Orchestra NARBONNE

Un beau magasin, grand avec beaucoup de références. Des collections de vêtements plus belle les une que les autres je trouve facilement de quoi habiller mon enfant. Petit plus: pour le enfants fin comme le miens ne taille pas trop grand et a souvent les élastiques pour serrer à l’intérieur. Tout le personnel est agréable

Ca fait deux fois que nous venons depuis avril, et nous sommes ravis de Latifa, une vendeuse agréable, qui aide vraiment le client jusqu'au bout, en plus d'être souriante. Je la remercie beaucoup pour son accompagnement.

Bonjour, suite à mon achat dans votre magasin, j’ai été globalement déçu par l’ambiance en rayon. J’ai remarqué que deux vendeuses parlaient entre elles d’une autre collègue du magasin au rayon bébé devant les clients, ce qui m’a semblé peu professionnel. Les histoires personnelles devraient être réglées à l’arrière du magasin et non devant la clientèle. C’est dommage car cela donne une mauvaise image du magasin.

Le magasin est super, avec beaucoup de choix et une équipe qui sait conseiller. Gros point noir : le rayon des vêtements pour garçon. Pas de couleur, beaucoup de vêtements avec licence. Même les chaussettes sont seulement noires ou blanches si on ne veut pas transformer son enfant en panneau publicitaire. Je n'ai pas trouvé de vêtements mixtes non plus... Vraiment il faudrait faire des progrès sur la question de genre dans les vêtements proposés par Orchestra de manière générale.

Suite à mon passage en magasin, on me propose de faire la carte orchestra 30 euros l’année . J’ai accepté pour bénéficier des remises par contre on a « oublié » de m’informer que j’allais être prélevé l’année suivante automatiquement. Et le comble du comble, un antivol a été oublié sur un lot de vêtement et n’habitant pas à côté je ne vais pas me déplacer exprès. Très déçue pour une enseigne comme celle ci .

Très grand magasin avec beaucoup de choix pour le matériel de puériculture. Les vendeurs sont de très bon conseil à l’écoute et attentifs aux client. Belle gamme au niveau textile même si je n’ai pas trouvé l’article que je recherchais je recommande magasin.

Magasin bien rangé et personnel avenant et agréable ! Très bonne visite !

Faisant très fréquemment mes achats dans cette enseigne, celle ci étant nouvelle pour moi je m’y rend 2 ou 3 fois. Je trouve le doudou de ma fille pour 5€ écrit en gros dessus. Une erreur a été commise on me le facture 12,99€ en soit l’erreur est humaine. Arrivée en caisse je lui fait voir mon ticket qui ma été envoyé par mail. Au lieu de s’excuser et des bien vouloir me rembourser la vendeuse me dit « si vous nous le dites pas qu’il est a 5€ on peux pas le savoir » donc j’apprend au vendeuse leur métier et je m’encaisse aussi non ? Ce n’est pas fini elle me demande de repasser plus tard et de voir avec un responsable. Quand je lui demande si un responsable est la elle me dit que oui. J’ai pas compris le but de la manœuvre et me faire revenir dans ce compte. Très désagréable pas une excuse de son comportement il a fallut qu’elle appelle son responsable car je le lui est demandé. Heureusement que d’autres de ses collègues sont bien plus agréable car je n’y serai pas retourné. J’espère ne jamais avoir affaire a elle. Désolé pour la mauvaise pub mais a un moment faut changer de métier quand on ne l’aime pas.