Orchestra SAINTE EULALIE

Commande en ligne. 9 jours d'attente. 0 notification Le magasin ne répond pas, numéro indisponible. Le sav nous indique que le colis est disponible. Nous nous organisons pour venir sur place avec notre enfant, fermé à 16h pour cause d'inventaire prévenu nulle part. Revenir sur place le lendemain, 0 excuses comme si de rien n'était. Qu'on ne s'étonne pas que les clients fuient les magasins physiques face à de telles expériences négatives.

Personnelle très désagréable ! Je suis hospitalisé en menace d'accouchement prématuré, ma maman part pour achetez des affaires dans cet orchestra, ont lui répond que ma carte de fidélité est nominative, ok sans soucis. Mais sur un ton, une façon de parlez très hautaine. Comme si c'était quelque chose de grave. Soyez un peu concilient et parlez à vos clients comme vous auriez aimez que l'ont vous parle. En tout cas vous avez perdu une cliente et je stop mon abonnement chez vous, c'est inadmissible.

Beaucoup de variétés d habits et accessoires pour les touts petits et les plus grands. Personne a l écoute et circulation facile

Magasin bien organisé, beaucoup de choix, personnel à l’écoute. J’y vais régulièrement pour les achats de mes enfants. Je recommande

Très bel accueil à seulement quelques minutes de la fermeture. J'ai été traitée avec bienveillance et conseillée de façon efficace et très sympathique. Je recommanderai ce magasin autour de moi. Merci.

Cliente fidèle depuis des années, je me fais très rarement rembourser. Ce 27 mai, je suis venue retourner une robe, mais l’accueil a été franchement désagréable. La caissière m’a dit sèchement de revenir le soir car elle n’avait pas de monnaie. Je comprends tout à fait, et un avoir ne posait aucun souci pour moi, d’autant plus que je viens souvent et qu’il est valable un an. Elle aurait simplement pu me le proposer aimablement dès le départ. Très déçue par son attitude.

Je suis cliente régulière de ce magasin, mais malheureusement, je constate toujours le même problème : un accueil glacial de la part de certaines employées. On a souvent l’impression d’être jugé dès qu’on franchit la porte. Aucun sourire, aucun "bonjour" ni "au revoir", et parfois même des remarques désobligeantes ou des moqueries à peine voilées. Cela met vraiment mal à l’aise, surtout dans un magasin dédié aux enfants et bébés, où l'on s’attend à un minimum de chaleur humaine. C’est dommage, car le concept et les produits sont intéressants, mais l’attitude du personnel gâche complètement l’expérience. Après en avoir discuté avec d’autres clients, je me rends compte que je ne suis pas la seule à le penser ni à l’écrire en avis . Il serait vraiment temps que la direction prenne en compte ces retours et améliore l’accueil dans ce magasin.

Bonjour aujourd’hui 17 avril 2025 à 10h30 nous passons en caisse, deux femmes, personnels du magasin parlent fort et dévalorisent une de leur collègue sans prêter attention au fait que nous entendons la discussion. Nous avons l’impression de déranger . Elle commence l’encaissement mais continue à discuter ensemble (et fort) . Bref. Je passe . Mes amies étaient juste derrière moi à quelques minutes d’intervalle la dame est passé à l’arrière du magasin et mes amies attendent de longues minutes devant la caisse à attendre qu’elles reviennent pour encaisser. Nous devons aller à sa rencontre. À son arrivée mon amie demande si les articles qu’elle a choisit sont soldés car ils sont étiqueté 1,50€ et la , la dame sur un ton plus que détestable répond que ah non sûrement pas, on lui demande de vérifier et la agacé elle y retourne et dit que les réglettes ont étaient inter changés et que c’était à nous de bien lire la description sur l’étiquette prix ! Nous n’avons même pas insisté mais le ton menaçant et violent de cette dame n’est pas acceptable. On lui a fait remarqué que ce n’est pas la première fois que nous sommes mal accueilli dans ce magasin de l’enseigne elle s’est alors emporté en nous confondant avec d’autres visiblement car elle a dit que nous venions plusieurs fois par semaine… (nous sommes bons que ça à faire oui biensur) et qu’importe si nous avons l’envie de venir tout les jours c’est notre choix ! Par pitié faites quelque chose pour le personnel de ce magasin car nous n’y mettrons plus les pieds et nous ne sommes visiblement pas les seuls d’après les commentaires. Bon vent madame changer de métier s’il ne vous correspond pas !