Orchestra FROUARD - NANCY

Nous étions en train de regarder les vêtements et normal, nous les avons dépliés pour mieux voir. Une vendeuse est alors venue nous parler sur un ton désagréable pour nous dire de les replier, alors que nous comptions le faire. À cause de son attitude, nous n’avons finalement rien regardé, d’autant plus qu’elle nous surveillait dès que nous nous approchions d’une étagère.

Expérience extrêmement désagréable dans ce magasin de vêtements. Dès l’entrée, l’accueil est froid, voire inexistant. Les employés se permettent un ton hautain et malpoli, comme si le client était un problème plutôt qu’une priorité. Poser une simple question semble les agacer. Le manque de professionnalisme est flagrant aucune aide réelle, aucune écoute, et une attitude méprisante qui donne juste envie de partir. L’ambiance générale du magasin est lourde et très peu accueillante. Le plus choquant reste la manière dont le personnel se comporte entre eux. Assister à des remarques déplacées et à un manque total de respect envers une personne visiblement en apprentissage/stage est vraiment gênant et inacceptable. Ça en dit long sur l’état d’esprit du magasin. Un commerce de vêtements est censé être un lieu agréable, mais ici c’est tout l’inverse. Je n’y remettrai jamais les pieds et je déconseille fortement à toute personne qui aime être traitée avec un minimum de respect.

Venues pour la 1ere fois au magasin de Frouard hier, pour trouver un trio poussette pour un futur nouveau né, nous avons été agréablement conseillées par Jennyfer. Elle a pris le temps de nous expliquer les différences entre 2 modèles , elle nous a laissé manipuler les différents éléments sans nous forcer à acheter tout de suite. Ayant encore 4 mois avant la naissance de Valentine, nous reviendrons acheter celle dont nous avons relevé la référence. En faisant le tour des rayons, nous en avons profité pour acheter d' autres articles et ensuite acheter la carte Orchestra. La caissière était aussi sympathique et nous a tout correctement expliqué concernant cette carte club. Merci à ces 2 professionnelles pour leurs compétences et leur aimabilité. A bientôt.

Accueil et personnel ODIEUX!!! Le personnel est vraiment pas du tout agréable envers les enfants et les parents! Des que mes enfants viennent ils sont toujours regardés de travers des qu’ils touchent aux vêtements ! Et si ils s’aventurent dans l’espace jeux c’est directement des réflexions ! Type: «  ou sont tes parents, qu’est ce que vous faites la? » pardon??? Il y a des jeux ! Et on dépense et en même temps ils ne peuvent pas jouer ! C’est comme mettre de l’eau au milieu d’un désert à un assoiffé ! Expliquez moi l’intérêt de mettre ces jeux si ils ne peuvent jouer et c’est AU MOINS LA 4 EME FOIS! JE ME DISAIS ALLEZ ON Y RETOURNE LE PERSONNEL A CHANGÉ NON! TOUJOURS PAREIL!! Elles parlent vraiment mal c’est insupportable et on se sent épié des qu’on touche un article elles surveillent direct la manière dont il va être posé! Et elles épient notre shopping! Je n’ai jamais vu ça! C’est insupportable !

Et bien je trouve que les commentaires sont abusé personnellement j'ai toujours été bien servi. On a perdu 20€ la caissière les a retrouvé devant le magasin. Moi je trouve que c'est HYPER BIEN RANGER. Je trouve que le personnels est très très pro et sympathique. Toujours a proposé le sachet en caisse demander si on a besoin d'aide etc. Donc bon. Trop d'aigri sur cette terre. C'est bien dommage de tacler comme ça.

Je suis vraiment déçu magasin à fuir Vendeuse désagréable à la limite du manque de respect, on demande à voir la responsable et la grosse surprise elle est à l’image de c’est vendeuse aucune remise en question bien au contraire elle vous dit clairement que c’est notre interprétation. Je me demande où ont t’elle fait leurs études de vente plus jamais nous reviendrons !! Un conseil faite 15km de plus Orchestra/King jouet Houdémont personnel au top agréable et à l’écoute de leurs clients

Bonjour, Je viens régulièrement dans cette enseigne, cela se passe généralement bien mais j'ai été surpris à mon retour à mon domicile que les affaires ( une dizaine) que j'ai acheté n'étaient pas à minimum plié dans le sac : je veux bien qu'il y ai d'autres clients qui attendent mais ce n'est pas très pro ! Je pense que je ne suis pas dans une enseigne discount.

Un magasin vraiment au top pour les vêtements et la puériculture des enfants ! L’accueil est chaleureux, les vendeuses sont souriantes et toujours de très bon conseil. On y trouve un large choix d’articles de qualité, avec des prix accessibles. C’est un vrai plaisir d’y faire ses achats, je recommande vivement à tous les parents !