Orchestra SAINT MAXIMIN

Bonjour j’ai acheté un pantalon de grosses neuf ce vendredi je le lave entre temps et me rend compte en voulant le porter lundi qu’il est craqué. Je retourne directement au magasin pour faire un retour et on me dis que ce n’est pas possible car je l’ai lavé alors que ce n’est pas le lavage qui a causé ça. Niveau SAV 0 pointé, j’ai donc résilier ma carte d'abonné et irais désormais dans d’autres magasin

Bonjour, J'ai attribué cette note en raison de l'attitude de la dame qui se trouvait à la caisse située à gauche de la sortie du magasin, lors de ma visite d'hier. Je lui ai demandé combien de temps j'avais pour rapporter un article si celui-ci ne répondait pas aux raisons pour lesquelles je l'avais acheté. Elle m'a répondu que le délai était de trois mois, mais sans le moindre sourire, comme si ma question l'embêtait. Je comprends que les journées puissent être chargées, mais un accueil plus aimable et une réponse donnée avec courtoisie auraient été appréciés.

Nous nous sommes rendus au magasin Orchestra de Saint Maximin pour trouver une Poussette qui rentrait dans le coffre de ma petite voiture. Les conseillères en rayon ont été très agréable. On a fait des essais directement sur le parking avec les Poussette pour être sûre de notre choix, nous avons finalement opté pour la trio Bellagio de chez chicco Et nous avons été ensuite accompagnés pour organiser notre liste de naissance

Super bonne expérience dans ce magasin. L’équipe est souriante et très agréable. Le magasin est grand, propre et donne envie d’acheter. Je viendrai pour mes futurs achats Bébé.

Je suis une cliente régulière avec l’abonnement club orchestra, aujourd’hui lorsque je suis aller faire des achats avec mon frère et ma belle sœur et mon neveu, j’ai vécu une expérience très désagréable avec une de leurs caissière de petite taille avec des lunettes et un carré ,elle m’as fait me sentir comme si j’étais une voleuse ou une fraudeuse juste parce au moment de règlement des articles que ma belle sœur voulait passer ma CB à ma place alors que j’étais juste à côté delle, j'avais juste envie de continuer de tenir la poussette avec mon bout de choux dedans, je ne comprends quel est le soucis elle a commence a me dire que cest la personne qui a l'abonnement qui devait régler sans même avoir pris peine de demander si c'était ma cb ou non et même si c'était pas la mienne je ne vois pas le soucis! je me suis la présenté physiquement je lui présente ma carte club avec ma pièce d’identité que est ce qu’il lui faut de plus ??? Ce n'est pas la première fois quelle est désagréable avec nous en caisse pourtant elle a l air sympa mais le fait que ce soit toujours la même ca devient embêtant et ca tue l'envie de venir mais soit sinon en soit les autres employés sont très courtois et accueillants et le magasin est bien organise je sais pas si jai tort et je ne souhaite pas faire de la peine a cette demoiselle mais au moment même et en sortant du magasin je me suis sentie mal

Je fais suite à une constatation de plusieurs expériences négatives voire traumatisant dans les commentaires associées heureusement à de bons avis. Après mon expérience malheureuse témoignage de So-Madele et la réaction négative de colère et déception vécue par ma mère et d’autres clients. Je questionne sincèrement le fonctionnement rigide des politiques de ce magasin soit il existe un problème d’empathie chez certains de vos employés , soit il existe une problématique managériale qui empêche vos employés de faire appel à leur bon sens. Aucun de vos clients ne devraient pas ressortir avec une telle frustration, voire tristesse et même sentiment parfois d’humiliation parce qu’ils veulent acheter des produits pour des petits bouts d’amour. Vos réponses d’excuses ne suffisent pas des actions sont nécessaires. Merci

Magasins très très bien. Beaucoup de choix de produits , toujours bien rangé et les vendeurs sont top , ils donnent de très bons conseils. Ludivine , Chloé et Jeremy nous ont très bien conseillés sur l’achat de sièges auto et d’une poussette double.

Nous avions commandé un siège auto fin décembre, nous sommes venus le récupérer aujourd’hui, et quelle déception en arrivant à la maison!!! La couleur n’est pas la bonne! Certes peut-être aurions dû vérifier en ouvrant le carton, mais tout de même un siège au prix de quasi 300€, nous faisons confiance… Nous avions pris le choix de venir en magasin et non pas de commander sur internet pour avoir le conseil et aussi avoir le bon produit et finalement nous sommes déçus et en plus nous avons attendus une vingtaine de minutes pour récupérer la commande qui était déjà réglée !! Nous avons 50min de route, nous n’allons pas refaire la route pour une simple couleur, mais conseil aux futurs acheteurs, vérifiez avant de repartir du magasin…. UPDATE: Finalement c’est le mauvais siège auto qui nous a été remis !!! Nous avons payé un siège auto à 296€ et nous sommes rentrés avec un siège à 260€…. Nous avons dû refaire l’aller-retour soit 2h de route au total, pour une erreur venant du magasin ! Bien évidemment aucun geste, pas très commercial. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, déçue par le service.

Aujourd'hui ma mére est venue en magasin faire des achats pour mes enfants, je lui avait pris ma carte d'identite en photo afin qu'elle puisse utilise ma carte de fidelite. Arrive en caisse la dame a refuse de lui faire car je site " il faut la mettre dans la machine" depuis quand on passe une carte d'identite dans une "machine" pour verifie les informations. Ses completement ridicule et aberant, elle a tous laisse en caisse, elle a bien raison et au prix de la carte a l'annee, je ne suis pas prete de la renouveller.

Qualité moyenne, gestion de l’attente en caisse inadmissible sachant que la clientèle est souvent enceinte ou avec des nouveaux nés ! peu importe le nombre de clients à la caisse c’est interminable ! Les e-réservations sont systématiquement annulées à croire qu’on se donne pas la peine de chercher les articles en magasin ! Je ne renouvellerais pas mon abonnement !