Oysho

Très mauvaise expérience, j’aime beaucoup la collection mais dorénavant je choisirai une autre marque. Les vendeuses sont détestables notamment la responsable, une petite blonde au yeux clairs.J’ai voulu échanger un pull que j’ai eu à Noël. J’ai dépassé d’un jour La date limite d’échange, elle m’a envoyé bouler en rigolant ! en plus elle me certifie qu’elle ne retrouve pas le ticket de caisse dans mon compte client. Ce qui est impossible. J’ai dû montrer ma CB. Tout ça avec un ton arrogant et moqueur. Je ne voulais pas me faire rembourser mais juste changer de taille !

Très mauvais accueil de la part des vendeuses. Une longue attente avant que quelqu’un ne s’occupe de nous, et au final personne n’est venu. Ma mère a repéré une paire de chaussures portée par un mannequin et a demandé à une vendeuse si elle était disponible. Celle-ci lui a répondu qu’elle n’enlèverait pas les chaussures du mannequin. Donc les chaussures restent sur le mannequin, mais ne sont pas proposées aux clientes ? Aucun effort n’a été fait, elle n’a même pas pris la peine de vérifier en réserve.

Au vu des commentaires le personel à du changer car visité aujourd'hui et les vendeuse(s) sont très sympatiques aimable et souriante...

Une étoile, c’est trop ! Je n'ai jamais mis de commentaire mais là j’étais obligé car j’étais énervé toute la journée !!!! Vendeuse déjà cracra ongle écaillé pull quechua degueu… mais je fait abstraction … rigole fort, morte de rire entre elle pendant que j’attendais depuis 25 min dans le magasin, elle me répète 3 fois s'il n'y avait pas la taille en rayon, alors que le rayon était vide. Elle avait juste la flemme d’aller chercher en réserve. Après 25 mn d’attente elle m’encaisse tout en rigolant avec sa copine vendeuse un gros blanc s’installe… quand je sort de la boutique avec mon mari elles explosent de rire encore une fois même mon mari c’est retourné et m’a dit elles rigolent sur nous ? J’ai préféré sortir avant de frapper quelqu’un ! Vraiment détestable pour le prix qu’ont laissent !

Très bon accueil par la vendeuse Mia Elle s’est montrée souriante et disponible Elle est allée me chercher l’ensemble de sport dans la taille et le coloris que je souhaitais avec beaucoup d’amabilité

Avis sur le site et la livraison : J’ai reçu un mail de livraison de colis venant du site internet alors que la livraison s’effectue avec mondial relais. J’ai bien fais attention à commander à temps pour un cadeau d’anniversaire (promesse de livraison dans les 2 à 4 jours ouvrés, j’étais dans les temps). J’appelle le numéro d’aide de la marque, je suis aidée par une femme agréable qui me répond qu’ils ont des soucis avec la livraison car je ne suis pas la seule à avoir reçu un mail confirmant la livraison alors que l’article est toujours en transit. Elle m’assure qu elle me recontactera pour me dire où en est mon colis. Résultat, je n’ai pas reçu le colis à temps pour l’offrir, je n’ai pas été rappelée par la marque pour me tenir au courant de la livraison, et sur le site il est IMPOSSIBLE de suivre sa commande à cause d’un bug j’imagine, qui me renvoie sans cesse à m’identifier quand je demande le suivi de ma commande. J’arriverai les mains vides pour un anniversaire (ce n’est pas très grave) et en plus, je ne sais pas où est mon colis 😂 Tout à revoir ? 🫠

Il faut arrêter de répondre aux avis négatifs de vouloir améliorer l’expérience client, je pense qu’il faut passer à l’action. Malheureusement j’ai du reposer les articles et partir après de longues minutes d’attente. Une honte.

Vendeuse inexistante, vous vous encaissez, vous enlevez vous mêmes vos antivols, pendant que les vendeuses fument à l’extérieur ! Même en cabine d’essayage c’est la pagaille car personne pour ranger derrière les clients, ni pour vous conseiller. Avez-vous des contrats de présence seulement ? J’y vais au moins 2 fois par mois car j’adore les produits de cette marque, je privilégierez les achats en ligne désormais, car je ne peux tolérer un tel comportement. Il est grand temps que les grandes marques se réveillent et comprennent que ce sont les clients qui les font vivres et pas l’inverse !

