Accueil Magasin de vêtements Auvergne-Rhône-Alpes Isère Échirolles Orchestra ECHIROLLES
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra ECHIROLLES

Magasin de vêtements · Échirolles (38)

4,1 342 avis Google Fermé
Orchestra ECHIROLLES — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra ECHIROLLES

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (342)

Avis Google
4,1
342 avis
5★200
4★71
3★26
2★12
1★33
E
Elodie Google

Magasin très grand et très bien rangé, j’apprécie l’amabilité des vendeuses et l’aide de la responsable pour leur aide sur le choix des tenues qu’il fallait pour mes enfants. Je reviendrai 🙂

E
Elias Moutier Google

Mon père a fait une carte pour la naissance de mon fils qui a maintenant 4mois, nous sommes venus acheter des vêtements (panier d’environ 50€). La caissière aimable à souhait a refusé de prendre la carte de fidélité de mon père sous prétexte qu’il fallait qu’il soit présent au moment de l’achat, chose que le magasin Orchestra à Sisteron ne fait pas. Avec cette politique là vous allez certainement perdre de la clientèle ! On ne va quand même pas faire 12 cartes pour chaque personne de la famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Elias, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l’utilisation de la carte de fidélité. Nos politiques ont pour but de garantir une expérience cohérente et équitable pour tous nos clients, mais il semble qu'elles aient causé une gêne dans votre cas, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Concernant la carte club , elle reste strictement nominatif et ne peut se prêter. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car vos retours nous permettent de nous améliorer constamment. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe de Sisteron afin qu'ils appliquent la politique de l'enseigne afin d’être en accord avec les autres magasins. En espérant que vous nous laisserez une chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Echirolles
N
Nathalie BRUN Google

Personnel agréable, de bon conseil, magasin accueillant et bien rangé

Z
Zekri Ahlem Google

Je rends régulièrement et j'apprécie la disponibilité et le choix des articles. J'aime beaucoup la qualité ! Les vendeuses sont disponibles, agréables. Merci

m
marsu pilami Google

Jamais déçu, toujours du choix, une belle collection au rapport qualité-prix très appréciable

D
Doriane Gauteur Google

Le sourire est payant en caisse ! Super, incapable d’écrire notre nom après l’avoir répété 10 fois et l’avoir épelé plusieurs fois madame la caissière nous fait payer le prix plein pot ! Pas le choix c’est pour un cadeau de naissance mais nous n’y mettrons plus les pieds ! A fuir.

I
Irène Favier Google

Le choix de qualité est très bien , ce qu’il y a de bien, c’est qu’il y a toutes les tailles Pour les enfants C’est dur de trouver dans certains magasins, toutes les tailles,

N
Nathalie Cave Google

Parfait j'habillais déjà mes enfants chez cette enseigne et maintenant ce sont mes petits enfants. Je conseille cette enseigne

C
C P Google

Magasin agréable. Du choix mais vu les prix de base pratiqués, ça oblige presque à prendre leur formule d'abonnement.

E
Elodie Hermida Alonso Google

SCANDALEUX d'arriver à 18h15 devant le magasin et que ce soit fermé !! La raison? Il y a trop de monde dans le magasin et ils ont peur de ne pas finir à l'heure, il y avait quelques personnes en caisse c'est tout. On paye un abonnement tous les mois et on nous ferme les portes à 18h15 !! HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur votre expérience en magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre passage à 18h15 et comprenons parfaitement votre frustration face à la fermeture anticipée. Votre abonnement et votre fidélité sont importants pour nous et il est primordial que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions. Il peut parfois arriver que, pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, notre équipe soit amenée à adapter l’accès au magasin en fonction de l’affluence et du temps nécessaire au bon déroulement des passages en caisse. Nous regrettons que cette mesure ait pu impacter votre visite ce jour-là. Nous vous invitons à nous contacter en magasin ou via nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous détailler davantage votre expérience ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires. Votre avis nous aide à continuellement améliorer nos services. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Echirolles
S
Serge SPE Google

Du choix à des prix très intéressants, le magasin est propre et bien rangé, le personnel est très accueillant et très agréable, c'est un plaisir de faire des achats dans ce magasin

C
Cocochanel Google

Magasin très propre, bien ranger sa donne envie de rentrée dedans et de toute achetée.

A
Adel Mellouli Google

Très mauvaise expérience à la boutique Orchestra de Comboire. Ma femme s’est vue refuser l’achat d’un casque anti-bruit pour notre bébé, sous prétexte qu’il était “réservé pour une cliente”. Soit, si on était en début de journée et que cette réservation avait un sens. Mais à 30 minutes de la fermeture, difficile de ne pas y voir un manque flagrant de motivation à vendre, voire une forme de favoritisme déplacé. Étant moi-même dans la vente, je trouve ce genre d’attitude inacceptable : on oublie totalement le sens du service client. Résultat : non seulement on repart les mains vides, mais on se sent littéralement méprisé en tant que client. Orchestra, vous venez de perdre des clients… et pas qu’un peu. On ira voir ailleurs, là où l’envie de vendre et de respecter les clients existe encore.

Réponse du professionnel : Bonjour ***Adel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage nous interpelle et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque d’écoute ou de considération, notamment concernant la gestion des réservations produits à la fin de la journée. La satisfaction des familles nous tient à cœur, et nous comprenons tout à fait la frustration que vous avez pu éprouver en repartant sans la solution recherchée pour votre bébé. Nous prenons vos remarques avec la plus grande attention afin d'améliorer l’accueil et la réactivité de notre équipe, et d’assurer à chaque visiteur une expérience respectueuse et personnalisée. Si vous acceptez de nous en dire davantage sur cette situation, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour aller plus loin dans notre démarche d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Echirolles