Accueil Magasin de vêtements Bretagne Morbihan Vannes Orchestra VANNES
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra VANNES

Magasin de vêtements · Vannes (56)

4,2 210 avis Google Ouvert
Orchestra VANNES — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra VANNES

Orchestra VANNES est un magasin de vêtements proposant des collections pour bébés (0-36 mois), enfants (3-14 ans), et futures mamans. Le magasin met en avant des prix abordables, des bons plans, et des services comme la livraison gratuite en magasin et l'e-réservation.

Vêtements Bébé (0-36 mois)Vêtements Enfant (3-14 ans)Vêtements Future mamanPuériculture Club Orchestra (essai gratuit)Livraison gratuite en magasinE-réservationPaiement en 3x sans frais avec AlmaCarte cadeauListe de naissanceAbonnement couchesSeconde main (Tamboor)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (210)

Avis Google
4,2
210 avis
5★145
4★26
3★8
2★3
1★28
J
Juju Juju Google

Vendeuse très gentille qui nous a bien aiguillé et renseigné ! Nous reviendrons sans hésiter Merci pour votre accueil et disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Juju, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre enthousiasme nous motive à continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin très prochainement ! A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
F
Flo E Google

Équipe pas toujours agréable . Refusent d’ouvrir les wc quand l’enfant a un problème médical (maladie de Crohn) sous prétexte de Covid … l’enfant doit faire devant la boutique ce qui est quand même bien regrettable . Une boutique concurrente a accepté de lui ouvrir les toilettes , de ce fait j’arrête d’aller chez Orchestra et je vais dans l’autre boutique qui est plus humaine .

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects de votre passage en magasin ont été source de déception. Nous comprenons tout à fait l’importance des situations médicales particulières et sommes sensibles aux besoins spécifiques de nos clients, notamment lorsqu’il s’agit d’un enfant. Les mesures sanitaires liées au Covid ont effectivement pu imposer certaines contraintes, mais nous regrettons profondément que cela ait pu entraîner un tel désagrément. Votre remarque concernant l’accueil et l’amabilité de notre équipe est également prise très au sérieux et sera partagée avec les responsables concernés afin d’améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir. C’est également regrettable de constater que cette situation vous pousse à vous tourner vers une autre enseigne. Votre témoignage nous montre à quel point il est essentiel d’insister sur l’aspect humain dans nos services, et cela reste une priorité pour nous. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
j
josette pothee Google

Très bien des vêtements pour enfants. De très bonne qualité et quand on a la carte club à un prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos collections pour enfants ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que la carte Club réponde à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. N’hésitez pas à revenir nous voir prochainement pour découvrir nos nouvelles arrivées ! A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
N
Nadine Fourment Google

Très beau magasin et beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique ainsi que la variété d'articles proposés. Votre satisfaction est ce qui motive notre équipe chaque jour à offrir un cadre agréable et des produits diversifiés. N'hésitez pas à venir nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouveautés ! À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
N
Nolwen Google

Vendeuse sympathique. J'aime particulièrement cette enseigne mais malheureusement la boutique de vannes manque particulièrement de choix. Certes ce n'est pas une grande ville comme rennes ou Caen. Mais ca manque cruellement d échoué je trouve par rapport aux autres

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwen, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que l’enseigne en général ! Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le choix dans notre boutique de Vannes. Comparé à des magasins situés dans de plus grandes villes comme Rennes ou Caen, notre espace peut en effet être plus restreint, ce qui impacte l’offre disponible. Sachez toutefois que vos retours sont précieux et qu’ils nous permettent de réfléchir à des améliorations futures. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières, n’hésitez pas à nous en faire part ! A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
A
Audrey Bruneaux Google

Une equipe très réactive suite a un produit défectueux, prise en charge rapide et efficace. J ai un grand respect et confiance aux vendeuses. Merci ✋️ a elles

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité et l'efficacité de notre équipe face à un souci rencontré. Votre respect et votre confiance envers nos conseillères nous touchent profondément, et soyez certaine que vos compliments leur seront transmis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
V
Virginie Noiret Google

Toujours très agréable de se rendre dans ce point de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de savoir que vos visites dans notre magasin sont toujours plaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et recevoir des avis comme le vôtre nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
V
Valerie Prevost Google

Très bien et du choix pour garçons et filles

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre magasin. Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre assortiment varié et adapté aussi bien pour les garçons que pour les filles. Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer un large éventail de produits pour tous. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
F
Faustine Rouzo Google

