Oysho

Le comportement des vendeuses était vraiment inacceptable. Aucune amabilité, pas un sourire… J’ai même constaté qu’elles soufflaient en allant chercher des articles pour les clientes, ce qui est très déplacé. De plus, j’ai demandé à deux reprises, à deux personnes différentes, si un haut était assorti à une jupe. On m’a répondu que c’était un polo blanc, alors que sur le site, on voit clairement un ensemble coordonné avec un autre haut. Le manque d’information et de professionnalisme. Honnêtement, faire du shopping dans ces conditions est très désagréable. C’est regrettable et franchement scandaleux.

Accueil et vendeuses très sympathiques. Venue initialement pour un problème avec une carte cadeau (le service en ligne ne répondant pas à ma demande) je me suis rendue en magasin. La responsable m’a trouvé une solution, et s’est très bien occupée de moi, le service en ligne devrait prendre exemple Je privilégierai maintenant le magasin plutôt que l’achat en ligne

Pas mieux que 2 etoiles du fait du refus d'échange (pas de reprise et remboursement) d'un vêtement acheté 48 h plus tôt du fait de l'absence de ticket de caisse (nombre de boutiques retrouvent, quand ils veulent se donner la peine, un achat si récent sur leur informatique = manque évident de volonté, absence totale d'esprit "commercial") . Qui plus est, impossibilité de joindre la boutique au téléphone ce qui aurait évité de faire 100 km AR pour rien. C'était le premier passage dans cette boutique.... et le dernier

Je cherchais un jean flare gris et une vendeuse adorable, qui en portait elle-même, m’a énormément aidée à trouver la bonne taille et le bon rendu avec le modèle compressive. Un homme a perturbé les essayages des clientes et les paiements en caisse. Accompagné de son enfant turbulent il s’est montré intimidant et menaçant envers les vendeuses (pour forcer un retour hors délai). J’ai été tellement choquée par son comportement que j’étais à deux doigts d’appeler la police. Je tiens à souligner le professionnalisme et le calme de l’équipe face à cette situation.

Exactement pareil que le commentaire du dessus. Retour pas plus tard que 1 mois après l’achat. Bien évidement personne le précise. 300 balles de cadeaux à la poubelle, très décevant venant d’une marque pareil. Client perdu et mauvaise image sera faite.

Bof bof il n’y a pas grand chose au magasin … les vendeuse pas très souriante … bon je pense que vous allez répondre à mon commentaire exactement comme les autres … mais il n’y a pas de changement depuis les autres commentaire …

On m’a refusé la création d’un avoir pour un achat de Noël qui m’a été offert, malgré la présentation du reçu cadeau, au motif que le délai de retour était dépassé de deux jours (un mois et deux jours au lieu d’un mois exactement). Aucune compréhension n’a été manifestée en caisse, et les explications fournies quant à l’impossibilité de reprendre un article acheté à cette date sont restées vagues. Mon intention était simplement d’échanger l’article pour une autre taille, et non d’obtenir un remboursement. Ce manque de souplesse pour un geste commercial pourtant simple à accorder me conduit à perdre confiance en votre enseigne. Je n’hésiterai pas à partager cette expérience autour de moi et me tournerai vers vos concurrents pour mes prochains achats.

Très mauvaise expérience, j’aime beaucoup la collection mais dorénavant je choisirai une autre marque. Les vendeuses sont détestables notamment la responsable, une petite blonde au yeux clairs.J’ai voulu échanger un pull que j’ai eu à Noël. J’ai dépassé d’un jour La date limite d’échange, elle m’a envoyé bouler en rigolant ! en plus elle me certifie qu’elle ne retrouve pas le ticket de caisse dans mon compte client. Ce qui est impossible. J’ai dû montrer ma CB. Tout ça avec un ton arrogant et moqueur. Je ne voulais pas me faire rembourser mais juste changer de taille !