Kiabi

Une expérience scandaleuse et profondément inhumaine. Ma fille est diabétique et souffre de problèmes médicaux qui font qu’il lui est parfois impossible de se retenir d’uriner. Nous avons expliqué calmement la situation au personnel et demandé exceptionnellement l’accès aux toilettes. Malgré cela, nous nous sommes heurtés à un refus catégorique, sans la moindre compassion ni la moindre tentative d’aider. Le résultat est dramatique : ma fille, qui ne pouvait vraiment plus se retenir, a fini par faire sur elle, devant tout le monde. Elle était humiliée et profondément gênée. Aucun enfant ne devrait avoir à subir une telle humiliation alors qu’un simple geste de bienveillance aurait permis d’éviter cette situation. Ce manque total d’humanité est révoltant. Quand un enfant est en détresse et qu’une situation médicale est clairement expliquée, la moindre des choses est de faire preuve de compréhension. Au lieu de cela, nous avons été confrontés à une froideur et une indifférence incompréhensibles des vendeuse et de la responsable. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement cet établissement. J’espère sincèrement que la direction prendra conscience de la gravité de ce qui s’est passé et formera son personnel à faire preuve d’un minimum d’empathie et de bon sens face à ce type de situation.

Bonjour, Je suis très déçue de mon passage chez Kiabi aujourd’hui vers 17h. Je suis venue faire mes achats tranquillement avec mes nièces à l’approche de l’Aïd, avec un panier de plus de 200 €, mais un agent de sécurité n’a cessé de nous surveiller de manière insistante du début à la fin. Ce comportement m’a mise extrêmement mal à l’aise. Être observée en permanence alors que je suis une cliente respectueuse est humiliant et stressant. À cause de cette situation, je n’ai même pas pu terminer mes achats sereinement et j’ai préféré quitter le magasin. Ce genre d’attitude donne une très mauvaise image de l’enseigne. Je suis une cliente habituée et je trouve regrettable d’être traitée ainsi sans raison valable. J’espère sincèrement que Kiabi prendra ce type de comportement au sérieux afin que cela ne se reproduise plus envers d’autres clients.

Expérience horrible...magasin très mal rangé. Je suis rentrée et sortie en 5min. Partie femme tout mélangé impossible de voir un seul article tellement c'est désorganisé... peut etre envisager plus de personnel pour avoir des rayons propres et présentable au clientes

Lors de mon passage en caisse , un article supplémentaire de 18€ a été passé sur mon ticket, sois disant le scan l’avait passé. Si je ne l’avais pas remarqué celui ci se serait rajouté sur le ticket et j’aurai du le payer , à savoir que l’article était mis de côté donc payer mais non mis dans le panier. Nous avons indiqué à la caissière qui a mis du temps à identifier l’article , elle indiquait qu’il s’agissait d’autres articles sans prendre la peine de vérifier et elle ne s’est même pas excuser. Je vous préviens juste de bien faire attention lors de vos achats.

Venue pour tester la reprise d’articles avec Beebs en magasin dans le but d’acheter d’autres articles grâce au bon d’achat récolté. Eh bien c’est à fuir ! On prépare ses articles sur l’application kiabi pour avoir une estimation avant de se rendre en magasin pour en vérifier l’état et valider la transaction ou non. Jusque là tout est normal. Cependant on vous annonce que la moitié de vos articles, même si ils sont en parfait état, ne seront pas repris car non repassés ! D’autant plus que l’on parle de froissements causés par le transport. Il faut quoi ? Que je vous les amène directement sur cintres sortant du pressing pour vous éviter de travailler ? Aberrant quand en plus un chemisier n’est repris que 2€ et un débardeur 0,50 cts ! Dommage pour vous, j’ai réglé la commande que j’avais passé en ligne et n’ai finalement pas acheté d’articles supplémentaires.

J'ai été très bien conseillé pour un haut pour un mariage. La dame très très gentille. Merci encore j'ai reçu mon haut a Kiabi st maximin et c'est parfait.

Excellent accueil les vendeuses edwina et chaima étaient accueillante,agréables très sympathiques et professionnels. On est très satisfait de leurs boulot 😍

Un accueil très chaleureux, avec des vendeuses extrêmement professionnelles et toujours souriantes. L’une d’entre elles m’a aidée à trouver la parka que je cherchais depuis deux semaines après avoir fait presque tous les Kiabi du 93. Elle est même montée en réserve, a regardé par hasard… et l’a trouvée 😍 Deux autres vendeuses ont ensuite pris le temps de m’expliquer le fonctionnement des points de la carte de fidélité. En voyant que j’étais une « cliente exceptionnelle », elles m’ont aidée à compléter mon compte afin que je puisse bénéficier de la remise avant l’expiration de mes points. Elles ont vraiment pris le temps, avec beaucoup de gentillesse, et c’est extrêmement agréable. Un grand merci à toute l’équipe ! Désormais, ce sera le seul magasin Kiabi dans lequel je me rendrai.

Un grand merci à Karima, la responsable de Kiabi, pour son immense gentillesse et son professionnalisme. Alors que le magasin allait fermer, elle a accepté de nous laisser entrer afin que nous puissions acheter un pyjama au dernier moment pour le réveillon de Noël. Elle a compris que ma nièce aurait été très triste sans cela, et grâce à son geste plein d’humanité, elle va passer un beau réveillon. Des responsables comme Karima sont rares et méritent d’être mises en avant. Merci encore pour votre bienveillance et votre grand cœur, aussi un grand merci à toute l’équipe de kiabi, joyeux Noël❤️🙏

Une catastrophe. Ce n est pas un problème de lieux car la boutique de claye souilly est dans le même état. Les articles sont tous mélanges impossible de s y retrouver. J ai baissé les bras .je ne recommande pas et n y retournerai pas