, la vendeuse m’a dit « attention j’ai un chien », à peine finie sa phrase que son grand chien est arrivé précipitamment. En voyant que nos chiens s’entendaient pas, elle n’a pas bougé, n’a pas souhaité le mettre en laisse ni même l’appeler pour me laisser faire un tour dans le magasin !!! J ai donc dû prendre ma chienne dans les bras et partir pour ensuite l’entendre dire « c’est bien » a son chien. Je suis bouche bée de ce comportement irresponsable !!!

Accueil très sympathique, et très professionnel. Toujours disponible pour nous renseigner et nous conseiller en cas de besoin sur les produits. Je recommande vivement ce magasin, où on trouve toujours ce dont on a besoin. Mes filles et moi adorons y aller régulièrement. Merci à l'équipe.

Quelle déception d'avoir fait 30 minutes de route pour arriver devant un magasin fermé! C'est la deuxième fois en peu de temps.En comparaison avec la dernière fois(inventaire),il n'y avait aucun avis de fermeture anticipée sur la porte.