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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra GONESSE Destockage

Magasin de vêtements · Gonesse (95)

4,2 320 avis Google Ouvert
Orchestra GONESSE Destockage — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Orchestra GONESSE Destockage

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (320)

Avis Google
4,2
320 avis
5★185
4★69
3★26
2★15
1★25
A
Adele MEKAK Google

Magazin bien range, les vendeuses et caissieres sont très acueillantes , les vêtements sont de bonne qualité et mes couleurs sont vraiment belles. J'aime beaucoup faire mes achats a Orchestra

H
Hicham Jalal Google

Je suis très déçu par l’accueil et l’attitude du personnel de ce magasin Orchestra. À plusieurs reprises, j’ai préféré éviter tout échange avec une employée qui semble faire partie des anciens salariés, car son comportement est particulièrement rigide et désagréable. Je fréquente ce magasin depuis longtemps et je constate malheureusement que l’accueil se dégrade de plus en plus. Le personnel manque de courtoisie, de sens du commerce et d’écoute envers les clients. On a souvent l’impression de déranger lorsqu’on demande un renseignement ou une aide. C’est regrettable, car la qualité du service est tout aussi importante que celle des produits. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques afin d’améliorer l’accueil et la relation avec la clientèle.

B
Bonnaire Kerrine Google

À 18h40 Même pas de bonjour juste un C’est fermer !! Quelle accueil elles ajoutent également que la caisse est fermé et qu’on peux regarder mais pas encaisser Du jamais vu A fuire elle ne sont pas polis et ne veuillent pas travailler

E
EdlineB Google

Un Orchestra destock qui tient bon malgré la chute impressionnante de fréquentation de Usine Center. Du choix pour tous les âges, bien rangé et très calme si on n'aime pas la foule. Personnel aimable.

k
katy zerout Google

Il y a toujours une pépite à orchestra !

L
Leyna Vauquelin Google

Prix intéressant et très bon accueil

M
Marie-anne Rouyer Google

Un magasin que je connais depuis des années donc c'est tjs un plaisir d'y venir même si je ne suis plus de la région

S
Sylvie RENARD Google

Équipe agréable. Magasin propre et bien achalandé.

M
Mabrouk Ladjici Google

Il faudra m’expliquer le professionnalisme des vendeuses qui souhaitent quitter le magasin qui est censé fermer à 19h00 (je suis arrivé à 18h44). L’accès nous a été refusé sous prétexte qu’elles avaient un bus à prendre. Je veux bien être compréhensible qu’elle n’habite pas à côté mais de là à fermer avant tout le monde pour faire des achats importants et pas venir faire juste un tour est quand même inacceptable et non professionnel. Nous avons finalement décidé d’aller à Aeroville qui sont beaucoup plus sympathiques…

Réponse du professionnel : Bonjour ***Mabrouk Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accès refusé quelques minutes avant la fermeture prévue. Votre expérience ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, d’autant plus lorsque vous souhaitiez réaliser des achats importants. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que cela a pu engendrer et nous prenons bonne note de vos remarques afin d’assurer un accueil attentif et professionnel jusqu’à l’heure de clôture indiquée. Nous transmettrons votre retour à notre équipe afin de sensibiliser l’ensemble des collaborateurs à l'importance d’accompagner nos clients dans les meilleures conditions, quelle que soit l’heure de la journée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part d’informations complémentaires ou pour nous permettre de mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre venue. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Gonesse Destockage
A
Amina AIT MESSAOUD Google

J'aime trop ce magasin... Comme d'habitude, on a bien été accueillies, les vendeuses ont été serviables, gentilles. Un large choix et des prix abordables.

E
Esther ADOM'MEGAA Google

Très bien, je suis un habitué des lieux donc, je trouve bien 👍🏾

L
LEGRAND ESTELLE Google

J'adore cette boutique ! Très avantageux avec la carte club

V
Vizini Zossi Google

Très bien dans l'ensemble mais plus pour fille 0 à 3 ans super pas de soucis mais les bébé garçon de la même tranche d'âge il n'y a quasiment rien donc très dommage.

J
Jr Am Google

J aime bien ce magasin mais c est deux dernières années y a de Moins en moins de vêtements pour fille et d ailleurs y pas beaucoup d affaire pour 14 ans sinon niveau accueil du personnel est impeccable, j ai toujours connu les deux dames qui sont toujours souriante disponible pour toute info bref agréable et moi je fréquente ce magasin depuis des années.