Fuir !!!!! Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’accueil laisse vraiment à désirer : vendeuses peu aimables, attitude froide et parfois méprisante. On a clairement l’impression de déranger quand on demande un renseignement. Un minimum de politesse et de professionnalisme serait pourtant la base dans un commerce. C’est dommage car les produits sont corrects, mais le comportement du personnel gâche totalement l’expérience. Je n’ai pas du tout envie d’y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’attitude du personnel. Nous comprenons parfaitement l'importance de l'accueil et du respect apporté à chaque client, et nous regrettons que vous n’ayez pas été reçue comme il se doit. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour sur la qualité de l'accompagnement en magasin. Votre remarque sur le comportement des conseillères de vente a retenu toute notre attention : nous en tiendrons compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes tout de même ravis que les articles proposés dans notre boutique aient répondu à vos attentes, mais nous sommes navrés que l’atmosphère de l’établissement ait pu ternir votre expérience globale. Si vous souhaitez discuter plus précisément de ce qui vous a déplu ou nous faire part d’exemples concrets, n’hésitez surtout pas à contacter la responsable du magasin. Votre point de vue nous aide à progresser. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Vannes
M
Murielle Lafond Google

Bon accueil, bon conseil. Magasin très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que l’attitude de notre équipe ainsi que les conseils prodigués ont su répondre à vos attentes. Votre retour positif sur l’atmosphère du magasin nous encourage à continuer d’offrir un environnement plaisant à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Vannes
C
Chloe Le guen Google

J’adore ce magasin mais je crois que je ne retournerai plus dans celui de vannes . La responsable parle comme un chien aux vendeuses et devant les clients . À ce stade c’est de l humiliation . Si cette dame voit mon message , revoyez les bases du management car là c’est catastrophique !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre enseigne, mais nous tenons également à exprimer notre regret concernant votre expérience à Orchestra Vannes. Le respect et la bienveillance envers nos équipes sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés. Votre témoignage nous interpelle et fait l’objet de toute notre attention, car il ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons garantir, ni à l’atmosphère que nous voulons offrir à nos clients comme à nos collaborateurs. La responsable étant absente, une collaboratrice a due se mettre en colère sur sa collègue. Nous sommes désolée de se désagrément. Soyez assurée que vos observations vont nous aider à faire évoluer nos pratiques pour que chacun puisse vivre un moment agréable en magasin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Vannes
F
Fanny Aguesse Google

Personnel peu disponible pour des renseignements. Pour la carte de fidélité, on nous demande un règlement en ligne alors qu'on se déplace en magasin pour faire fonctionner les commerces physique. Donc nous sommes partis sans rien et on est très déçu de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre visite dans notre boutique. Cependant, lorsque je vous ai proposé l’abonnement sur notre site, vous vous êtes complément fermée et vous êtes partit de suite sans que j’ai eu le temps de vous proposer la carte physique . Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de disponibilité de notre personnel et concernant la procédure de souscription à notre carte de fidélité. Nous comprenons votre frustration de devoir régler la carte en ligne malgré votre présence en magasin et nous prenons bonne note de votre mécontentement pour améliorer nos services. Nous sommes constamment en quête de perfectionnement et vos commentaires sont essentiels pour nous. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions cerner les aspects à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
M
Marlene Bernard Google

Une carte gratuite pour profiter de 50% pour la rentrée scolaire, sympa 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la carte de réduction vous ait apporté satisfaction pour vos achats de rentrée scolaire. N'hésitez pas à nous rendre visite pour découvrir d'autres offres intéressantes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
L
La Piraterie Google

A FUIR ! Revenu 4 jours après un achat pour un échange et ils m'ont demandés de payer en plus ?!?!? Depuis quand on paye pour un échange ? "La responsable" n'est pas du tout aimable, tout juste un bonjour... et commercialement je n'en parle même pas ! Vous perdez un client pour 4€. Je ne remettrai plus un pied dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous avons expliqué que vous avez bénéficié de 10€ de réduction sur l’ensemble de vos achat. De ce fait pour un retour nous vous déduisons cette somme au prorata de vos articles !! N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements. cordialement A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
M
Morgane Piro Google

Magasin bien rangé, propre, les vendeuses sont très gentilles. Je n'ai jamais eu de soucis là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience positive au sein de notre boutique. Nous sommes ravis d'entendre que l’organisation et la propreté du magasin ont été à la hauteur de vos attentes, et que l'amabilité de notre équipe de vente a enrichi votre visite. Nous nous efforçons toujours d'offrir un environnement accueillant et une expérience agréable à tous nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Orchestra Vannes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
L
Lolo Monterblanc Google