Très belle collection sportive pour femme. Dommage qu’il y ait un manque de stock sur pas mal de taille. Quand sortez vous la gamme homme ?

Vendeuse très agréable et de bons conseils. Elle a prit le temps de me conseiller malgré le monde en boutique un samedi !!

Refus de remboursement ce jour, pour un article acheté hier en magasin. L’article est conforme et d’après la loi j’ai 14 jours pour me faire rembourser. La responsable du magasin est hautaine et irrespectueuse envers le client. Un courrier au siège de l’entreprise + service client viennent d’être transmis.

Magasin propre et bon stock. Ce système d’auto encaissement supplément je dois enlever les antivols. Nul

Même une étoile, c’est trop. Très mal accueillie dès l’entrée. J’ai demandé un article à ma taille, car celui en rayon était taché, et en plus ma taille était affichée sur le mannequin. On m’a tout simplement refusé l’échange sans explication valable, avec une attitude désagréable en prime. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

un magasin où l accueil est épouvantable....les vendeuses parlent entre elles comme si les clientes n existaient pas et lorsqu on pose une question on entend dire dans son "elle me saoule celle la" eh bien bravo ..la vendeuse d origine asiatique si elle se comporte comme ça avec tout le monde... il va pas faire long feu ce magasin ! bravo c est rare une telle ingratitude et une telle haine ...faut changer de métier madame et surtout ôtez vous du contact client !!! c est pas votre fort !

Après les quelques avis négatifs, je viens partager mon expérience : les vendeuses ont été accueillantes. La personne à la caisse a répondu très aimablement à mes questions concernant une carte cadeau qu’on m’avait offerte. Concernant les vêtements : je ne connaissais pas mais j’adore !

Très déçue par mon expérience dans ce magasin Oysho à Aix-en-Provence. Un article affiché à 29,99 € m’a finalement été facturé 35,99 € en caisse. Lorsque j’ai signalé l’erreur, on m’a simplement répondu que le prix affiché n’était pas le bon et que c’était une erreur d’étiquetage de leur part. Selon la vendeuse, ils ne sont tenus d’appliquer le prix indiqué que dans les commerces alimentaires — ce qui est totalement faux. C’était pas le seul article au mauvais prix.

Vendeuses sans un sourire ni bonjour. On dérange presque quand on rentre et la responsable hautaine et in compréhensible. Changer de métier Madame la responsable! très désagréable avec ses clients.N'a pas voulu échanger un article sans étiquette que j'avais le ticket de caisse. Attention les leggings noirs n'ont pas le même bain noir que les sweats noirs. Le sav s'en fout et la responsable ne veut rien savoir. La satisfaction client 0 !!!! Cliente fidèle je ne reviendrai plus! Incompréhensible un magasin dans les allées provençales comme çà .tout à revoir

J’aurais dû lire les avis avant d’y aller. Vendeuse très impolie et agressive : 0 sur 10. Vu les commentaires, c’est surprenant qu’il n’y ait toujours aucune amélioration. Je ne recommande pas du tout.

Vendeuse désagréable , pas un sourire , pas un bonjour qd on rentre dans boutique !! J ai vraiment eu l impression de la déranger . il faut savoir changer de métier qd on n’aime pas le relationnel avec les clients ! Dommage . Et vive internet !

Très bonne expérience, la vendeuse Ilyana a été au top avec moi! Accueillante, souriante, disponible, elle a su me proposer des produits adaptés à mes besoins, dans un climat de confiance. Je la remercie encore! Nad

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Vendeuse impolie avec les clients et pas compréhensive. Article acheté et non lavé avec étiquette enlevé. Ce n’étais pas le même noir de pantalon. Elle n’a pas voulu échanger sous peine qu’il sente bon. Je ne reviendrais plus.

Belle boutique avec de beaux produits mais l’accueil des vendeuses est catastrophique…désagréable et manque de professionnalisme cruel ! Je ferai mes achats en ligne à l’avenir

Une expérience exceptionnelle! A la recherche de vêtement pour le ski, j’ai eu un service au delà de mes espérances. La vendeuse (cheveux claires et bouclés) a pris son temps pour nous conseiller, chercher les nombreux modèles demandés et tailles, proposer des modèles et nous à aider à choisir la meilleure tenue. Tout ça avec le sourire et d’une grande gentillesse. J’adore les pièces OYSHO et nous reviendrons avec plaisir dans cette jolie boutique.

