Orchestra CLERMONT L'HERAULT

Très déçu du comportement des vendeuses à la caisse ce matin. J'étais avec mon enfant de 2 ans. Avec ma femme nous sommes titulaires d'une carte de "fidélité"... 30 euros par an. Je devais échanger un article... Pas de reprise possible car pas de ticket de caisse physique malgré que le ticket existe sur le compte fidélité. J'ai donc du repartir avec l'article sans pouvoir l'échanger malgré que cela fait 3 ans que j'effectue des achats réguliers dans cette enseigne. L'argument ! La flemme d'effectuer des recherches sur leur application. Avec kiabi juste en face nous n'avons jamais eu ce type de difficulté. Encore une fois plus que déçu.

Très mauvaise accueil du personnel ils ont était hautain je ne recommande pas ce magasin par rapport à son personnel

J’ai eu la chance de tomber à plusieurs reprises sur Christelle, l’employée du magasin Orchestra, et je ne peux que la recommander. Elle est toujours accueillante, avec un grand sourire, et un sens de l’écoute exceptionnel. En tant que jeune maman, j’ai souvent eu des questions, et à chaque fois, elle a su y répondre avec des conseils pertinents, sans jamais me juger. En plus, elle est drôle, professionnelle, et polyvalente, elle gère tellement de choses en même temps avec un tel dynamisme. Dès que je rentre dans le magasin et que je la vois, je sais que je vais être parfaitement renseignée. Franchement, Orchestra vaut vraiment le détour, rien que pour Christelle et son professionnalisme.

Très beau magasin beaucoup de choix pas chers pour nos loulous

Professionnelles du magasin aimables et serviables, jai appelé pour une réservation qui a ete prete en quelques minutes. Merci pour cette réactivité et de m'avoir aidé a mettre la chaise haute dans la voiture, étant enceinte de 7 mois!

Personnel exceptionnel ! Nous avons eu un souci suite à une carte cadeau, le montant apparaissait comme nul alors que les 30€ était bien dessus, le personnel a su trouver une solution, un 31/12 ! Merci encore à vous, je recommande

Je suis très déçu La caissière d’un certain âge très désagréable, on a l’impression d’être des voleurs, elle vous déshabille du regard comme si vous aviez fait quelque chose de mal

Je suis très satisfaite de ce magasin. Les vendeuses très sympathiques et très disponibles.

Vendeuse très agréable , patiente et de bon conseil . Magasin bien rangé avec de nombreux articles de bon rapport qualité/prix .

Le personnel n'est vraiment pas agréable... Je viens depuis un moment, j'ai l'impression d'être suspecté de fraude a chaque passage en caisse... Pour une carte que nous payons ! Je suis passé pour rendre des articles car je n'avais pas trouvé la bonne taille en magasin, donc une fois n'est pas coutume, on me fais pleins de remarques sur ma carte (faites dans le même magasin...) car il y a les deux nom dessus, mais pas sur le fichier informatique... Donc celui de mon conjoint apparaît mais pas le mien ... On me redemande le ticket de caisse que je n'ai pas, car la boîte mail sur lequel on reçoit les tickets est celle de mon conjoint ... J'ai pourtant ma carte avec laquelle j'ai acheté les articles... Tout ça pour finalement me proposer un avoir ??! Non je souhaite être remboursée de mes articles, et bien non les vendeuses n'ont pas pu me rembourser, car elle n'avait pas le fond de caisse suffisant ... Dans ce cas là autant prévenir au départ non ? Je précise que le montant des articles a rembourser etait de 28€ .... Vraiment pas contente, on me propose de repasser un autre jour .... Vous vendez des articles pour enfants, a des mamans, vous devriez savoir que nous n'avons pas le temps de passer tous les jours pour voir si vous avez les fond suffisant dans votre caisse. Je pense que je passerai dorénavant par internet, car le comportement des vendeuses n'est vraiment pas agréable.