Les jeunes vendeuses sont très bien, mais la plus expérimenté est très très désagréable. Elle me dit que l'échange de taille ne se fera pas si je n'ai pas le ticket alors que en étant membre on peu me retrouver facilement ! lorsque que j'achète on me demande ma carte d'identité et on me trouve sans problème . On se fou du monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Premièrement, nous nous excusons que votre expérience chez Orchestra n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tant que responsable, je tend à habituer les clients à avoir leur ticket de caisse pour bénéficier de l'échange, notamment en cas de forte affluence en caisse, de problème de réseau ou de problème pour vous retrouver. De plus, ayant effectivement retrouvé votre ticket de caisse, nous avons bien la preuve que l'échange vous a été accepté. Pour vos prochains achats nous vous imprimerons d'office le ticket de caisse. Merci de votre compréhension. A très vite chez Orchestra. Bonne journée, Monteiro Isabelle, responsable magasin.
G
Grégory DROUET Google

Le seul magasin qui se prennent pour la gendarmerie. Me demande la carte alors que ma mere est avec moi et c'est elle qui l'a possède .du coup j'ai donné l'argent à ma mère. Ridicule.... filles hautaine imbuvable . Je n'irais plus jamais dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’adhésion au Club Orchestra est personnelle et non cessible, ceci est une condition essentielle pour le bon fonctionnement du Club et pour que nous puissions continuer à vous faire bénéficier tout au long de l’année de nos précieux avantages. Parce qu’Orchestra s’engage à proposer des réductions toute l’année, chaque membre s’engage à adhérer personnellement. Le prêt, le partage de la carte Club, l’achat groupé et l’achat pour le compte d’autrui sont interdits. Je vous invite à consulter nos conditions générales de vente disponibles sur notre site web au point 11 (Le club Orchestra). Cependant si votre mère était présente, cela m’étonne fortement que l’on vous ai refusé l’utilisation de sa carte. Vous remerciant de votre compréhension et de votre fidélité. L’équipe Orchestra
P
Patricia Kiju Google

Je suis venue acheter ce midi des vêtements pour mon petit-fils qui est actuellement en vacances avec ma fille qui détient la carte, la vendeuse a préféré loupé une vente car ma fille n'était pas présente. Dommage pour le peu d amabilité de la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons profondément que votre passage dans notre boutique Orchestra Vannes ne se soit pas déroulé comme prévue. Il est important pour nous que chaque visite soit agréable et que nos clients se sentent soutenus dans leurs achats. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client de qualité, et votre retour nous est précieux pour améliorer nos processus. Concernant la situation que vous avez rencontrée, notre politique nécessite la présence du détenteur de la carte pour bénéficier des avantages liés à celle-ci. Nous comprenons cependant que cela ait pu être décevant dans votre cas. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir dans le futur. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine visite, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
N
Natacha Binos Google

A mon arrivée le 12 décembre vers 12H , une employée en appel sur son téléphone personnel passant un appel personnel parlant négativement sur ses collègues en" arrêt de travail". 10 minutes après arrivé en caisse "désolé c'est mon anniversaire vous comprenez", une autre employée arrive aussi en caisse souffle en posant elle aussi son téléphone personnel "oh putain". Me dit qu'elle prend pas les cartes swile sans se donner la peine de vérifier, elle m'encaisse, je vérifie sur le site a ma sortie, bizarre c'est pourtant le cas... Les employés se la joue plutôt à l'aise dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis. Je communique votre retour à mon équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
J
Judite P Google

Le 25 avril je me suis rendue à la boutique, pour acheter la poussette pour le bébé de mon fils et ma belle fille. J étais accompagnée de ma fille et de ma belle fille. Voyant les vendeuses occupées, nous avons fais des repérages, Sur le modèle de la poussette que nous recherchions. À peine ma fille à telle mis la main sur une base du siège, qu’une vendeuse nous a interpeller et nous a demandé de reposer l’objet. Puis elle est venue à notre rencontre, et clairement, nous a prise pour des imbéciles, en répondant à nos interrogations. Ma fille a eu trois enfants, elle a Toujours acheter dans l’enseigne, d’où le fait que Nous y étions retourné avec ma belle-fille. Dorénavant, se ne sera plus le cas. Résultats des courses, nous avons acheté la même poussette + de 700€ chez BB9. Une dernière chose, j’espère qu’elle est payé à la commission… Je mets une étoile parce qu’il faut en mettre une au minimum, sinon je n’en mettrai aucune

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis. Je communique votre retour à mon équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins