Kiabi

Bonjour Je suis une cliente régulière de kiabi Sainte Eulalie.En règle générale, je le trouvais toujours mieux rangé qu'a jiabi wlibourne.Les articles étaient aussi mieux mis en valeur.Depuus que le linge de maison a était reimplante devant l'entrée, je ne m'y retrouve plus.Je trouve que tout est serré. Que le rangement est beaucoup moins de mise en valeur par catégorie grande taille ados et standard.

Aujourd’hui dans la cabine d’essayage j’entends une vendeuse parler comme un chien à une cliente. Vendeuse très peu aimable qui ne fait pas l’effort d’un sourire et d’un semblant de politesse. Passage en caisse vendeuse qui lis un papier sans un regard sans politesse, sans un effort pour m’encaisser à ce compte là ouvrez les caisses automatiques et revoyez la formation des jeunes vendeuses Kiabi Ste Eulalie a bien changé !

Fidèle cliente depuis 25 ans, nous avons été poussé à utiliser la caisse automatique. Puis nous avons été assommées de consignes et informations multiples pendant que je posais les articles et que ma fille cherchait à se connecter à notre compte fidélité sur le téléphone. Le wifi étant défaillant, cela prend du temps, la caissière nous pressait, j'ai voulu donner mon email pour accéder à mon compte directement sur la borne, qui ne l'a pas reconnu, la caissière m'a alors assommée de questions, me reprochant de ne pas avoir plutôt rentré mon numéro de téléphone pour plus de rapidité. Elle m'a ensuite accusée de m'être trompée lorsque j'ai rentré mon email. Je me suis sentie importunée, je lui ai donc poliment demandé d'arrêter avec ses multiples questions et accusations, ce qu'elle n'a pas fait en me coupant la parole à de multiples reprises.

Comment faire du click and collect qui vous permet de rester plus longtemps en magasin que si vous aviez effectué vos achats au magasin ? Une solution : Kiabi Sainte Eulalie. Je voulez gagner du temps. Je fais mon achat sur la toile. A reception du mail et texto, je vais à Kiabi Sainte Eulalie pour retirer mes achats. J'entre dans le magasin. Je regarde où est le point C&C.... Il est indiqué à la caisse. J'y vais et j'attends car les caissières sont occupés à la caisse. Je finis par prendre la parole. On me dit que le point de retrait est située aux cabinets. Là, j'ai déjà perdu du temps. Je vais aux cabines... Il faut attendre que l'employée termine son opération de mise sur cintre, puis qu'elle s'occupe de cliente qui souhaite accéder aux cabines (même si elles sont arrivées après moi). Là, j'ai encore perdu du temps. On finit par prendre mon nom... ouverture du colis pour vérifier que le nombre des produits est exact... puis signature d'un bordereau.... pour enfin me libérer... Je fonce. Je suis en retard... et là, au moment de passer le portique... BIP BIP BIP ! les clients et clientes qui sont dans la file d'attente se retourne... Est-ce que le monsieur est un voleur ? LA honte. La caissière me lance un "venez ici Monsieur."... je vais donc à la caisse. Juste a coté de l'endroit indiqué C&C (il y a donc une logique). On me demande de retourner au portique sans mon colis... Ce n'est pas moi... Alors on me demande de revenir à la caisse pour revenir avec mon colis et pour le repasser par le portique (à aucun moment, la caissière ne fera le déplacement : cela se nomme le service client... enfin, je crois). je passe avec le colis... alors ça sonne... mais mon dieu, ce n'est pas possible : "Revenez me voir"... Il faut trouver pourquoi ça sonne... etc... etc... Bref, pour le retrait d'un colis, j'ai passé plus de 20 minutes.... ça, c'est la vie chez Kiabi Sainte-Eulalie.... le petit mot gentil de la gérante est délicieux "on est désolé"... Ben oui ! ça ne coute rien à l'entreprise... et surtout on est désolé n'est pas une demande d'excuse.

Après on s’étonne que les gens achètent sur Temu. J’ai acheté un jean une taille au dessus car la coupe était étrange. Je l’ai porté UNE FOIS. Y’a déjà toute la jambe qui se décous alors que c’est pas du tout serré, et je suis juste assis à un bureau. Vraiment quelle arnaque !

Les caissières sont vraiment tres désagréables. Je suis venue pour échanger un article qui m'a été offert pour mon anniversaire. Déjà, la caissière nous a à peine regardé. En plus j'ai été contrainte d'accepter un avoir car l'article a été acheté sur internet et ils ont pas voulu me rembourser.. Bref, elle nous a complètement ignoré

Je me suis présenté en caisse pour acheter des articles et j'ai oublié de passer un code promo. J'informe l'hôtesse de caisse qui me dit que c'est tant pis pour moi... Je lui dis que dans ce cas je me fais rembourser... Elle appelle sa responsable et me refais faire la queue longue de 10 mètres, double punition Je suis donc parti sans me faire rembourser et humilié par des hôtesses malveillantes est très mauvais accueil Magasin à fuir. Je ne suis pas la seule cliente qui s'est plaint ce jour-là.

Kiabi st eulalie à fuir !!! J’achète des vêtements bébé le 9/12/25 Je les ramènes le 14/12/25 pour changer de taille (prendre du 12mois au lieu du 9 mois) On me refuse l’échange parce que les achats ont été payés avec la cagnottes bébé que j’avais accumulé. Les produits avait encore leurs étiquettes et ticket de caisse fournis. La caissière appelle sa responsable ne sachant pas comment faire. La responsable hautaine qui me dit qu’il fallait que je prenne mes bonnes tailles dés le début! On parle d’un bébé qui grandit à une allure folle , pas d’un adulte qui s’habille avec la même taille X temps! C’est inadmissible de ne pas pouvoir échanger des vêtements lorsque nous en avions besoin ! Et encore plus quand les employés te prenne de haut ! Une chose est sûr, je n’y remettrais plus les pieds ! J’irai là où les personnes serons plus compétentes