Magasin.telD
Daniel Mortreux Google
Très beaux magasins très propre du choix en vêtements et jouets Très accueillant le personnels et 50% 30% 20% si vous avez la carte de fidélité
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra HENIN BEAUMONT
Magasin de vêtements · Hénin-Beaumont (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra HENIN BEAUMONT
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (281)
Avis Google
4,4
281 avis
M
Mazy Romuald Google
diversité dans le choix des articles en magasin et personnel serviable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Romuald,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que la variété des articles disponibles en rayon ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Henin Beaumont
F
FG TOUB Google
Équipe accueillante, magasin bien rangé, facilité pour échange ou remboursement qui incite à revenir. Dommage qu'il n'y ait pas assez de stock et de choix produits, en taille 14 ans garçon.
E
Emeline Gallet Google
Grand magasin, partagé avec king jouet. Très bon conseil de la part des vendeurs ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre établissement. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait apporté satisfaction et que nos collaborateurs aient su vous accompagner dans vos choix en magasin :)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre enseigne !
A très bientôt !
M
Mel Kaha Google
Je suis passée en magasin pour faire un échange en pleine période de fêtes, donc avec beaucoup de monde, et j’ai été accueillie par Clelia (resp orchestra) absolument au top. Souriante, chaleureuse, très professionnelle et vraiment à l’écoute. Malgré l’affluence, elle a pris le temps de bien me renseigner et de rendre ce moment agréable. Un grand merci pour son accueil et son efficacité ! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique.
a
adeline declercq Google
Un personnel au top, à l'écoute de ses clients, magasin très agréable dans l'ensemble. Et une excellente prise en charge des femmes enceintes.
S
Semran Safarov Google
!CARTE CADEAU ! bien lire svp avant de faire un carte cadeau chez eux… Très mauvaise expérience avec la carte cadeau Orchestra. On m’offre une carte pour mon enfant, je vais en magasin, et là on m’explique qu’elle n’est pas valable sur tous les articles. Autrement dit, on vous vend une carte “cadeau” mais derrière vous découvrez que le choix est très limité, comme si c’était uniquement pour écouler ce qu’ils n’arrivent pas à vendre. Franchement, c’est trompeur et décevant. Quand on offre une carte, on s’attend à pouvoir choisir librement, pas à être restreint sans prévenir. Je déconseille fortement, surtout si vous comptiez en faire un cadeau.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis désolé d'apprendre votre mécontentement suite à votre visite dans notre magasin.
Effectivement, lorsqu'un client se présente en magasin avec une carte cadeau Orchestra, celle-ci ne peut régler que des articles Orchestra et non King-Jouet.
Nous restons à votre disposition à la moindre question.
A bientôt dans votre magasin
Orchestra KJ Henin-Beaumont
p
prescillia lfv Google
Alors conseillère en rayon elle étais super mais par contre en caisse cest abusé il nous a refusé la carte parcequont n'étais pas les propriétaires de la carte il nous a dit faut une carte d'identité j'y est dit que j'appelais la personne résultat deux seconde après faut qu'elle soit là .... Ils ont perdu surment de nouveau clients
Réponse du professionnel : Bonjour ...
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Cependant comme vous l'avez souligné, l'adhésion étant une cotisation nominative nous sommes dans l'obligation de vérifier l'identité du déteneur étant des avantages financiers directs et non du cumul de point afin de garantir à nos clients membres la sécurité de leurs comptes ( éviter tout litiges, usurpation ou vol de carte) et ne pas les léser du paiement de la cotisation.
Merci de votre compréhension, l'équipe Orchestra.
V
Valerie Prince Google
Le personnel et très gentille le magasin et très propre et bien range Dommage pour les garçons il a pas beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laisser votre avis et pour la super note ! Visiblement vous avez trouvé votre bonheur en magasin :)
Une belle journée à vous et à très bientôt chez Orchestra !
L'équipe Orchestra
M
Marion Rêve de livres Google
Conseillères en ventes très sympathiques (Orchestra et King jouet) qui ont su m’accompagner et me conseiller pour résoudre un petit problème de commande (délai de livraison). Je me suis sentie à l’écoute et j’ai été accompagnée dans mes démarches ! Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services.
Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra ! 😊
L'équipe Orchestra
V
Virginie Martin Google
Nous avons participé à la chasse de Pâques aujourd’hui. C’est super bien, les filles ont adorées. Un grand merci à Hugo pour le jeu. Ma toute petite est super heureuse. Elle est la grande gagnante du jeu pour le voyage en Van. Merci King Jouet pour le jeu et le voyage. Une famille super heureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour répondre à l'évaluation !
A très bientôt dans votre magasin ! 😉
j
ju lou Google
Très bon magasin avec de très bon produits et une équipe au top qui a joué le jeu et préparé ma boite surprise pour notre gender reveal a venir👶☺️ et un grand merci particulièrement a Wendy qui a pris le temps de finaliser ma boîte et d avoir gardé le secret🤫 (révélation le 12octobre) et merci pour votre petit mot qui m a particulièrement touché. Si vous voulez des bons conseils et une équipe agréable et patiente alors je vous conseille vivement orchestra noyelles godault👍
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis que cela vous ait plu !
Nous transmettrons le message a Wendy qui sera ravie de vous lire :)
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats !
Excellente journée et à très vite !
L'équipe de Orchestra