Orchestra FRESNES La Cerisaie

Le pire des orchestra !! les vendeuses sont d’une impolitesse et ne veulent absolument pas vendre . J’ai essayée 2 fois, 2 expériences catastrophique. J’ai demandée à une vendeuse les portes bébés elle a souffler en me disant « c’est las bas» sans même bouger ou m’accompagner dans ma recherche. La seconde fois ma sœur a acheter beaucoup de vêtement car elle a la carte, la caissière était tellement désagréable. Pour le coup le seul qui est vraiment pro est celui du Kremlin Bicetre. On fini l’année de la carte après ça on renouvelle pas. Trop déçu de ses vendeuses qui visiblement font ce travail a contre coeur

Hôtesse de dit pas bonjour , pas commerçante , très lente on dirais ils ne veulent pas travailler . A fuir ce magasin

Attention surprise à la caisse! La carte Orchestra n'a pas pu être réalisée, en effet, il faut donner ses numéros de carte, son numéro identifiant de compte de compte ainsi que son mot de passe bancaire, c'est hors-la-loi. Ainsi, au lieu de payer une cinquante d'euros, nous en avons eu pour 115euros... En retrospective nous aurions du tout laisser à la caisse. La vendeuse est de plus très peu aidante, elle répète à tous les clients que c'est sa manageur qui décide et que si elle la dérange pendant sa pause déj', elle va le payer cher. Ambiance... Egalement, nous avons attendu 30 minutes debout à la caisse en étant enceinte et avec ma maman handicapée, il n'y a pas un siège pour s'asseoir dans tout le magasin.

Magasin avec du choix . Mais magasin très sal rempli de poussière pourtant fréquenté par beaucoup de nourrissons et enfants et caissière hautaine qui a du mal à sourire et répondre aux demandes autre que froidement .

Beau magasin mais à chaque fois que j'y mets les pieds je le regrette à cause du manque de caissières !!! 1 seule caisse d'ouverte pour une période comme la rentrée scolaire !! Sans exagérer, on a passé 40min dans la queue

Contente de mes achats. Je suis tombe sur un très bon vendeur en caisse Yannick merci à lui pour sa gentillesse et son accueil !

Très beau magasin . Pas mal de choix niveau taille . Très bonne qualité de produit. Accueil et personnel au top . Nous avons vraiment apprécié nos achats dans ce magasin. Foncez 🙏🏾

J’ai effectué une visite le 13/07/2025, j’étais à la recherche d’une table à langé , je tiens à dire que j’ai été très bien accueilli par un vendeur (malheureusement je n’est pas son nom) qui à su bien me renseigné et grâce à lui j’ai adhéré au compte fidélité car il me l’a très bien vendu et me l’a très bien présenté en me parlant de tous les avantages.

Personnel agréable et à l'écoute. Merci à Yannick pour sa personnalité joviale. Bonne continuation et à bientôt dans votre magasin !

Magasin spacieux et agréable, Je ne connaissais pas le principe de payer 30 euros la carte Orchestra afin d'obtenir des réductions...🤔 Je n'ai pas trouvé de solde sans la carte ! Du coup j'ai acheté la carte😉 , au lieu de payer 50 euros la combinaison je l'ai payé 25 euros . Et pour finir la combinaison ne va pas donc je vais demander le remboursement 😀

Je partage mon avis sur la société même : c'est-à-dire le service après-vente et service client. Achat en ligne de la poussette Tessa le 24.11.23. Je la récupère en magasin le 05.12.23 : je vois qu'il manque juste 2 petits élastiques sur la nacelle qui permettent de tenir la cape sur la capote de la nacelle. Rien de bien méchant en soit. Je vais sur le site remplir le formulaire du service après-vente en répondant à toutes les questions et avec photos, pour faire une réclamation de défaut produit. Le 22.12.23, on m'envoie un mail sur ma boîte mail perso me redemandant toutes les informations déjà demandées sur le formulaire de contact + des photos. Je réponds le 02.01.24 au mail (il est indiqué sur leur mail de répondre à ce mail directement) Pas de nouvelles depuis. Donc, le 22.01.24, je les contacte par téléphone. De là, le service client me dit que le service après-vente dit qu'il manque 2 informations dans mon mail et que du coup ils ont pas répondu au mail (je trouve ça scandaleux et non professionnel). Je précise que les soit disant informations manquantes étaient bien dans le mail !! Je renvoie le jour même le mail. Je rappelle le 24.01.24 pour être sûr qu'ils aient bien toutes les infos et mon mail : on le dit que oui et que je dois patienter. Depuis plus de nouvelles. Je les recontacte ce jour par téléphone, le 07.02.24, on me dit que c'est en cours (encore !), que j'aurais pas dû répondre sur cette boîte mail (sauf que c'est eux qui disent de répondre à cette adresse mail : totalement contradictoire). Et donc on me dit de patienter, ce que je fais depuis 2 mois !! Je reçois un mail 2 minutes après avoir raccroché, qui dit que c'est en cours auprès du sav et qu'en fait mon mail est trop volumineux et c'est pour ça qu'on l'a pas vu et qu'il n'est pas tombé dans leur boîte mail !!!!! La grosse blague !!!! Alors qu'ils l'ont bien vu le 02.01.2024 et le 24.01.24 ! Des menteurs en plus ! Combien de temps vais-je devoir encore patienter !? Telle est la question !! Cela fait 2 mois que je patiente juste pour 2 petits élastiques manquants. Professionnalisme zéro !! Je ne recommande pas d'acheter en ligne car s'il y a pas un problème, ce n'est pas près d'être résolu.