Original BTC - Paris

Après un passage à la boutique rue Bonaparte sans que la vendeuse ne soit sortie de son bureau, nous avions pris rdv ce matin à 10h, heure d’ouverture pour commander toutes les lampes de notre maison en travaux. 10h20…. Personne. J’appelle et on me dit je peux être là dans 20mn environ… pas sérieux du tout ! Résultat nous changeons de fournisseur

Surtout ne rien commander chez Original BTC. Serveur vocal la quasi totalité du temps, boutique fermée un samedi après-midi et commande de 2 appliques toujours en attente 10 semaines après paiement: arrivées d’abord différentes donc re-commande cette fois perdue entre DPD et Chronopost en douane; aucun suivi de la commerciale sur cette “perte” depuis 3 semaines sans multiples relances par mail et toujours la même réponse : on s’en occupe de très près…. Jamais vu de si mauvais commerçants !!! La rue Bonaparte n’est vraiment qu’une vitrine sans aucune utilité ni commerciale ni marketing. A FUIR.

Accueil catastrophique, en expliquant qu’on ne peut pas les joindre alors que la boutique est vide un samedi après midi et qu’il faut envoyer un mail. Lunaire

Boutique fermée sur les horaires d'ouverture supposées. Personne dans la boutique en arrivant quand enfin quelqu'un daigne venir la bouche pleine, c'est pour nous dire que le modèle n'est pas en boutique et qu'il faut le commander sur internet. Les informations données étaient fausses (ne correspondent pas à ce qu'il y a sur le site)... Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller.

Commande d’appliques dispos pour livraison 2-3 jours. Debit du paiement immédiat. Mais 2 semaines après toujours pas d’appliques. Mail, coups de fil, les appliques sont en route en chrono. Elles n’arrivent pas. Nouvelle info, elle sont bloquées en douane ( chronoposte de l’étranger….??), on va vous rappeler… personne ne rappelle après plusieurs jours. Et maintenant le téléphone est directement en messagerie mais celle-ci est pleine, on ne doit pas être les seuls clients dans cette situation... Le magasin existe t-il encore?

Je me suis déplacé à la boutique aux heures d’ouverture indiquées, la lumière était allumée mais la porte fermée. Personne à l’intérieur et aucune indication sur la porte d’un éventuel problème. Au téléphone : un répondeur vous indique qu’il n’est pas possible de laisser un message. J’appelle régulièrement depuis 3 heures, maintenant on me dit qu’on va me répondre puis répondeur ou on ne peut pas laisser de message. C’est probablement la vision du commerce vue par original btc le samedi 4 décembre donc pas loin de Noël et des cadeaux ! Merci c’est très professionnel

Très contente avec l'accueil chez Original BTC ! J'ai pu retrouver les lampes nécessaires pour ma nouvelle décoration. Le vendeur a été très à l'écoute et a su me recommander ce qu'il me fallait! Je recommande vivement !!!

surtout éviter d'acheter au showroom si vous ne voulez pas payer de frais de livraison, même si vous venez retirer l'article en boutique. incroyable "politique de la maison"; jamais vu ça ... on vous fait payer l'expédition depuis le uk, et c'est comme ça. minimum 30€, et ça quelque soit le montant de votre commande: 2.5% du montant si plus de 3000€ allez plutôt au Bon Marché: les prix sont les mêmes et pas de frais de livraison obligatoires.