J'ai complètement décidé d'acheter une brassière de sport ici, parce que j'en ai vraiment besoin. Quand je suis allée l'acheter, j'ai demandé s'il y avait d'autres modèles de brassières similaires à celle que je voulais. Je n'ai pas compris la réponse de la vendeuse (car le français n'est pas ma langue maternelle) et elle a dû me réexpliquer. Cependant, en le faisant, elle a levé les yeux au ciel. Après cela, je ne veux plus rien acheter dans ce magasin. Je ne vais pas payer 40 euros après avoir reçu un tel traitement.

Accueil déplorable, pas d'amabilité ni compréhension. J'ai eu en cadeau pour noel une veste de ski qui coupe très mal et est vraiment trop petite (confirmation de commande le 14/12). J'ai voulu l'échanger en boutique le 10/01 avec la confirmation de commande mais impossible selon la vendeuse sans QR code. Je me suis déplacée une nouvelle fois la semaine suivante et on me dit que la date de retour est dépassé de 2 jours !!!! Après des mails au service OYSHO impossible de demander même un avoir ni un échange. C'est une honte, je comprends qu'il y ait des règles mais comment ne pas accepter de reprendre en stock une veste de ski en janvier. 180€ jeté par la fenêtre ... on marche sur la tête !!!! IL faut du bon sens pour faire du commerce

Passage en caisse pénible, la vendeuse a refusé d'appliquer le prix indiqué sur l'article sous prétexte qu'ils avaient fait une erreur d'étiquetage, sauf que le code de la consommation indique que le prix affiché fait foi, impossible de lui faire entendre, soi-disant que ce n'est pas la politique d'Oysho... Bref, formation du personnel à revoir, j'irai acheter mon article dans une autre enseigne 😅

Un grand merci à l’équipe Oysho d’aix en provence, notamment la responsable, Julia et une autre employé dont je n’ai pas le nom qui a gentiment fait part de ma requête au près de sa responsable. Les vendeuses sont bienveillantes, polies, souriantes et de bon conseils. Je recommande Merci encore

2 étoiles et pas 1 parce que j’adore la marque et que le magasin est tout de même chouette mais mon dieu l’accueil… Aucunes des vendeuses ne m’a dit bonjour ou même juste sourit ! Tout le monde faisait la tête et avait l’air d’en avoir marre d’être la ! Trop déçue car je cherchais mes cadeaux de Noël et j’achète toujours chez Oysho…je suis vite partie

Cliente fidèle car j’adore la marque j’ai même envoyé des amies Mais je ne peux plus rester sans rien dire que ça soit mes amies ou moi-même l’accueil est une catastrophe En fait il n’y a pas d’accueil c’est self service ça ne me dérange pas forcément mais si on doit demander une taille ou autre s’abstenir le personnel sur Aix en Provence ne répond pas et fuit les clients En clair débrouillez vous en fait les clients les dérangent A fuir allez à Cannes ou autre

ATTENTION SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT, À FUIR : Le site internet a dysfonctionné au moment de ma commande en me disant que les articles n’étaient plus disponibles, je n'ai donc jamais reçu de confirmation de commande mais j'ai reçu les articles en 2 livraisons quelques semaines plus tard en étant bien débitée. Il se trouve que les articles ne me vont pas, je demande donc depuis 7 mois de renvoyer ces articles et d'être remboursée et ils refusent de m’être en place une quelconque solution car je n’ai pas de numéro de commande (alors que c’est eux qui ne m’ont jamais envoyé ce numéro de commande !). Je leur ai envoyé toutes les preuves en ma possession jusqu'à la photo de mon compte bancaire avec la date du débit, ils sont incapables de retrouver ma commande dans leur fichier (??). Aujourd'hui il n'y a pas la moindre solution de leur part qui m'est proposée, ils ne font que m'envoyer des emails automatiques me demandant le numéro de ma commande ........ Le client est le dernier de leur souci !

