Orchestra LYON SAINT BONNET DE MURE

Je viens régulièrement dans ce magasin, et je décide aujourd’hui de laisser un avis. Car certaines choses me paraissent pas correctes. Aucun Bonjour des vendeuses. Toujours dans les rayons a ranger mais pas de Bonjour, je trouve que c’est le minimum. En caisse très souriantes pourtant. Et nous avons souhaité acheter une chaise haute, mais impossible de le voir avant d’acheter. Je trouve cela pas normal. C’est un budget, et nous gardons plusieurs années ce genre d’objet. Malgré que j’ai insisté nous avons pas pu voir la couleur. Pourtant c’etait un modèle en promotion mais pas exposé.

Très beau magasin. Lumineux, le personnel est disponible et agréable, il y a énormément de choix aussi bien en vêtements qu’en puériculture. Je recommande vivement

Nous sommes venus le lundi 28 septembre à 15h afin d’acheter une poussette. Nous avons été très déçus par l’accueil et le service. Aucune aide ni aucun conseil de la part de la vendeuse, qui est restée assise à son bureau, donnant clairement l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Nous sommes repartis très déçus de cette expérience. Pour notre part, nous irons acheter notre poussette chez Bébé 9, où nous espérons trouver un meilleur accueil et davantage de conseils.

Le lundi 7 septembre j’arrive devant le magasin à 18h 43 la porte est fermée, censé fermer à 19h Je savais exactement quoi prendre, comme la plupart des derniers clients.

Si j’avais lu les avis avant je ne me serai pas déplacé. En effet accueil très désagréable, froid, où les vendeuses préfèrent discuter entre elles plutôt que de nous renseigner car « tout est ici ». Bref je tombe sur la pseudo responsable qui est tout aussi hautaine et qui réponds avec sarcasme (quel exemple donne t-elle aux autres salariés…) Honnêtement je pense que d’ici quelques temps le magasin fermera pour faillite car je ne suis pas la seule à avoir eu ce ressenti ce jour là !

– Relation clientèle catastrophique Très mauvaise expérience chez Orchestra. Je suis venu avec ma famille et j’ai simplement posé une question à une responsable du magasin. Au lieu de me renseigner normalement, elle m’a répondu de manière très désagréable, froide et irrespectueuse. Je trouve ce comportement totalement inacceptable pour une responsable de magasin. Même lorsqu’un client pose une question simple, le minimum est de lui répondre avec politesse et respect. Nous sommes repartis très déçus de cet accueil. Le problème n’est pas seulement le magasin, mais surtout la façon dont certains clients sont traités. Je mets 1/5, uniquement parce qu’il est impossible de mettre 0. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je suis venu pour acheter un siège auto à mon bébé j’ai été accueilli par une femme très sympa qui a sue me conseiller Étc. Et qui m’a aider jusqu’au véhicule vu que j’avais mon bébé avec moi. Je l’a remercie

Nous sommes venu à 2 reprises pour des conseils, le monsieur au rayon poussette a été formidable et très patient malgré toutes nos questions. Sans pour autant essayer de nous vendre le produit le + cher du rayon, mais plutôt quelque chose adapté à notre utilisation je recommande à 100 % !

ce magasin est vraiment super, avec une équipe au top ! Petit clin d’œil à Lucas, qui nous a extrêmement bien conseillés dans le choix de notre poussette et de notre siège auto. Il a été à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Je recommande vraiment ce magasin les yeux fermés. Merci beaucoup à toute l’équipe , des vrais pros ça fait plaisir ! 😊

Nous avons été guidés à merveille par Luca dans le choix de notre poussette. De supers démonstrations, de vraies connaissances techniques et une réelle réponse à nos besoins. Nous avons pu faire un choix éclairé sans nous perdre dans toutes les options possibles. Nous recommandons vraiment l'espace puériculture qui est très complet ainsi que les conseils de Luca !