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ENSEIGNERIE

Otypo

Enseignerie · Sassenage (38)

3,9 143 avis Google Ouvert
Otypo — Enseignerie

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Itinéraire Site web

À propos de Otypo

Otypo est un établissement de la catégorie « Enseignerie » situé à Sassenage (38360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (143)

Avis Google
3,9
143 avis
5★96
4★7
3★5
2★3
1★32
M
Mark A. Google

Une commande mise en pause depuis des jours pour une raison qui n’est pas précisée. On me demande de revenir vers eux le plus rapidement possible en les contactant mais impossible car on ne répond ni à mes mails ni au numéro adressé. Un service client catastrophique qui ne demande que de tourner les talons avant qu’il ne soit trop tard. Résultat: je n’ai eu de réponse à aucunes de mes demandes et je mène un véritable combat pour un remboursement. À fuir véritablement.

M
Martine Lieugaut-Legendre Google

Je cherchais à faire réaliser une plaque pour une coupe et je suis arrivée par hasard sur ce site. La commande a été très facile et le délai de livraison est court, car je pense en France, juste parfait.

K
Kyllian Pluquet Google

Commande du 28/06 réception sous 2-3jours Nous sommes le 04/07 et toujours pas reçu ma commande..

R
Rikdelux GraphisteAI Google

Vraiment déçu des badges reçus, produit bas de gamme pour des tarifs onereux 😡

N
Niki Crea Google

Très belle société ! Travail très sérieux, livraisons, réalisations... Tout est de qualité !!! Très heureuse de les avoir trouvé !!!

M
Mathilde MELIN Google

Produits d'excellente qualité, site très pratique, très bonne réactivité, prise en compte des spécificités d'outre mer (TVA et livraison), je recommande vivement!

J
Joseph Senne Google

pas terrible les noms erronés, le collage n'est plus le même et les délais catastrophiques

R
Raymonde Hazan Google

Commande rapide, propre bien présentée bien envoyé. Merci

s
stephanie lefort Google

catastrophique. J’ai passé une commande pour des enseignes personnalisées, et et chacune a présenté des problèmes importants: Première commande : panneau gondolé et mal formé et on m'envoi 3 plaque sur 4. Renvoi de la commande + nouvelle commande : impression incomplète et non uniforme sur toutes les plaques. Et bordures mal coupées, panneaux pas nets et qui se rebouclent vers l’extérieur pour la nouvelle commande. Donc Troisième envoi : erreur dans l’envoi, éléments manquants. Dernier envoi j'ai refusé de peur d'avoir de nouveau problème. Succession d’erreurs à chaque envoi. Pour moi, cela montre que l’usine n’est ni attentive, ni minutieuse dans sa production : produits non professionnels et non qualitatif. Le service client quant a lui est très réactif et professionnel, je n’ai rien à redire à ce niveau-là. Mais la qualité des produits n’est jamais au rendez-vous. On paie pour des enseignes prêtes à poser, et il y a systématiquement un défaut ou une erreur. En résumé, un service client impeccable, mais des produits toujours mal réalisés, même sur de nouvelles commandes.

J
JMK 66 (JMK66) Google

Très belle réalisation d'une plaque pvc personnalisée en temps record, à tarif défiant toute concurrence et livrée rapidement. Que du bonheur. Je recommande fortement Otypo.

E
Elizabeth Bonhomme Google

Facile et fluide. Surtout beaucoup d’options pour personnaliser son produit. Top !

P
Philippe Tivolle Google

Excellent service : flexibilité, qualité et rapidité. Je recommande. Bravo à toute l'équipe !

E
Elaine Lopes Google

J’ai dû commander 3 fois, mais c’était un erreur de ma part! Service cliente très efficace! Juste à la je suis très satisfait!

E
Eric Chariot Google

Site très facile à utiliser, j'ai toujours été satisfait du résultat. Avec le zoom c'est efficace pour se rendre compte en taille réelle

M
Marc Nigris Villanova Google

Trés satisfait du service et de la qualité de prestation, disponibles et attentifs aux souhaits et aux besoins individuels. Je recommande

f
frederic dejoie Google

Des pratiques commerciales douteuses ou l'on vous montre une grosse plaque sur un mur et l'on vous présente des dimensions en mm ex: 50*40*1,5mm. A fuire absolument ...

S
Sandra Giessinger Google

Collages dignes d'un enfant de 2 ans (qui aurait mieux fait). Mon numéro de téléphone n'apparaît pas entier et les éléments ne sont pas poses comme je le souhaitais... une vraie déception 😞

S
Sylvie Fournier Othman Google

Très belle facture Correspond en tout point à ce que j’imaginais Rapport qualité prix excellent Livraison rapide

A
Alexandre SAVEL Google

Travail de qualité par une équipe hyper réactive ! Rien à redire sinon qu'ils sont AU TOP !!! Merci bcp !