Lors d'un passage nous demandons à la vendeuse si il y a un autre peignoir a la taille S. " Vous en voulez 2" nous " non mais celui ci est taché, je vous le donne pour mettre de côté" ni une ni deux elle repart le mettre en rayon en haussant les épaules. Allez savoir, il suffit d'un pigeon. Si les produits sont sympas, la qualité de l'accueil et le respect du client sont déplorables. On s'étonne que les gens achètent sur internet.

Un accueil déplorable : la vendeuse (responsable) qui papote avec un ami alors qu’elle vous voit vous démener à essayer de trouver une taille. J’opte finalement pour un sac de sport et bon cadeau. L’hôtesse de caisse me balance un vulgaire bon avec un tas de tickets de caisse même pas pliés… je lui précise alors que c’est pour un cadeau mais ils n’ont ni enveloppe ni pochette cadeau. Je hausse le ton ce qui fait, enfin, réagir la responsable qui me demande agressivement si j’ai un problème. A revoir ! Sans moi

3 commandes échouées mais débitées. Lettre morte pendant 2 semaine. Pendant ce temps Envoi de 3 commandes (non confirmées en lousdé)alors que celles ci avaient échouée lors de la commande. Bizarrement je les reçois dans ma BAL des commandes datent du 15 juillet alors celles échouées date du 30 mail. Aucune trace de ces commandes par mail ! le sktech ! On nous conseille de faire une commande direct et non de se loguer car le site bug ! Mensonges et margoulins : passez votre chemin ! site web et service client complètement out !

Donc, j’achete un produit avec une etiquette a 15,99 ok.. En arrivant chez moi j’ouvre le carton en decollant l’etiquette je vois que le produit est a l’origine a 12,99 ! Si vous augmentez le prix ne laissez pas l’original dessous !! C’est pas commercant du tout on a l’impression de s’etre fait avoir !

L accueil et l amabilité des vendeuses est à revoir... a peine un bonjour et un merci et le sourire n était pas au rendez vous non plus !!! problème d étiquetage sur la remise il a fallu un peu insister pour qu elle soit appliquée . Cependant très jolie collection mais prix un peu cher . C était une première visite pour moi mais je ne pense pas y retourner ....

J'ai demandé à une vendeuse si un article était disponible dans la boutique celle ci ne c'est pas arrêté pour me parler et m'as répondu "continuer de chercher et si vous ne trouvez pas revenez vers moi". Le personnel n'est pas professionnel cela est bien dommage... je n'y mettrait plus les pieds.

Personnel extrêmement DÉSAGRÉABLE au téléphone (et même en magasin) on vous fait poireauter 20 mn à chaque fois (les clients en caisse sont soi-disant prioritaires) et au final sont incapables de vous renseigner ..OUI on en déduit qu on les dérange! Au final je raye DÉFINITIVEMENT cette enseigne de mes fournisseurs

1er achat chez OYSHO. Commande d'un soutien gorge invisible (avec attache par bande adhésive sur les côtés). La taille ne me convient pas malgré les conseils internet : j'ai simplement posé le soutien gorge sur ma poitrine et celui ci est trop grand. Je n'ai absolument pas touché aux bandes adhésives, elles sont NEUVES. Je vais en magasin pour échanger mais cela est IMPOSSIBLE pour des questions d'hygiènes. Je trouve cela inadmissible en sachant que j'ai à peine posé la matière en tissu sur mes seins. C'est comme ci j'avais essayer un soutien gorge lambda... AUCUN remboursement ni même d'échange possible... INADMISSIBLE et très mécontente. Premier et donc dernier achat chez eux !!

Vendeuse odieuse et MALHONNÊTE . Je prends un article hier avec étiquette agraphée à moins 40%... (Black Friday) il est en taille S et je veux du M. Au passage en caisse la réduction ne s’applique pas. La vendeuse arrache direct l’étiquette rose de réduction et me dit que c’est une erreur (dans le rayons d’autres étaient pourtant également en réduction...) Je lui explique que ce qu’elle vient de faire est illégal et lui demande de m’appliquer la remise. Elle s’en fichait et m’a clairement envoyé bouler...

J'aime beaucoup cette ligne de lingerie, des pièces à la fois classiques mais toujours belles et classes. Sans aucun doute la meilleur enseigne de lingerie à des prix encore corrects. Les maillots de bain et les pyjamas sont tout aussi bien ! Je recommande