D
Dajuma Mbandjock Google

Très satisfait de mon achat. J’ai souscrit à la carte Club qui m’a facilité encore plus l’accessibilité au niveau des achats que je venais faire. Pour tous ceux qui ont des enfants en bas âge, la carte club permet de faire d’immenses économies. Je recommande

D
Délia M. Google

Bonjour, Je souhaiterais remercier vivement votre collaboratrice présente ce jour (21/08 à 11h) pour son professionnalisme et son accueil. Grâce à elle mon expérience client à été très agréable 😌 Je vous souhaite une excellente continuation.

C
Cataleya Red Google

Pour une boutique de destockage il y a de quoi faire et en plus à un prix défiant toutes concurrences même dans les soldes. Très intéressant pour habiller les enfants. En plus avoir ce jour là une vendeuse tellement aimable et à l'écoute. Je vous invite à y aller

S
Stella msd Google

Vendeuse très très désagréable. Hier je me suis rendu à la boutique à 18h10 et d’entrée, la vendeuse m’a ouvertement crié dessus en me disant de ne pas marcher à tel et tel endroit puisqu’elle avait passé la serpillière , empathique je décide de me diriger alors dans un autre rayon pour ne pas déranger. Cette fois la vendeuse avec un ton très élevé, sévère et agacé me dit «  ffffffff !!!!!! ATTENDEZ LÀ, et puis là magasin ferme de toute façon HEIN !!!! » nous avons été très choqué du manque de professionnalisme, je rappelle encore une fois qu’il était 18h10. Très dommage moi qui avais pour habitude de faire mes achats chez Orchestra.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à votre passage en magasin et après vérification, je constate que vous êtes arrivées avec vos enfants à 18h55 et non 18h10 comme vous le préciser deux fois sur votre commentaire. Effectivement ma vendeuse venait de nettoyer devant la caisse car il y avait du chewing-gum coller partout, elle vous a demander de ne pas passer par la car c’était mouillé vous vous êtes donc diriger dans le rayon juste derrière pour revenir exactement au même niveau alors qu'il suffisait simplement de passer derrière ma vendeuse pour aller au rayon juste à coté pour vous diriger vers la sortie. Ma vendeuse me dit qu'elle n'a pas été désagréable à ce point mais que vous étiez peut être un petit peu énervée car vous aviez grondé vos enfants juste avant de rentrer dans le magasin. Malgré ce mal entendu nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement.
M
Miyassar KHAYDAROVA Google

Magnifique! Tout est bien rangé soigneusement selon l'âge et sexe d'enfants y compris les rayons d'outlet et nouvelle collection. L'accueil chaleureux, toute le monde à l'écoute de client et surtout en caisse. Fortement recommandée

M
Mohamed Mohamed Google

Client fidèle d’Orchestra, nous avons était choquer de l’accueil de celui ci ! Nous sommes arriver à 19h15 et la la dame nous dis clairement "non n’allez pas dans ces rayons là le ménage est fais, le sol est mouiller". Nous avons voulu passer de l’autre côté qui n’étais pas mouiller, et elle nous a répondu "de toute façon nous allons fermer, on a plein de chose à ranger" Je recommande pas du tout ce magasin !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos vendeuses. Nous attachons une grande importance à offrir un service amical et professionnel à nos clients, et il est préoccupant d'entendre que cela n'a pas été votre cas, votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à tout problème éventuel. Votre retour est précieux pour nous, et nous apprécions que vous l'ayez partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de votre visite. Bonne journée, l'équipe Orchestra Gonesse Destockage
M
Marion CROIX Google

Horrible vendeuse/caissière! Ressortie de ce magasin je me suis sentie "arnaquée". La carte de fidélité est un abonnement sur un an (non résiliable) mais la caissière qui m’en a informé, me l’a dit qu’après mon achat. Elle affirmait qu’il n’y avait aucun moyen de rétracter mon abonnement ou d’avoir un remboursement . Retournée chez moi, je fus surprise d’apprendre qu’en retournant mes articles il aurait pu être possible d’avoir un remboursement/ et la rétractation de mon abonnement … Clairement, je me suis fait escroquée et je souhaite que cela n’arrive plus à qui que ce soit.

A
AhMed Rayan Google

Malheureusement des vêtements d'été en plein hiver, rayon nouveau né pas de vêtements pour l'hiver body, pantalons, pull.....plusieurs fois que je me déplace à orchestra gonesses mais y'a rien Que des anciennes collections Vêtements neuves avec bouloches!! Avis solde janvier 2021.