Magasin.telJ
Julie Serre Google
Mon conjoint est venu pour un échange de pyjama troué que j’avais acheté à Nîmes. L’accueil y est bien plus sympa qu’au magasin de Nîmes !
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra SORGUES AVIGNON
Magasin de vêtements · Sorgues (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra SORGUES AVIGNON
Orchestra SORGUES AVIGNON est un magasin de vêtements proposant des collections pour bébés (0-36 mois), enfants (3-14 ans) et futures mamans. Le magasin met en avant des bons plans, des marques et des services comme la livraison gratuite en magasin et le paiement en 3x sans frais.
Vêtements bébé (0-36 mois)Vêtements enfant (3-14 ans)Vêtements future mamanPuériculture Livraison gratuite en magasinE-réservationPaiement 3x sans frais avec almaCarte cadeauListe de naissanceAbonnement couchesSeconde main (Tamboor)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (468)
Avis Google
4,2
468 avis
H
HEREDIA Justine Fleur Google
Suite à un soucis de commande via internet avec livraison à mon domicile, je me suis rendu en magasin. Mon problème a été réglé avec professionnalisme et le sourire. Merci encore.
a
asma azz Google
Accueil extrêmement long ce 25/04, et je pense qu’il est important d’en expliquer la raison. La vendeuse, bien que très aimable, passe beaucoup de temps à discuter avec les clientes de sujets personnels. Sa sympathie est appréciable, mais il n’est pas nécessaire que tout le magasin entende parler de sa vie, surtout lorsque d’autres clients attendent. La situation s’est aggravée lorsqu’une cliente avec une demande complexe a été invitée à se mettre de côté pour patienter. Jusque-là, rien d’anormal. Sauf qu’une fois mon tour arrivé ( j’étais la dernière cliente ) cette même personne a été reprise en priorité, avec plusieurs remarques du type : « normalement on ne fait pas ça, mais vous avez de la chance il n’y a personne ». Après plus de 30 minutes d’attente pour seulement 3 articles, j’ai fini par reposer mes achats. Il aurait été bien plus logique de faire passer la dernière cliente avant de traiter une demande longue et complexe. Enfin, une autre employée (blonde), dont l’accueil est très variable selon les jours, a simplement répondu : « il faut bien faire passer la dame ». Dommage, car si toutes les clientes étaient traitées avec la même considération ( comme cela a été fait pour la cliente avant moi avec des excuses pour l’attente) l’expérience aurait été bien différente.
S
Sarah Dib Google
Honteux ! Pour encaisser l’adhésion au Club, ça prend une seconde, mais pour le reste, plus personne ! Cela fait 15 jours que j'attend ma carte club alors que je dois finir mon trousseau de naissance. Je dois attendre d'accoucher pour avoir une réponse de votre part ? Votre service client est inexistant. J'attends un retour immédiat de votre part, mon dossier traîne chez 'Gracianno' sans aucune avancée
F
France Castet-Daveluy Google
Choix. Jolis modèles. Prix raisonnables avec la carte. Caissières agréables et souriantes.
V
Véro Véro Google
Prix et choix intéressant. Il faut cependant la carte du magasin pour bénéficier des prix mon cher.
P
Pamela Google
Attente en caisse extrêmement longue, même quand il n’y a personne. Si vous comptez acheter en boutique, prenez une matinée de congé
Réponse du professionnel : Bonjour Pamela,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage en boutique. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai passé en passage en caisse. Votre retour nous est précieux et nous aide à cibler les axes d’amélioration afin de vous garantir une expérience en magasin la plus fluide possible.
Nous comprenons l’importance de la rapidité au moment du règlement et regrettons que votre venue n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre remarque fait l’objet de toute notre attention. N’hésitez pas à nous donner plus de détails sur le créneau ou le contexte de votre visite afin que nous puissions mieux comprendre la situation rencontrée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Sorgues - Avignon
A
Alexia Pochart Google
Il nous faudrait ce meme genre de magasin plus de chez nous car notre boutique est bien plus petite et restreinte
S
Samira Chabbi Google
Jolie magasin bien entretenu avec de jolies tenues pour filles et garçons... Caissières sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation 😊
N'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois : qu'avez vous apprécié ?