T
THIERRY BERTHE Google

Bonjour Cela fait plusieurs commandes que j'effectue chez OTYPO, résulta, délai de livraison vraiment très qualitatif je recommande à 200%

R
Rudy Domece Google

Navigation sur le site très facile. Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Rien à redire. Parfait.

L
La Marelle C Google

Commande pour 1 identification de BâL, après quelques recherche concernant les frais d'expédition, ça c'est très bien passé.

M
Marcel Henneuse Google

Site facile à utiliser pour passer commande. Prix correct, réalisation de la commande et livraison ultra rapide. Parfait, correspond 100 % à mes attentes !!!

Q
Quentin Zajac Google

Après une première commande décevante (défaut de qualité lors de la fabrication), le SAV à été très réactif et professionnel pour rectifier le tir, de nouveaux produits ont été envoyé rapidement et cette fois tout est conforme.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour la photo, cela nous permet de mieux comprendre la situation. Effectivement, malgré nos contrôles habituels avant expédition, ce défaut nous a exceptionnellement échappé et nous en sommes désolés. Malheureusement, avec uniquement votre nom, nous n’avons pas assez d’informations pour retrouver votre commande et vous contacter directement. Nous vous invitons donc à contacter notre service client par mail à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons alors examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Otypo.com
E
Eric C Google

J'ai commandé un tampon pour mon entreprise. Le colis s'est perdu et je n'ai aucun support de leur part à part des messages sans intérêt. Pas moyen de les avoir au téléphone non plus...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec la livraison de votre tampon. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Malheureusement, avec uniquement votre nom, nous n’avons pas pu retrouver votre commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 16h, ou, pour un traitement encore plus rapide de votre demande, nous envoyer un mail à : [email protected]. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Otypo.com
A
Alain Courriol Google

Très belles plaques à un prix tout à fait correct Je recommande ce fournisseur

F
Fin Ardeco Google

Excellent site pour créer des plaques signalétiques sur mesure: dimensions, matières, finitions, fixations, typographie et texte à choisir en ligne. Fabrication et livraison rapides ; Je recommande.

R
Roger Drouin Google

Procédure Commande très intuitive... Atendons de vois la livraison pour confirmer ou pas cette bonne première impression

L
Le Bien-Être est en vous ! Google

Une plaque très professionnel grâce au choix de la typo, des matériaux et de la visserie ! Travail de super qualité je recommande !

C
Christophe Kauffmann Google

Utilisé sur smartphone, la mise en page n’est pas très pratique. Surtout, il faut cliquer sous les cases pour les sélectionner (si on clique dessus on sélectionne la case au-dessus). Sinon RAS, beaucoup de choix de personnalisation. Commande facile, à voir maintenant à la livraison.

J
Jean De Grave Google

La procédure de commande en ligne fonctionne parfaitement. Un petit bémol toutefois : il est difficile de deviner le formatage correct d'un numéro de téléphone à l'étranger.

N
Nathalie LANQUINE Google

2% de réduction sur ma prochaine commande ! Wahou après avec commandé une première plaque en bois qui a tenu 6 mois, je viens d'en acheter une autre en Alu ... j'espère qu'elle va durer plus longtemps que la première car sinon c'est pas avec ces 2% de réduction pour ma fidélité que je vais être rentable !

A
Alicia Aspinas Google

Plus de 15jours que j’ai commandé une plaque que je n’ai toujours pas reçu. Sois disant ils en ont envoyer une deuxième, je n’ai jamais eu le numéro de suivi pour les deux et je ne les ai jamais reçu. J’ai fais une demande de remboursement en attente. Déçus.

A
Annette Cahier Google

Je suis très satisfaite de Otypo. La plaque est de bonne qualité, le texte et la mise en page sont parfaits. Le colis est arrivé rapidement dans un emballage de bonne qualité. Je viens de commander un autre produit. Merci

F
Famille COSTIL Google

Aucun problème avec les étiquettes. Par contre, je m'attendais à ce que l'autocollant soit positionné sur l'entièreté de l’étiquette. Au lieu de cela, il a été fourni de l'adhésif à part. De plus, la quantité fournie ne recouvrait pas les besoins.

m
martial crochot Google

Première commande chez OTYPO, malheureusement suite à un problème de communication les produits livrées n'était pas dans la finition attendu. Après plusieurs échanges une solution à été trouvé, nouvelles plaques, nouveau matériau. Je suis totalement satisfait. Ils ont toujours été présent dans la communication et ont été soucieux de trouver des solutions à moindre frais pour mon porte-monnaie. Une entreprise sérieuse que je recommande.

D
Doc Mounir Google

Très mauvaise expérience avec Otypo. Nous avons commandé des plaques pour une inauguration importante. Non seulement le support fourni était inadapté, mais les trous et les vis ne correspondaient pas du tout, rendant le montage impossible. Et tout cela… livré la veille de l’événement, sans aucune solution de rechange possible. Face à notre urgence, leur seule réponse a été : “allez acheter ce qu’il faut dans le commerce”. Nous allons pas courir dans plusieurs magasins pour trouver des vis compatibles, sous pression et à nos frais. Depuis, impossible de les joindre malgré de nombreuses tentatives. Aucune réponse à nos demandes de remboursement ou d’explication. 👉 À fuir si vous cherchez du sérieux, de la compétence et un vrai service client. Déconseillé fortement

E
Elodie Legrand Google

Très déçue pour une première commande. De très mauvaise qualité. La finition du badge « opticien » est horrible. ( voir les photos. ) Les aimants sont à fixer avec du scotch double face…. De plus je pensais avoir pris 2 aimants, au final il n’y en a qu’un…. Je ne recommande pas du tout ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que votre première commande n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que notre service après-vente est toujours à votre écoute pour ce type de situation. Un défaut de fabrication comme celui que vous décrivez aurait pu être rapidement corrigé avec un nouvel envoi. Concernant la fixation, celle-ci dépend en effet du type de personnalisation choisie, mais nous comprenons tout à fait votre déception. Nous venons de vous adresser un mail afin de pouvoir en discuter ensemble et vous proposer une solution adaptée. Bien à vous, L’équipe Otypo
I
I Fq Google

Parfait. Ai conçu moi-même 3 plaques (2 à vis et 1 à autocollant) pour une copropriété sur le site Web Otypo, avec les dimensions, la typo, le support et les textes voulus, En revanche, je n'ai pas réussi à séparer le double face (j'en avais chez moi heureusement).

D
Dy M Google

Faute de pouvoir vous joindre par téléphone – la communication ayant été interrompue après 20 minutes d’attente –, je me vois contraint de vous adresser un courriel, bien que je craigne qu’il connaisse le même sort que mes tentatives d’appel. Je souhaitais, en effet, vous faire part de mon mécontentement à la réception de ma commande. En effet, j’avais expressément demandé, et payé, un supplément pour une fixation dite « Ultra forte ». Or, à ma grande surprise, le produit reçu ne comporte que six petits morceaux de ruban adhésif double face tout à fait ordinaires. Pourtant, lors de ma précédente commande (réf. #216979), sans avoir opté pour ce supplément, la plaque était entièrement autocollante sur toute sa surface — ce qui, pour le coup, semblait plus conforme à l’idée d’une fixation efficace. Je suis donc très déçu par cette nouvelle expérience, et je ne renouvellerai pas de commande chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la fixation reçue. Nous sommes actuellement en contact avec vous par email afin de trouver une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à poursuivre nos échanges pour que nous puissions finaliser cela ensemble. Notre priorité reste votre satisfaction, et nous faisons tout notre possible pour corriger ce désagrément dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. L’équipe Otypo
A
Anne Levy . Architecture Design Urbanisme Google

Problème de livraison, bien qu'il s'agisse d'UPS, le livreur ne sonne pas et dépose le colis deux jours plus tard dans un point relais. En plus du temps perdu, nous avons donc été obligées d'aller le chercher en urgence, par 34°, dans un point relais sordide, la veille de l'inauguration pour laquelle nous avions fait faire la plaque. Cerise sur le gâteau, l'emballage était de loin insuffisant, juste une étiquette "fragile", des angles non protégés, dont un s'est bien sûr cassé pendant le transport, nous n'avons pu le constater qu'en arrivant à l'agence et avons été obligées de commander en urgence chez une entreprise locale qui l'a réalisée dans l'après midi, surcoût 200€HT ajoutés au 104€ de Otypo, ça fait cher la plaque 400*400! Nos précédentes commandes s'étaient bien passées, nous regrettons cette dérive, et espérons être remboursées à minima de la plaque Otypo inutilisable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec votre livraison. Malheureusement, dès que le colis est confié au transporteur, la gestion de la livraison relève entièrement de leur organisation. Les livreurs prennent en général contact par téléphone ou email avant de déposer en point relais en l'absence de réponse, cela fait partie de la procédure standard des transporteurs, et nous comprenons que cela ait pu vous causer un vrai désagrément. Concernant la casse sur la plaque, soyez assurée que nous aurions bien entendu proposé une remise en production à nos frais. Mais compte tenu de l'urgence liée à votre événement, une autre solution vous a été proposée dans nos échanges par email. N'hésitez pas à y répondre pour que nous puissions avancer ensemble vers une issue satisfaisante. Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. L’équipe Otypo
S
Sébastien Barrié Google

2 plaques de porte avec logo commandées pour notre entreprise : la première avait une impression marquées de lignes et une découpe rugueuse, la seconde avait une tâche et dans les deux cas les couleurs ne sont pas vives mais ternes. Gros manque de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous envoyant un e-mail détaillé. Cela nous permettra de collaborer afin de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe Otypo.com
M
M B Google

J'ai commandé une plaque professionnelle pour 86€. Une fois reçu, la plaque est très peu lisible, le logo demandé rond à été mis carré. Après envoi d'un mail il propose seulement 10% de remboursement.. honteux. Se faire rembourser 8€ sur des plaques à plus de 80€, on frôle l'irrespect. Au final la plaque à été remise en production sur un autre fond et sans logo car ils sont incapable de mettre le logo demandé. Mes autres signalétiques seront faites ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que la plaque ne corresponde pas à vos attentes. Pour que nous puissions trouver une solution ensemble, n’hésitez pas à nous renvoyer un mail à [email protected]. Nous restons à votre écoute et, si nécessaire, un geste commercial pourra être envisagé. Cordialement, L'équipe Otypo.com
C
Céline P. Google

Attention aux dimensions !!! Je me suis fait piéger J’ai payé presque 14€ une mini plaque de 4x5 cm Qualité de gravage médiocre Je ne recommande pas du tout et ne repasserai jamais commande À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe a dors-et-déjà pris contact avec vous afin de pouvoir en discuter et ainsi vous proposer une solution. Cordialement, L'équipe Otypo.com
N
N.B B. Google

Énorme déception à la réception de la plaque! La matière est de mauvaise qualité. La découpe est très mal faite. Le prix ne valait pas le produit. Je ne recommande pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande ou de facture, en joignant quelques photos du produit concerné ainsi qu’une brève description du problème rencontré. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Otypo.com
j
jean francois NICOLAI Google

Site facile et attractif pour se repérer et choisir aisément une jolie plaque avec le nom de notre maison. J’avais quand même téléphoné pour confirmation. Un hommage agréable, de bons conseils et professionnel au téléphone. J’attends maintenant la plaque pour la découvrir et l’installer. J’ai reçu ma plaque et je me suis trompée (en fait je n’ai pas vu) que c’était en mm et non en cm, ma plaque fait donc 25mm x 15mm au lieu de 25cm x 15cm, imaginez ma déception à réception ! Je les ai appelés et j’ai commandé une nouvelle plaque, aux bonnes dimensions, ils ont fait un geste mais j’ai quand même perdu 25€…

R
Robin Séré Google

J’ai commandé une plaque personnalisée, elle est arrivée rapidement et bien emballée. Le rendu est propre, exactement comme prévu. Rien à redire, je recommanderai sans problème si j’ai d’autres besoins

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la plaque vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Otypo.com
M
Murat Mrt Google

Il y a deux mois j'aurais mit 5 étoile. Il y a surement eu un changement d'équipe depuis 1-2 mois, et c'est que des incompétent. Moi qui suis client régulier depuis plus de 2 ans, je me retrouve avec des colis mal emballé donc plaque rayer, on m'annule des commande alors que c'est des configuration que je commande depuis des mois. Bref otypo était bien maintenant c'est un regroupement d'incompétent. y compris Cyril le responsable clientèle on se reverras très bientôt

Q
Quintessence Google

Très grands choix et possibilités pour les gravures. Plaque commandée pour boîte aux lettres. Envoi rapide et soigné. Totalement satisfaite!

J
J S Google

Je commande une plaque pour ma boîte aux lettres, et qu'est-ce que je reçois ? Une plaque avec imprimé dessus de mon pas mon nom et prénom commun indiqué, mais celle qui était affichée à titre d'exemple avec un nom que je ne connais pas et même un étage un numéro d'appartement qui ne correspond absolument pas à mon domicile ! Qui plus est, le service client me répond que c'est bien la plaque que j'ai commandée, me prenant définitivement pour un idiot. Bref, moi qui commande souvent sur Internet, je n'ai jamais eu une expérience aussi négative avec aucun fournisseur.

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