Orchestra

D'habitude toujours bien accueilli, avec sourire et bonne humeur de toute l'équipe, la dernière visite fut mouvementée. La responsable de magasin (jamais vue auparavant) à été plus que désagréable. Ton condescendant, réflexions déplacée, ne nous écoute pas et prend les gens pour des idiots ! N'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre, que votre réussite est basée sur nos dépenses autant carte de fidélité que achats... vous n'êtes pas les seuls à vendre des vêtements ou à proposer un bon programme fidélité... sans compter internet. Déçue...

Trop top 👍🏼 toujours bien ranger et personnel très agréable . Juste dommage qu’il n’y es pas eu la taille qu’on chercher dans plusieurs rayons

Les vendeuses sont très aimables et gentilles. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix au niveau garçons. Mais je trouve toujours mon bonheur.

J’ai effectué une commande pour ma fille le 1 mai 2024. À ce jour le 17 mai je l’attend toujours. J’avais prévu de partir en vacances avec ces vêtements j’ai dû retourner en magasin aller acheter à peu près les mêmes vêtements que j’ai commandé mais sur place en magasin. Ma livraison était prévu en magasin mais toujours aucune nouvelle. Aujourd’hui je demande remboursement étant donné que je n’ai plus le besoin de ceux-ci et que le délai de livraison de 5 jours est largement dépassé, on me dis que ce n’est pas possible que je dois attendre que le colis soit livré pour demander le remboursement ou d’attendre le 1 juin. J’aime beaucoup cette enseigne mais je vous déconseille fortement la livraison si vous avez besoin de quelque chose allez sur place. Ne vous dites pas que la livraison en magasin au lieu de à domicile est mieux c’est même pire.

Accueil, conseils et professionnalisme de la vendeuse parfaits. Très agréable. J'ai trouvé tous les éléments d'une tenue pour fille de 3 ans et ses accessoires (serre tête et petit sac d'été) . Les vêtements sont mode, de belle qualité et à un prix correct.

Bonjour voilà un mois nous avons acheté un babyphone voilà 15 jours celui-ci ne fonctionnait plus donc retour en SAV surprise en récupérant le produit cela viendrait des deux blocs chargeur ils nous ont clairement dit que ce n'était pas fourni dans la boîte or ils étaient dedans quand on les a achetés donc zéro remboursement donc je trouve ça inadmissible d'envoyer des produits en SAV si on les répare pas

Plusieurs article acheté chez eux qui était défectueux les pression qui ne se refermais pas, les bodies et les pyjama le contour des pression qui sont décousu et que l’on vous répond que l’achat date de plus de 3 mois et que il ne peuvent pas le reprendre je suis très déçu et pense arrêter mon abonnement mensuel chez eux.

Pour le textile rien dire, cependant pour le côté puériculture quand vous êtes une enseigne spécialisée il serait normal de connaître ces produits. Demande de conseil sur les sièges auto et vraiment zéro connaissance du produit une catastrophe je trouve cela dommage pour une enseigne comme celle ci.

Magasin où je n’ai jamais été déçu jusqu’à aujourd’hui ou vraiment je suis parti en laissant mes articles à la caisse une vendeuse très très mal aimable malheureusement dans ce genre de travail même pendant les fêtes il faut être agréable. C’est la première fois que cela m’arrive

depuis 1 an que la responsable magasin a changé, cela se recent. Le magasin est propre et RANGE surtout. Le personnel est bien plus à l'écoute des clients, souriant, avenant. Ca change des 5 années précédent.

Pas d'accueil, rendu en caisse nous n'existons pas. Service minimum, magasin peu entretenu vitrines carreaux sales, sauf si halloween est en juin chez vous, les toiles d'araignées sont sur tous vos carreaux ! Mesdames les vendeuses, faites des jeux de rôles de ventes, en étant clientes vous verrez votre magasin " peut être " d'un autre oeil ...

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN ! Très mécontente de la façon dont on nous considère. Nous sommes entrés dans le magasin à 18h25 alors que celui-ci ferme à 19h, et les 2 vendeurs qu'il y avait étaient en plein ménage, donc déjà ont à eu la sensation de déranger et pas un bonjour ni même un regard vers nous ! Au bout de 10min où j'avais besoin d'un conseil je fini par aller "déranger" (c'est la sensation que j'ai eu) la vendeuse qui passait l'aspirateur pour lui demander de l'aide. A savoir que j'avais appelé avant de venir faire 30min de route au magasin pour être certaine qu'ils avaient du stock (chose que l'on m'as affirmé). Et là elle me dit que le produit qui m'intéresse n'est pas en stock mais sur commande avec 10jours de délais. Mais le produit en expo es quant à lui en vente donc je demande gentiment s'ils font un prix dessus vu le tarif déjà élevé, réponse de la vendeuse "non il faut l'accord de la responsable qui est absente ! " ok très bien, je décide quand-même de le prendre puisque j'en ai besoin et je demande à le mettre dans son carton pour l'acheter, la vendeuse m'apprends qu'ils n'ont plus le carton. Donc je lui re demande vu le tarif et le fait que ce soit le modèle d'exposition et qu'il manque le carton d'avoir un petit geste, elle refuse catégoriquement en me disant qu'elle doit avoir l'accord de sa responsable, donc en gros quand la responsable n'est pas là ce n'est pas la peine de venir car les vendeurs ne sont bons qu'à vendre et pas plus et n'ont d'ailleurs qu'une envie c'est vite debaucher. J'ai clairement eu l'impression de les ennuyer et je suis rentrée chez moi en colère sans le matériel pour mon petit bout. Pas commencants du tout ni même aimables. Ma mère et ma soeur ont eu la même sensation il y a 2 semaines de cela en y allant. Pas étonnant que la marque Orchestra ferme petit à petit ses magasins quand on voit comment on est reçus ! C'est clair que je n'y retournerais pas à romorantin.