A très vite chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
E
Elodie Bouge Google
Beau magasin ! Vêtements de qualité pour un prix correct nous sommes ravis
v
valérie Bargues Google
Beau magasin, Très bon accueil et bons produits! Je recommande
S
Susan Sackor Google
J'ai beaucoup apprécié mon expérience d'achat chez Orchestra Avignon. C'était super, les prix étaient intéressants et le personnel très agréable. 👍 👌
S
Sonia Google
Déçu , une sécurité qui te suit avec insistance à chaque rayon tellement qu’on peut pas se déplacer dans les rayon , les vendeuses hyper désagréable gros malaise dans le magasin. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Navrée que votre expérience en magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Notre agent de sécurité fait son travail, nous sommes désolés que vous l’ayez pris personnellement.
Nous travaillons au quotidien pour vous recevoir dans les meilleures conditions.
Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
R
Rose Abd Google
L'accueil rien à dire ! Vendeuse au top Passage en caisse facile et rapide. Très beau magasin avec beaucoup de choix
B
B N Google
Magasin bien achalandé, bien tenu et l'ambiance du personnel correspond à ce que j'attends, disponible, souriante, organisée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Dans un soucis d'amélioration continue, nous sommes preneur de tout commentaire et ressenti de nos clients pour atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à ajouter un message dans votre avis.
Belle journée à vous,
L'équipe Orchestra
C
Clémence Lagoute Google
Hôtesse très agréable, très professionnelle et très gentille. A pris le temps de bien nous expliquer. Produits de bonnes qualités, petit prix et magasin très propre et bien rangé !
l
lara bredeche Google
Nous avons voulu visiter le magasin aujourd’hui (30/08/25). Les portes du magasin se sont ouvertes. Nous avons vu une queue gigantesque aux caisses à l’intérieur. Impossible de rentrer avec mon bébé en poussette, Nous avons fait demi tour. Dommage
R
Ruslana Gontard Google
Un magnifique magasin spacieux offrant un large choix de vêtements et d’accessoires pour enfants de tout âge. Le service est agréable et de grande qualité. Merci.
C
Clémence Google
Temps d'attente de plus de 40min en caisse. Aucun passage prioritaire pour femme enceinte. Retrait de commande très long ... Une personne rentre dans le magasin, va directement en caisse pour un retour. Passe devant tout le monde ! Personne ne dit rien, ni le vigile ni la caissière qui le laisse passer en priorité. L'horreur ce magasin, bien dommage parce qu'il y a du choix et bien agencé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans votre magasin Orchestra.
Je comprends votre ressenti concernant l’attente en caisse et vous confirme que nous y sommes toutes et tous très attentifs.
Soyez certaine que votre remarque permettra de prendre les décisions nécessaires afin de ne pas répéter cette situation.
Afin de toujours mieux vous accueillir, je peux vous suggérer de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence .
Nous avons bien une caisse prioritaire pour femme enceinte ,malheureusement dans la file d'attente la caissière ne le vois pas forcément.
Les femmes enceintes n'hésitez pas a nous le signalé .
pour les clientes des retours articles, il ne passe pas avant les clients qui sont en caisse juste il dépose leurs retours .
J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Orchestra.
M
Manon Imbert Google
Carte abonnement au nom de ma belle mère, sa carte d’identité en photo car elle n’est pas avec moi, c’est pas la première fois que je fais ça et pourtant aujourd’hui on m’a refusé. Et bien l’abonnement ne sera pas renouvelé et vous avez perdu deux clientes et à ce jour même un panier à 500€.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’adhésion au Club Orchestra est personnelle et non cessible, ceci est une condition essentielle pour le bon fonctionnement du Club et pour que nous puissions continuer à vous faire bénéficier tout au long de l’année de nos précieux avantages.
Parce qu’Orchestra s’engage à proposer des réductions toute l’année, chaque membre s’engage à adhérer personnellement.
Le prêt, le partage de la carte Club, l’achat groupé et l’achat pour le compte d’autrui sont interdits.
Je vous invite à consulter nos conditions générales de vente au point 11 (Le club Orchestra), disponibles sur notre site web.
Vous remerciant de votre compréhension et de votre fidélité.
L’équipe Orchestra
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