Orchestra SAINT HERBLAIN

De très mauvais conseils, la vendeuse nous affirme que notre voiture n’est pas compatible pour des sièges Isofix, car celle-ci au vu de son âge n’est pas censé avoir le top tether, tout ça pour pouvoir, nous vendre un siège trois fois plus cher. Nous avons trouvé meilleur, renseignements à la concurrence, et mon véhicule était bien équipé du Isofix et du top tether

Je recommande à 100%, équipes à l’écoute, toujours de bon conseil. Tant au niveau des vêtements que du côté puériculture sans oublier la caisse. Personnel toujours agréable qui prend le temps.

Impossible de les joindre au téléphone. Chaise haute achetée chez eux 130 e. Je me suis déplacée plusieurs fois pour signaler un SAV défaut, à chaque fois on me dit que c’est Ok et personne ne s’en occupe mon Sav n’est jamais pris en compte et la garantie vas me passer sous le nez. 3 déplacements et toujours rien. Je vais devoir taper plus haut. C’est inadmissible… encaisser c’est bien mais faut faire le job derrière !

Je ne laisse jamais d'avis mais la que dire hormis que Orchestra se fait de l'argent sur le dos de ses clients.... ! Je suis nouvelle maman. Des amies m'ont offerts des articles qu'elles on payé le prix fort car elle n'ont pas la carte club. J'avais déjà ses articles j'ai donc souhaité les échanger. Mes amies ont payé tous les articles au prix fort et vu que moi je possède la carte club on m'a remboursé les articles de mes amies à moitier prix ?!!!!!! ( au tarif club). J'ai donc contacté deux fois le service clients pour leurs demander si cela était normal et ils m'ont répondu que NON ! On paye le prix fort donc on est censé être remboursé le prix fort ! ( logique) . De plus la responsable du magasin particia m'a gentiment répondu" ca fait 20 ans que je travaille ici et la règles est comme ça" et aussi "mais vous êtes à 7€ prêt ?" Sérieusement je n'en revenais pas ?! Finalement après une bonne gueulante et etre passé 3 fois au magasin je me suis faite rembourser 23€ !!!! Heureusement que j'ai effectivement " gueuler " car en effet 7€ + d'autres article =23€ Plus jamais je ni mettrais les pieds ! INADMISSIBLE ! VOLEUR !

D'abord satisfaite de la qualité et des prix Orchestra, jusqu'au jour où j'ai fait renouveler ma carte devenue "virtuelle" ... Plus la main dessus car reconduite automatiquement sans en être informée et le prélèvement également bien évidemment puisque le RIB est conservé ! Lorsque j'ai découvert la supercherie, j'ai demandé le remboursement de la cotisation vu que les tailles disponibles ne correspondaient plus à l'âge de mes petits enfants ... Il n'y a eu aucune négociation possible. J'ai donc arrêté définitivement de fréquenter cette enseigne même pour les cadeaux de naissance. Alors méfiance. Ne tombez pas dans le piège. 🤢

C'est mon magasin de référence pour mon fils, bonne qualité à des prix compétitifs... Encore plus avantageux pour les membres de la carte club. Conseillères à l'écoute et disposée. J'aime bien ce moment magasin avec mon bambin chez Orchestra. Que du positif 😊👍🏾 Je recommande

Très sympa, beaucoup de choix (vetements et puériculture) et on trouve facilement ce qu’on cherche. En terme de siège réhausseur pour un enfant de 7 ans le prix est imbattable mais j’aurais aimé avoir plus de choix disponibles en magasin.

Merci à Camille (j espère que c est bien elle ;) ) pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils ! Elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs poussettes et m’a vraiment aidée à faire le bon choix. Je recommande sans hésiter !