Orchestra CLERMONT L'HERAULT

Professionnelles du magasin aimables et serviables, jai appelé pour une réservation qui a ete prete en quelques minutes. Merci pour cette réactivité et de m'avoir aidé a mettre la chaise haute dans la voiture, étant enceinte de 7 mois!

Personnel exceptionnel ! Nous avons eu un souci suite à une carte cadeau, le montant apparaissait comme nul alors que les 30€ était bien dessus, le personnel a su trouver une solution, un 31/12 ! Merci encore à vous, je recommande

Je suis très déçu La caissière d’un certain âge très désagréable, on a l’impression d’être des voleurs, elle vous déshabille du regard comme si vous aviez fait quelque chose de mal

Je suis très satisfaite de ce magasin. Les vendeuses très sympathiques et très disponibles.

Vendeuse très agréable , patiente et de bon conseil . Magasin bien rangé avec de nombreux articles de bon rapport qualité/prix .

Le personnel n'est vraiment pas agréable... Je viens depuis un moment, j'ai l'impression d'être suspecté de fraude a chaque passage en caisse... Pour une carte que nous payons ! Je suis passé pour rendre des articles car je n'avais pas trouvé la bonne taille en magasin, donc une fois n'est pas coutume, on me fais pleins de remarques sur ma carte (faites dans le même magasin...) car il y a les deux nom dessus, mais pas sur le fichier informatique... Donc celui de mon conjoint apparaît mais pas le mien ... On me redemande le ticket de caisse que je n'ai pas, car la boîte mail sur lequel on reçoit les tickets est celle de mon conjoint ... J'ai pourtant ma carte avec laquelle j'ai acheté les articles... Tout ça pour finalement me proposer un avoir ??! Non je souhaite être remboursée de mes articles, et bien non les vendeuses n'ont pas pu me rembourser, car elle n'avait pas le fond de caisse suffisant ... Dans ce cas là autant prévenir au départ non ? Je précise que le montant des articles a rembourser etait de 28€ .... Vraiment pas contente, on me propose de repasser un autre jour .... Vous vendez des articles pour enfants, a des mamans, vous devriez savoir que nous n'avons pas le temps de passer tous les jours pour voir si vous avez les fond suffisant dans votre caisse. Je pense que je passerai dorénavant par internet, car le comportement des vendeuses n'est vraiment pas agréable.

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin Orchestra. Je suis venue pour me faire rembourser un vêtement acheté troué à la manche et taché, encore avec ses deux étiquettes et jamais porté (il n’avait même pas quitté la voiture). La vendeuse qui avait l’air d’être la gérante a eu un comportement désagréable, allant jusqu’à sous-entendre que je mentais, en affirmant qu’ils ne vendent pas de vêtements abîmés. Quand nous lui avons dit « on n’est pas des menteurs », elle a répondu « tous les clients nous disent ça », sous-entendant donc que nous mentions. Nous étions pourtant en train de regarder pour acheter d’autres articles, mais face à cette attitude, nous avons préféré tout laisser en rayon. Franchement, pour un article à 6 €, je ne l’aurais même pas ramené si j’avais su que l’accueil serait aussi désagréable. Un peu plus d’écoute et de bienveillance aurait suffi.

Excellente enseigne pour habiller les enfants à des prix abordables. Le choix est vaste, avec des collections modernes et de bonne qualité, adaptées à tous les âges, les bébés aux adolescents. Le programme de fidélité est un vrai plus, permettant de bénéficier de réductions intéressantes .Le personnel est au top , très accueillant. Une adresse idéale pour les parents à la recherche de vêtements pratiques, tendances et à prix doux!!!!!! Un grand merci à la caissière hyper professionnel.